Wirtschaftsforum: Hartmann úr, hogyan értelmezhetjük vállalatuk jelmondatát – „Teremtünk kilátásokat!“?

Willi Hartmann: Ezt a szlogent eredetileg a munkatársaink dolgozták ki, és nagyon jól összefoglalja tevékenységi körünket: A magunk részéről központi üzletünk mindenre koncentrál, ami az ablakokkal és ajtókkal kapcsolatos, és különös hangsúlyt fektetünk a szolgáltatásokra. Mert számunkra egy szuper termék szállítása ma már standard.

Wirtschaftsforum: Mely szolgáltatásokkal kíván kiemelkedni?

Willi Hartmann: Megbízhatóságunk egyik fontos jele kétségkívül az időben történő szállításban rejlik. A megrendeléstől a nyílászárók telepítéséig általában hat- és tíz hetet kell várni, mely idő alatt a megállapodott határidőket 90%-ban tudjuk tartani. Ez kiváló tervezhetőséget biztosít üzleti és magánügyfeleink számára.

Wirtschaftsforum: Hogyan sikerül Önnek ezt a messzemenő tervezést megvalósítani vállalati szinten?

Willi Hartmann: Az évek során minden releváns beszállítóval megbízható bizalmi kapcsolatot építettünk ki, és emellett támaszkodhatunk saját, több mint 50 évnyi piaci tevékenység során szerzett tapasztalatainkra is. A legnagyobb kihívást a logisztika jelenti az ablakgyártásban – hogy a megfelelő terméket a megfelelő anyagtípussal és méretekkel, a megfelelő időben, a megfelelő helyszínre szállítsák. Az ilyen rutinszerű folyamatok megbízható bemutatásához nem csak elegendő tárolóhelyre van szükség, hanem egy fejlett tudásra is, hogy a különböző szállítókat és alkatrészeket fenntarthatóan kezelni tudjuk. Hogy teljes mértékben a logisztikai és szerelési kompetenciánkra összpontosíthassunk, néhány évvel ezelőtt úgy döntöttünk, hogy saját gyártásunkat jelentős mértékben kiszervezzük vállalatunkból.

Wirtschaftsforum: Nem csak a logisztika, hanem maga az ablak és annak beépítése a kész objektumba is egyre összetettebbé válik. Mely innovációk határozzák meg jelenleg a piacot?

Willi Hartmann: Már minden általunk szállított ablak standard biztonsági szerelvényekkel van felszerelve, hogy Rechnung kiszolgáljuk növekvő biztonsági igényeinket. Emellett ma az ablakot következetesen be kell illeszteni az adott hőszigetelési rendszerbe vagy más teljes hőszigetelési intézkedésekbe, hogy elkerüljük a hideghidak kialakulását, ami természetesen növeli a szerelési komplexitást. Ezenkívül sok építtető ma már otthoni szellőztetési koncepciókat alkalmaz, hogy függetlenül az ablakszellőztetéstől mindig kellemes belső klímát biztosíthassanak. Az ablak vizuális megjelenése is folyamatosan fejlődik, az üvegfelület aránya folyamatosan nő, miközben a profilok egyre karcsúbbá válnak. Ez magasabb fénybeáramlást és egyidejűleg kellemes esztétikát biztosít a kor elvárásainak megfelelően.

Wirtschaftsforum: Hogyan kíván a Fensterbau Hartmann GmbH vállalatként tovább fejlődni?

Willi Hartmann: Nem csak ügyfeleinknek, hanem munkatársainknak is megbízható és elkötelezett partner szeretnénk lenni. Az ügyfeleink felé tanúsított rugalmasságot szeretnénk munkatársaink felé is megvalósítani – mert a koronavírus-járvány legkésőbb ekkor mutatta meg, hogy nagyobb rugalmasságra van szükség, és azt hosszú távon is meg lehet valósítani. A bizalom és felelősség mellett itt transzparencia és digitalizáció is fontos szerepet játszik. Például egy munkás a helyszínen közvetlenül továbbíthatja a jelenlegi építési állapot fotóit a megrendelőknek, és megbeszélheti velük a további teendőket anélkül, hogy ezeket a dokumentumokat először központilag kellene az vállalatnál lefektetni, majd továbbítani. Ennek következtében nem csak a folyamataink válnak karcsúbbá, hanem az ügyfél is örül, hogy minden alkalommal megbízhat ugyanazon a kapcsolattartón. Mindez munkavállalóinkba vetett bizalmunk nélkül nem lenne lehetséges. Perspektívából szeretnénk a jövőben még erőteljesebben elköteleződni az egészségügyi területen – mert ebben a megbecsülésben rejlik egy fontos alapköve további sikeres jövőnknek.