Amikor egy kerék a másikba kapcsolódik
Interjú Patrick Janz-zal, a Lesora GmbH ügyvezető igazgatójával
Szolgálati kerékpárok divatban vannak: a Bundesverband Zukunft Fahrrad szerint Németországban több mint kétmillió szolgálati kerékpár van használatban. Nem csoda, mert a szolgálati kerékpár számos előnyt kínál a munkaadóknak és munkavállalóknak, amelyekkel a Freiburgi Lesora GmbH nagyon jól ismerkedik. Ez a BLS Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG lízingtársasága, így a piac egyik vezető szolgáltatójának része.
Wirtschaftsforum: Herr Janz, a Lesora GmbH egy fiatal vállalat sok tapasztalattal a szektorban. Magyarázná ezt bővebben?
Patrick Janz: Több mint 20 éve foglalkozunk lízinggel, eredetileg még Hofmann Leasing GmbH néven ismertek minket. A Bikeleasing általi felvásárlás óta, 2020 vége óta azonban kizárólag a szolgáltatási kerékpárlízingre fókuszálunk, amivel a cég létszáma is jelentősen bővült.
Wirtschaftsforum: Mi áll az 2024 eleji átnevezés mögött?
Patrick Janz: Az eredeti Hofmann Leasing nevet a vállalat alapítója és akkori vezérigazgatója, Hofmann úr határozta meg. A névváltoztatás ötlete már régóta fennállt.
Ennek köszönhetően lehetőség nyílt arra, hogy kifelé nyitottabbak és modernebbek legyünk. 2024 februárja óta Lesora néven működünk, egy mesterkélt név, amely az angol ‘lessor’ szóból származik. Az újrafogalmazás azonban több volt, mint csak egy névváltozás: magával hozta a belső struktúrák és folyamatok változását is. A cég tovább fejlődött, és a névnek tükröznie kellett ezt a dinamikát. Az elmúlt években folyamatosan nőttünk; időnként megdupláztuk az új üzleti volumenünket évente. Ezenkívül vezetőségünk nagy részét saját soraiból fejlesztettük ki. Lesora néven a vállalati identitás is átalakult: ez többek között a freiburgi cégépület új külső és belső kialakítását tükrözi. Ebbe beletartozik az is, hogy munkaruhát kínálunk munkatársainknak. Az, hogy ez a szolgáltatás nagyon népszerű, azt mutatja, hogy a munkatársak azonosulnak a Lesoraval.
Wirtschaftsforum: A vállalat az elmúlt években erőteljesen növekedett. Milyen tényezők befolyásolták ezt a pozitív fejlődést, és milyen jelenleg a piaci helyzet?
Patrick Janz: A koronavírus-válság általánosságban rendkívüli lökést adott a kerékpáriparnak, és a lízing üzletág az iparág húzóereje. Rekordévek voltak ezek, extrém kereslettel. 2023 vége óta ismét a kereslet normalizálódását látjuk egy szilárd szinten; ez a piaci egyensúlyozódás és a fogyasztói magatartás visszafogottságának keveréke az általános gazdasági helyzet miatt. Hozzájárulnak az időjárási tényezők is: a 2024-es nyár nagyon esős volt. Ez szintén hatással van a kerékpárok iránti keresletre.
Wirtschaftsforum: Lesora részt vesz a Bikeleasingben, ami a piac vezető szolgáltatói közé tartozik. Hogyan néz ki pontosan az általuk kínált szolgáltatáscsomag, és miben különbözik más szolgáltatóktól?
Patrick Janz: Mint lízingtársaság, a Lesora a szerződések lebonyolítására, kezelésére és refinanszírozására koncentrál, így a háttérszereplő, míg anyavállalatunk, a Bikeleasing, az értékesítésre összpontosít, például aktív ügyfélszerzést végez. Cégek számára vagyunk kapcsolattartók, garantáljuk a gyors és egyszerű folyamatokat, de kevésbé kellemes feladatokat is ellátunk, mint például a követeléskezelés. Egy fontos különlegesség kétségtelenül a Bikeleasing által kínált teljes csomag, amelyet a szektor legjobb biztosítási csomagjával kínálunk. Mennyire vannak jól fedezve a kockázataim mint munkaadó? Mi történik, ha ellopják a kerékpárt? Mit csinálunk, ha a munkatárs felmond, szülési szabadságra megy vagy betegség miatt határozatlan ideig nem tud dolgozni? Ezekre a kérdésekre adunk választ. A biztosítási termékünk többé-kevésbé minden kockázatot lefed, és éppen ezzel különböztetjük meg magunkat a piacon.
Wirtschaftsforum: Vannak-e konkrét témák vagy innovációk, amelyek jelenleg kihívást jelentenek a piacon?
Patrick Janz: Nagyon alaposan figyeljük a piacot. Ugyanakkor a fókuszunk az, hogy kompetens és megbízható partnerként álljunk ügyfeleink és érdekelt feleink mellett, támogatva őket abban, hogy termékeinkkel optimálisan felkészülhessenek a piaci követelményekre. Ezért például a vállalat digitalizációja nagy szerepet játszik nálunk. Az új ügyfelek mára már képesek egy teljes kérelmet digitálisan benyújtani; ennek eredményeképpen a feldolgozási idők 90%-kal csökkentek. Az egész folyamat a regisztrációtól a befejezésig csak néhány percet vesz igénybe. Ügyfeleink számára a lehető legegyszerűbbé és legpapírmentesebbé szeretnénk tenni a folyamatot. Ezért ez egy nagy mérföldkő a Lesora számára.
Wirtschaftsforum: Vannak ötletek vagy konkrét tervek a jövőre vonatkozóan?
Patrick Janz: Szeretnénk továbbvinni a digitális átalakulást, miközben szem előtt tartjuk az ügyfelek számára nyújtott többletértéket. Ezenkívül újragondoljuk a belső folyamatokat, hogy stabilizáljuk piaci pozíciónkat. Személy szerint tovább fogok dolgozni azon, hogy előmozdítsam a változási folyamatot, hogy a ma jobbá tegye a holnapot.