Visiones de una buena visión
Entrevista con Mirjam Rösch, directora general de HOYA Lens Deutschland GmbH
Cada vez más niños y jóvenes son hoy en día miopes. Una tendencia alarmante a nivel mundial. Las predisposiciones genéticas, los factores ambientales, pero también el hecho de que los niños pasan cada vez más tiempo con smartphones y tabletas y menos tiempo al aire libre, son causantes. Un manejo serio de la miopía se vuelve cada vez más importante. HOYA Lens es el socio adecuado para ello.
Wirtschaftsforum: Señora Rösch, usted es la directora general de HOYA Lens Deutschland GmbH, una filial de la corporación japonesa HOYA, el número dos del mundo. ¿Qué representa HOYA Lens Deutschland?
Mirjam Rösch: Nuestra empresa fue fundada hace 45 años como una subsidiaria alemana; nos centramos exclusivamente en la producción y distribución de lentes para anteojos a los ópticos. HOYA originalmente proviene del sector del vidrio de cristal y fue uno de los primeros en introducir un recubrimiento antirreflectante en lentes de plástico en el mercado hace más de 40 años. Con numerosos desarrollos pioneros, la corporación japonesa ha logrado establecerse con éxito en el mercado alemán y hacer historia allí.
Wirtschaftsforum: HOYA emplea aproximadamente 36,000 personas en todo el mundo, en Alemania son 230. Los ingresos ascienden a unos 100 millones de EUR. ¿Hay ciertos desarrollos que han favorecido el crecimiento?
Mirjam Rösch: HOYA ha crecido de manera relativamente constante, pero ha habido ciertos picos. Por ejemplo, el desarrollo de lentes progresivas muy individuales o, poco después, lentes casi sin reflejos y endurecidos que son fáciles de limpiar. MiYOSMART, un lente especialmente para la gestión de la miopía en niños y adolescentes, que reduce comprobablemente la miopía progresiva, es nuestro desarrollo más reciente. Se trata de una 'forma de tratamiento' para desacelerar el desarrollo de la miopía y en algunos casos incluso detenerlo.
Wirtschaftsforum: ¿Asume que continuará el desarrollo positivo de la empresa? ¿Cuáles son las tendencias actuales en el mercado?
Mirjam Rösch: Esperamos un crecimiento constante en Alemania. Sin embargo, debido al desarrollo demográfico, el mercado cambiará. La tendencia es hacia las gafas progresivas. El número de clientes no aumentará, pero las gafas progresivas experimentarán una mayor demanda; esto a su vez ayuda a impulsar desarrollos.
Wirtschaftsforum: Usted es la directora ejecutiva para Alemania y Austria, así como la directora comercial para la región DACH y una de las pocas mujeres en un puesto clave de este tipo en una empresa japonesa. ¿Dónde ve desafíos particulares?
Mirjam Rösch: Trabajo operativamente con un enfoque fuerte en ventas. Sin embargo, mi pasión son las personas. Internamente, valoro de mi trabajo el traer personas juntas, colocarlas en la posición correcta, apoyarlas y desafiarlas. Queremos crear un entorno de trabajo atractivo para nuestros empleados y ofrecerles más oportunidades de desarrollo. Los empleados son muy importantes; eso es importante para mí. Además, intento conectar distintas divisiones para poder implementar cosas de manera más rápida y efectiva; logro esto trabajando de manera informal y manteniendo un intercambio directo con la gestión y los empleados. Soy muy accesible, mi puerta está siempre abierta para todos.
También en el trato con los clientes, la comunicación, así como el contacto regular y el intercambio de información, son cruciales para una buena colaboración. Nos ocupamos de nuestros clientes con respeto, somos comprometidos y orientados a soluciones. Conozco personalmente a muchos de nuestros clientes, a menudo desde hace muchos años.
Wirtschaftsforum: Volvamos a los productos. ¿Hay algún punto destacado?
Mirjam Rösch: En general, tratamos de proporcionar una buena visión a las personas desde la infancia hasta la vejez. Los lentes progresivos constituyen la mayor parte de nuestras ventas; aquí el desarrollo se orienta mucho hacia la personalización. También ofrecemos una amplia gama de gafas de sol, tenemos lentes fotocromáticos que se transforman en lentes de sol al aire libre, y con MiYOSMART una solución clínicamente probada para la gestión de la miopía.
Wirtschaftsforum: ¿Hay alguna clave para el éxito para usted?
Mirjam Rösch: El producto debe ser correcto, contemporáneo y de excelente calidad. Luego, las innovaciones deben llegar al mercado en el momento adecuado, idealmente antes que otros. Siempre es una combinación de producto perfecto y personas que distribuyen el producto. HOYA ha encontrado una buena manera de conectar productos con personas. Pero aún queda mucho por hacer. Nos vamos a digitalizar más y trabajar por motivos de sostenibilidad para reducir nuestra huella ecológica. Tengo un excelente equipo para superar los próximos desafíos.