Een gezonde kijk op het geheel
Interview met Werner Tschan, voorzitter van de Raad van Commissarissen en CEO van Galifa Contactlenzen AG
Urenlang werken achter een scherm is voor veel mensen standaard. Jongeren besteden uren aan gamen. Voor de ogen is het monotone staren naar het scherm vermoeiend. Een gevolg: droge, rode ogen. Ook bijziendheid kan een gevolg zijn van te veel schermtijd. Wie met deze of andere visuele problemen een competente contactpersoon zoekt, is bij Galifa Contactlenzen AG uit St. Gallen aan het juiste adres, de pionier in individuele contactlenzen van typische Zwitserse kwaliteit.
De naam Galifa staat synoniem voor een traditioneel Zwitsers bedrijf dat op maat gemaakte contactlenzen produceert met de meest moderne productietechnologieën en uitstekende medewerkers, met een grote nadruk op duurzaamheid. Sinds de oprichting in 1980 ligt de focus op op maat gemaakte lenzen, vooral zachte lenzen, maar ook harde.
"Lenzen zijn medische producten," zegt raad van bestuur voorzitter en CEO Werner Tschan. "Wij waren een van de eersten met een Medical Device Certification, iets waar we erg trots op zijn, omdat het een echte doorbraak is. Voorheen was de Medical Device Certification in deze omvang niet wettelijk vastgelegd, vooral wat betreft het ruwe materiaal. Nu zijn alle producenten op dezelfde weg, maar wij zijn een stap verder dan de meeste."
Premium partner voor premium lenzen
Meer dan 600 op maat gemaakte lenzen worden dagelijks geproduceerd in St. Gallen; twee derde zacht, een derde harde. De distributie gebeurt uitsluitend via gespecialiseerde dealers in Zwitserland en de DACH-regio, waar een derde van de omzet wordt gegenereerd.
„Ons doel is om de eerste keuze te zijn voor hoogwaardige contactlenzen voor klanten in de DACH-regio“, aldus Werner Tschan. „Dankzij het brede spectrum bieden we oplossingen voor gezond zien voor alle leeftijdsgroepen en alle zichtproblemen. Daarbij laten we ons leiden door het motto ‘Focus on Life’.“
Kwaliteit is voor Galifa het alpha en omega; deze eis weerspiegelt zich in geselecteerde grondstoffen en deskundige consultaties. Galifa zet in op de modernste technologieën en duurzaamheid – dat geldt voor zowel de productie als de producten zelf. In de productiefaciliteit in Sankt Gallen wordt op energetisch duurzame wijze gewerkt; bij de producten gaat het om drie-, zes- of twaalfmaandslenzen.
„Onze lenzen onderscheiden zich op meerdere fronten van de markt“, zegt Werner Tschan. „Het zijn op maat gemaakte premiumlenzen en daarmee nichesproducten, waarmee we niet kunnen concurreren met concurrenten die massaproducten produceren. Tegelijkertijd zijn het lenzen van duurzaam materiaal die niets met wegwerpproducten gemeen hebben en in een milieuvriendelijke verpakking worden gepresenteerd.“
Vertrouwen en Waardering
Galifa bekleedt met de moderne contactlenzen een leidende marktpositie. Voor Werner Tschan is dit vooral te danken aan de uitstekende medewerkers, een zeer gemotiveerd team dat met nieuwe ideeën en inspiraties zorgt voor een continue ontwikkeling van het productaanbod.
„We hebben het grote geluk dat we op uitstekende medewerkers kunnen rekenen“, benadrukt Werner Tschan. „Bijscholing speelt een grote rol binnen het bedrijf en is vooral tegen de achtergrond van het tekort aan vakmensen een belangrijk thema. We creëren de voorwaarden voor uitstekende opleidingen, tegelijkertijd brengen de medewerkers zelf veel nieuwe ideeën in, die ze kunnen uitleven. Iedereen heeft de mogelijkheid om een stukje van zijn individualiteit in te brengen en vindt zin in zijn werk. Dat is de reden waarom onze medewerkers gemotiveerd zijn en graag naar het werk komen.“
Werner Tschan
CEO
„Ons succes kan worden toegeschreven aan een zeer gemotiveerd team en consistente training.“
Werner Tschan
CEO
Platte hiërarchieën en wederzijds vertrouwen zijn vanzelfsprekend voor Galifa. Elk individu wordt met respect behandeld en een samenwerking op gelijke voet kenmerkt de bedrijfscultuur. "Onze deuren staan altijd open", zegt Werner Tschan. "Hiërarchisch denken is verouderd; we hebben geen organigram nodig, maar vertrouwen op vertrouwen. En we hebben daar zeer goede ervaringen mee opgedaan. Bijvoorbeeld tijdens de pandemie."
Samen voor betere producten
Galifa zet in op constante kwaliteit om zich te handhaven op een markt die voortdurend verandert en steeds nieuwe uitdagingen met zich meebrengt. In de afgelopen jaren is er meer geautomatiseerd - zonder compromissen te sluiten op het gebied van kwaliteit. Bovendien is Galifa een partnerschap aangegaan met de Zwitserse concurrent Falco Linsen AG - een samenwerking waar velen van profiteren.
"Falco is een zeer interessant bedrijf met spannende producten", zegt Werner Tschan. "Samen organiseren we bijvoorbeeld bijscholingen en trainingen en hebben we de website Lensity gecreëerd. Lensity is niet alleen een platform voor bijscholing en informatie over het onderwerp contactlenzen, maar dient ook als uitwisselingsplatform binnen de community. Lensity is perfect om onze jarenlange ervaring als lenzenfabrikant met anderen te delen."
Galifa ondersteunt anderen en wil zelf groeien - zowel kwalitatief als kwantitatief - met een duidelijke focus op individuele lenzen van topkwaliteit. Daarom probeert iedereen in St. Gallen elke dag zijn best te doen - wat niet altijd makkelijk is. "De eisen en verwachtingen van jonge mensen zijn veranderd", zegt Werner Tschan. "Tot januari werkten we in ploegendienst, sinds februari produceren we twee- tot driehonderd lenzen 's nachts zonder medewerkers in een spookdienst. Deze aanpassing was noodzakelijk en is ons in zeer korte tijd gelukt."
Veranderde eisen, tekort aan medewerkers, digitalisering, leveringsproblemen - Galifa staat voor vele uitdagingen om zichtbaar te blijven. "Persoonlijk maak ik me zorgen over de wegwerpmentaliteit van de samenleving", zegt Werner Tschan. "Lenzen zijn een medisch product dat meer aandacht verdient. We willen deze ontwikkeling tegengaan en antwoorden bieden op de vraag wat we vandaag moeten doen om morgen nog op de markt te zijn."