Wirtschaftsforum: ¿Cómo ve el futuro de Deutsche Messe AG en sus ojos, Dr. Köckler? ¿Cuáles son los grandes planes y sueños?

Dr. Jochen Köckler: Tenemos una visión ambiciosa y clara para el futuro. Nuestro objetivo principal es desarrollar nuestras ferias para que sean las plataformas líderes de negocio, conocimiento e inspiración en sus respectivos sectores. La marca Deutsche Messe debe ser percibida como líder en las áreas de digitalización, sostenibilidad y orientación al cliente. Para ello, apostamos a nivel mundial por conceptos de eventos innovadores y emocionalmente atractivos. Los combinamos con infraestructura de primera clase y un servicio excelente. Pero también queremos dejar claro el importante aporte que hacemos como compañía de ferias al conjunto de la sociedad: reunimos a personas que tienen un objetivo común: impulsar innovaciones, fomentar la sostenibilidad y aumentar la prosperidad.

Wirtschaftsforum: El mundo está en línea - ¿cómo se sube la Deutsche Messe AG a este tren digital? ¿Pueden nombrar algunas innovaciones digitales interesantes que vendrán pronto?

Dr. Jochen Köckler: Como en todas las industrias, la digitalización es crucial en el sector ferial para aumentar significativamente el beneficio para los clientes. En los últimos años hemos realizado pasos importantes - ya sea una guía digital para visitantes a través de una aplicación, así como otras soluciones digitales que facilitan a los visitantes encontrar los expositores adecuados.

Para el futuro, estamos apostando, por ejemplo, por el seguimiento digital de visitantes, para proporcionar a nuestros expositores información precisa sobre los grupos de visitantes, sus perfiles de movimiento e intereses. Además, la inteligencia artificial (IA) jugará un papel cada vez más central en el negocio ferial. Un enfoque prometedor es el uso de tecnologías como ChatGPT para asistir en la búsqueda de expositores y productos.

Wirtschaftsforum: La sostenibilidad es lo grande - ¿cómo hace la Deutsche Messe AG el mundo un poco más verde? ¿Tienen algunos ejemplos de cómo sus ferias se vuelven más amigables con el medio ambiente?

Dr. Jochen Köckler: La sostenibilidad no es solo una palabra de moda para nosotros, sino un pilar central de nuestra filosofía empresarial. El objetivo de nuestro proyecto de sostenibilidad en toda la empresa Fair2Future es lograr ser neutrales en CO2 para el año 2035. Un enfoque especial se pone en las áreas de energía, movilidad y eliminación. Por ejemplo, llevamos varios años obteniendo exclusivamente electricidad de fuentes renovables. También estamos revisando nuestra oferta de stands de alquiler, enfocándonos más en componentes que emiten poco CO2 y son energéticamente eficientes. Como suelos reciclables, materiales gráficos y la iluminación LED.

Wirtschaftsforum: ¿Qué nuevos y emocionantes lugares tiene en vista para la Deutsche Messe AG? ¿Hay países en los que le gustaría particularmente organizar una feria?

Dr. Jochen Köckler: En el extranjero ya tenemos una fuerte presencia. Con subsidiarias en Australia, China, Italia, Canadá, México o India, y una red mundial de representaciones. Sin embargo, queremos seguir creciendo. Para ello, hemos creado específicamente un nuevo departamento de negocios: "Desarrollo de Negocios Nuevos y Globales". La tarea principal será conceptualizar y promover nuevas ferias en el país y en el extranjero.

Wirtschaftsforum: ¿Qué lo mantiene despierto por las noches, Dr. Köckler? ¿Cuáles son los grandes desafíos que debe enfrentar la Deutsche Messe AG, y cómo se enfrenta a ellos?

Dr. Jochen Köckler: Dadas las condiciones económicas y la presión de costos en muchas empresas, la participación en ferias se revisa cada año. Por lo tanto, los organizadores de ferias deben estar aún más cerca de los temas y desafíos del sector correspondiente, para diseñar sus ferias de manera que creen un verdadero valor agregado para las empresas expositoras y los visitantes. Ya no es suficiente con organizar una feria una vez al año. También durante el año deben crearse puntos de conexión para que la feria siga siendo relevante para los grupos objetivo.

Por eso, en enero organizamos por primera vez una nueva conferencia de la Hannover Messe sobre el tema de la IA. Con esto, creamos un punto de encuentro para la comunidad de IA y un arco de tensión hacia la Hannover Messe en abril, donde la IA jugará un papel central.

Esto también requiere un cambio de mentalidad en nuestra empresa. Los equipos deben estar preparados para ser parte de las comunidades que se reúnen en nuestras ferias, para identificar las tendencias y temas del sector. Solo así podemos orientar cada evento específicamente a las tendencias actuales y futuras del sector.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo serán las ferias en 10 años? ¿Tiene visiones emocionantes o ideas locas para el futuro?

Dr. Jochen Köckler: Estoy convencido de que el núcleo de las ferias no cambiará. Las personas aún querrán reunirse personalmente en 10 años para inspirarse, construir confianza con socios comerciales y comprender tecnologías complejas. Esto también se demostró con el reinicio después del corona: la gente no solo quiere reunirse e informarse en línea.

Lo que cambiará son las condiciones marco. La llamada Customer Journey será completamente apoyada de manera digital y las ferias B2B tendrán cada vez más un carácter de evento. Esto jugará un papel importante especialmente para el grupo objetivo más joven, al que también queremos entusiasmar por las ferias.

Wirtschaftsforum: Para terminar algo personal: ¿Cuál fue su momento más brillante en Deutsche Messe AG? ¿Hay algún proyecto que le apasione especialmente?

Dr. Jochen Köckler: Por supuesto, en cada feria se encuentran con las personas más variadas e impresionantes y altos representantes del estado, pero lo que particularmente me ha quedado en la memoria fue la visita del entonces presidente de EE.UU. Barack Obama a la HANNOVER MESSE 2016. Eso fue realmente algo muy especial.

Estratégicamente, mi enfoque actualmente está en orientar nuestra empresa aún más hacia el cliente. Para ello, se está llevando a cabo un proyecto en toda la empresa con el objetivo de alinear todos los procesos de manera que creen un valor real para el cliente. Y todo esto contribuye de nuevo a nuestra visión: organizar ferias que sean las plataformas líderes de negocios, conocimiento e inspiración de su respectivo sector.