Gazdasági fórum: Hofmann asszony, a Policum Berlin MVZ GmbH orvosi igazgatójaként Ön felelős az egyik legnagyobb egészségügyi szolgáltatóért a fővárosban. Milyen elkötelezettség jellemzi az Ön intézményeit?

Katrin Hofmann: A Sanecum-csoport leányvállalataként négy helyszínt működtetünk Berlinben – két nagy multidiszciplináris, valamint további kettőt, amelyek kizárólag pszichoterápiás szolgáltatásokat nyújtanak. Tizenkét különböző szakterületen nyújtjuk az alapellátás egészét urológia és nőgyógyászat kivételével, és évente körülbelül 150.000 kezelési esettel foglalkozunk.

Gazdasági fórum: Hogyan érinti az egészségügyben fennálló feszült munkaerőpiaci helyzet egy ilyen nagyságrendű szervezetet mint az Öné?

Katrin Hofmann: Ugyanazt a jelenséget tapasztaljuk, mint minden más orvosi létesítmény – az üres álláshelyek betöltésének kihívásai általánosan egyre tovább nőnek. Már évekkel ezelőtt, amikor ennek a helyzetnek a teljes jelentősége csak kezdett kirajzolódni, már elkezdtünk ellene lépéseket tenni, többek között egy képzési kezdeményezést indítottunk pályakezdők és átképzők számára. Már ma is látjuk ennek az intézkedésnek az első gyümölcseit. Természetesen az általános munkaerőpiaci helyzet nem egyszerű, és ez különösen a pandémia alatt tovább súlyosbodott. De az előrelátó intézkedéseink sikeressége megmutatta, hogy sokat lehet tenni annak érdekében, hogy fenntarthatóan alkalmazkodjunk a megváltozott körülményekhez.

Gazdasági fórum: Mi teszi a Policum Berlint vonzóvá mint képzési helyszínt?

Katrin Hofmann: Egy fontos előny az elkötelezett tanulók számára kétségtelenül az erős interdiszciplinaritásunkban rejlik. A legtöbb ambuláns orvosi intézmény általában csak egy szakmára specializálódik, így a tanulók csak egyetlen szakterületen szerezhetnek tapasztalatot, ráadásul a képzési idő két vagy három évét is kizárólag az adott praxisban töltik el. A Policum Berlin ezzel szemben egy interdiszciplináris tantervet dolgozott ki az összes szakterületen át, amelyen rendszeresen végigmegynek a tanulók. Ennek eredményeképpen lehetőségük nyílik megismerni az élő orvosi gyakorlatot teljes szélességében és ezután egy jól informált döntést hozni arról, hogy melyik területen látják a további szakmai jövőjüket. Ugyanakkor az intervenciós gasztroenterológiától kezdve a részintervenciós kardiográfiáig a legmodernebb orvosi eljárásokat alkalmazzuk, amellyel természetesen különösen fenntarthatóan szeretnénk lelkesíteni a fiatalokat, akik alapvetően érdeklődnek az orvosi gyakorlat iránt. Tapasztalt kollégák, akik a Policum Berlinnél kezdik meg munkájukat, nálunk egy strukturált betanítási folyamaton mennek keresztül, hogy a lehető legjobban beilleszkedjenek vállalatunkba és az első naptól kezdve élettel tölthessék meg orvosi kiválóságra vonatkozó igényünket. A vállalkozásunk által nyújtott szoros támogatása minden munkatársunknak elengedhetetlen feltétele ennek.

Gazdasági fórum: Hogyan élte meg a Policum Berlin a koronavírus-járványt?

Katrin Hofmann: Az ambuláns orvoslás ebben az időszakban tapasztalt hatalmas terhelése kapcsán máig valamelyest torzult képet látok a köztudatban, ahol majdnem kizárólag a kórházi ellátásról beszélnek. Ugyanakkor a koronavírusos betegek túlnyomó többségét sosem vittek kórházba, hanem kizárólag ambulánsan kezelték – a többi betegáramlás mellett, amelyet természetesen továbbra is ellátni kellett. Így személyzetünk szakmai, szervezeti és fizikai terhelése hatalmas volt – ám a valóban tapasztalt pénzügyi és strukturális támogatás ezzel szemben sokszor meglepően csekély volt. A járvány tetőzésekor magam szerveztem kisbuszokat, és néhány munkatárssal együtt elmentünk az alapvető orvosi termékeket, mint például maszkokat és egyszerű védőruházatot kiosztó helyekre – ebben nagyon magunkra voltunk hagyva. Végül orvosi ellátó központoknak, mint a Policum Berlin, saját forrásaikból kellett megküzdeniük az orvosoknak és az orvosi szakdolgozóknak járó koronavírus-prémiumokkal – amit természetesen megtettünk, hogy legalább egy kicsit elismerhessük hatalmas erőfeszítéseiket. Ez a kép azonban egyértelműen aránytalanságot tár fel azzal kapcsolatban, amit a szektorunk ebben a nehéz időszakban végzett, és annak elismerése között.

Gazdasági fórum: Hogyan maradhat a járóbeteg-ellátás ebben a kontextusban is perspektivikusan vonzó üzleti terület?

Katrin Hofmann: A Társadalombiztosításból származó bevételek már régóta nem elegendőek ahhoz, hogy gazdaságilag fenntartható módon működhessünk. Ezért 2023-ban egy Megelőzési Központot hoztunk létre, annak érdekében, hogy privatórákban nyújtott szolgáltatásainkat rendszerszinten bővíthessük. Az ilyen típusú tanácsadási szolgáltatások, például az Anti-Aging területén vagy a sportorvoslásban, iránti kereslet az elmúlt években jelentősen nőtt, így most ezen a ponton is szeretnénk bevonni kompetenciánkat mint betegközeli egészségügyi szolgáltatók.