Wirtschaftsforum: Herr Machida, a japán OKI konzern számos üzleti területen tevékenykedik. Melyik fő üzleti területre összpontosítanak az európai piacon?

Naoki Machida: Európában teljes mértékben a magas minőségű nyomtatómegoldások nyújtására koncentrálunk. Történetünk ebben a piaci szegmensben nagyon hosszú, egészen a 1980-as évek elejéig nyúlik vissza, amikor is megalkottuk az első nyomtatónkat. Fókuszunk mindig is a vállalati megoldásokra irányult, különösen az irodai környezetre, és nem a magánfelhasználók otthoni környezetére szánt kínálatra.

Wirtschaftsforum: A koronavírus-járvány kapcsán a világszerte az irodahasználat, különösen a nagyobb irodatermeké, jelentősen csökkent. Ez hogyan hatott az OKI Csoport vállalati stratégiájára?

Naoki Machida: Természetesen az elmúlt másfél évben mi is észleltük ezt a jelenséget. A világpiaci nyomtatóeszközök és -megoldások piaca azonban már egy ideje összességében zsugorodóban van. A COVID-19 világjárvány okozta zavarok csak tovább gyorsították ezt a folyamatot – vállalati stratégiánk azonban a piac számos rendszeres változása miatt már régóta nagyobb változási folyamaton megy keresztül.

Wirtschaftsforum: Milyen következményekkel jár ez a változás az OKI Group vállalati stratégiájában?

Naoki Machida: Mint sok versenytársunk és számos más informatikai területen működő gyártó, mi is elmozdulunk a hagyományos modelltől, amely elsősorban az irodai szegmens ügyfeleire összpontosított. Ezért megfelelő lépéseket tettünk annak érdekében, hogy a jövőben kevésbé függjünk a hagyományos üzlettől, azaz a nagy irodákkal rendelkező vállalatoknak történő nyomtatók és nyomtatókellékek értékesítésétől. Ehelyett egy kevésbé termékalapú és inkább alkalmazásorientált megközelítést fogunk követni.

Wirtschaftsforum: Mely szolgáltatókat – az üzleti irodákon kívül – célozzák meg?

Naoki Machida: Európában elsősorban a kiskereskedőket, valamint a szálloda- és vendéglátóipart tartjuk szem előtt. Az új nyomtatónk, a C650 olyan funkciókkal rendelkezik, amelyek kifejezetten ezeknek az ágazatoknak a specifikus problémáit hivatottak megoldani. Itt például a nyomtatási minőségre vonatkozó követelmények különösen magasak, különösen a színes nyomatok esetében. Gondoljon például a címkékre vagy reklámbannerekre, amelyek emellett különleges márkahűséget is sugároznak. Ezek a üzleti ügyfelek ráadásul nem csak szabvány A4 méretű papírt használnak nyomtatási igényeikhez, hanem számos különböző papírtípust, például árcímkék vagy kisebb katalógusok nyomtatásához, attól függően, hogy melyik papírtípus a legvonzóbb az adott végtermék számára – és ezekre a különleges követelményekre tervezett nyomtatóink tökéletesen szabva vannak.

Wirtschaftsforum: Hogyan gyűjti össze az új vállalati stratégiátok fényében az egyes ügyfélszegmensek specifikus igényeit?

Naoki Machida: Úgy, hogy intenzívebben beszélünk termékeink végfelhasználóival, mint korábban. Figyelmesen hallgatjuk a fogyasztót, és szeretnénk megtudni, milyen konkrét területeken lát szükségletet a nyomtatási megoldások javítására. Ezt a szükségletet szeretnénk lehető legjobban kielégíteni, és fejlesztési stratégiánkat ennek megfelelően irányítjuk, hogy egyszerű és működő end-to-end megoldást kínálhassunk.

Wirtschaftsforum: Jelenti ez azt, hogy a jövőben inkább közvetlenül a végfelhasználókat szeretnék megszólítani, és nem támaszkodnának többé a viszonteladókra?

Naoki Machida: Nem, függetlenül a végfelhasználókkal való közvetlen kommunikációnktól, továbbra is 100%-ban együttműködünk forgalmazó partnereinkkel, akiknek az endkundenek termékigényeire vonatkozó összesített tudása és az általános piaci viszonyok ismerete nagy értéket képvisel számunkra.