Egy Underdog öltönyben
Interjú Dustin Klein-nel, a Gebauer GmbH ügyvezető igazgatójával
Ők egy vállalat központi idegrendszere, az a csomópont, ahol minden üzleti folyamat összefut, és ezáltal rendkívül fontosak: az ERP-rendszerek. A solingeni Gebauer GmbH jól ismeri az Enterprise Resource Planning-et. Megoldásaik teljes körűen kialakítottak, rugalmasan alkalmazkodók, nagyfunkciójúak és vonzó ár-érték arányt képviselnek. Az ERP-rendszerekkel a Gebauer a gyártó középvállalkozásokhoz fordul – és ezzel gyorsan szemtől szemben álló partner lett.
Wirtschaftsforum: Herr Klein, az ERP-rendszerekről sokan automatikusan nagy cégekre, mint az SAP vagy az Oracle gondolnak. Hogyan sikerült a Gebauer vállalatnak, mint középvállalkozásnak, hogy érvényesüljön ezen a területen?
Dustin Klein: Valóban gyakran neveznek minket az iparág underdogjának, amelyről hallomás útján tudnak az emberek. A technológia és annak folyamatos fejlesztése a vevők előnyére mindig fontosabb volt számunkra, mint a marketing. Az eredmény olyan termékek, amelyek gyorsabbak és agilisabbak, és minden vállalati területet egy rendszerben egyesítenek, így elkerülve az interfészeket. Különösen a középvállalkozásoknál, gyártó cégeknél, amelyeket kezdetektől fogva célközönségünknek tekintettünk, sikerült nevet szereznünk.
Wirtschaftsforum: Hogyan alakult a vállalatfejlesztés napjainkig?
Dustin Klein: A Gebauer GmbH egy klasszikus, tulajdonos által vezetett családi vállalkozás, amelyet 1962-ben alapított Siegfried Gebauer, eredetileg a hardver szektorban tevékenykedett. 1990-ben Boris Gebauer vette át a vállalatot, és az ERP-rendszerre fókuszálva átvezette azt a szoftverkorba. Ezen fordulópont mellett fontos volt, hogy a Gebauer mindig az iparra összpontosított, különösen a gyártó középvállalkozásokra. 1996-ban elkezdtek kiválasztani egyes iparágakat, kezdetben öntödéket, később más ágazatokat is, mint a műanyagfeldolgozás, gépgyártás és az elektronikai gyártás.
Wirtschaftsforum: Voltak különösebben nagy ugrások a technológia területén?
Dustin Klein: Amikor 2016-ban a legújabb Microsoft technológiákra, pontosabban az Enterprise szektor legújabb termékére helyeztük a hangsúlyt, az egy jelentős technológiai ugrás volt. Ma már 200 alkalmazottat foglalkoztatunk, a TimeLine ERP E3-mal dolgozunk, egyre mélyebbre ásva magunkat a témába, 1.200 ügyféllel, több mint 20.000 felhasználóval és számos telephellyel rendelkezünk.
Wirtschaftsforum: Gebauer az ügyfelekkel és technológiákkal együtt nőtt. Milyen a szerkezet ma?
Dustin Klein: A Solingen székhelyű Gebauer GmbH továbbra is tulajdonos vezette, és ez így is marad. Bár több telephellyel rendelkezünk, nincs klasszikus holdingstruktúránk. Németországban és világszerte 15 telephelyen vannak tulajdonos által vezetett cégek, amelyekben Gebauer úr részesedett. Így biztosítjuk az ügyfelekhez való közelséget. Az egész rendszer fejlesztése mindig az ügyfelekkel való együtt fejlődésen alapul. Az összes ügyvezető operatívan is tevékenykedik, ismeri az ügyfeleket, folyamataikat és igényeiket szorosan. Projektleaderek gyakran éveken át kísérik az ügyfeleket, állandó kapcsolattartóik vannak, ezáltal hosszú távú, partnerségi kapcsolatok alakulnak ki.
Wirtschaftsforum: A válságok, mint a korona vagy az ukrán háború, befolyásolták a dinamikus fejlődést?
Dustin Klein: A járvány felpörgészítette az IT-szektort; mi is sok átváltást láttunk a rendszerünkre. A háborúval együtt jöttek az ellátási kíhívások, amelyek a mi ügyfeleinket is érintették, akik többségükben Tier-2 vagy Tier-3 beszállítók. Szükség volt eszközökre a kalkulációkhoz, költségoptimalizálásra, az szállítási idők tervezhetőségére, röviden: olyan programokra, amelyek mindent összefognak. Ugyanakkor érzékeltük, hogy az ügyfelek költség-érzékenyebbé váltak és olyan szempontok, mint a kockázatkezelés és költségszabályozás fontosabbá váltak. Jelenleg azt látjuk, hogy a döntések tovább tartanak, inkább beruháznak egy gépbe, mint egy új ERP-rendszerbe.
Wirtschaftsforum: Milyen egyedi jellemzőkkel lép piacra a Gebauer ebben a kontextusban?
Dustin Klein: Az erősségünk a termékünk gyorsaságában és rugalmasságában rejlik. A mi credónk: ‘Testre szabott öltöny, ne kényszerzubbony’. Teljeskörű megoldásokat akarunk nyújtani a rendszer köré, amelyek frissíthetők és így jövőbiztosak.
E-mail küldés, kalkuláció, üzemi adatrögzítés – minden folyamat egy rendszerben van összefogva, mindent házon belül fejlesztünk, nincsenek külsős partnerek. Nem akarunk a vevőkre semmit ráerőltetni – a vevő dönt, mi reagálunk. Ez a 100%-os fókusz a vevőre és a termékre, a partnerségi együttműködés magas funkcionalitású és gyors ERP-rendszerrel kombinálva különböztet meg minket a piacon.
Wirtschaftsforum: Gebauer egy gyorsan változó piacon működik. Milyen aktuális témákkal foglalkoznak?
Dustin Klein: Egy téma, amit senki sem kerülhet el, az a mesterséges intelligencia (MI). A most piacra dobott 16-os verzióban egy MI-modult vezettünk be a bizonylatfelismerés támogatására. Fontos számunkra, hogy az MI-bevezetésével értéket generáljunk a vevők számára, legyen szó a rendelési folyamat egyszerűsítéséről vagy az e-mailek értékeléséről. Egyidejűleg igyekszünk a hype témákon túl problémákat is azonosítani, hogy többletértéket nyújthassunk a vevőinknek.
Wirtschaftsforum: Milyen jövőbeli tervek vannak?
Dustin Klein: Lengyelország és India perspektivikusan érdekes új piacok. Családi vállalkozásként tovább szeretnénk növekedni és az ERP területén technológiai vezetőként magas funkcionalitású, hozzáadott értékkel rendelkező megoldásokkal szeretnénk profilozódni.