Forum economico: Signor Streit, quali sfide attuali si trova ad affrontare come direttore generale della INDAMED?

Uwe Streit: Attualmente ci troviamo di fronte a sfide tecniche, dovute sia a disposizioni legislative sia allo sviluppo rapido delle tecnologie web e dell'intelligenza artificiale. Questi aspetti attualmente occupano praticamente ogni azienda IT. In INDAMED, ci siamo concentrati sul lavoro orientato al cliente per oltre due decenni. Su questa base, stiamo ora lavorando per sviluppare nuovi servizi, ampliare le possibilità e ottimizzare i processi esistenti.

Forum economico: Sembra un percorso entusiasmante. INDAMED è stata fondata con la visione di facilitare il lavoro amministrativo per i medici e di focalizzarsi sulla cura dei pazienti. Può dirci come si è sviluppata l'azienda?

Uwe Streit: Tutto è iniziato con l'obiettivo di ridurre il carico amministrativo per i medici, per guadagnare più tempo per il trattamento dei pazienti. Nel corso degli anni, abbiamo costruito un'eccellente reputazione come partner affidabile del corpo medico. In un momento in cui molti medici vanno in pensione e nascono centri medici, le nostre soluzioni sono più richieste che mai. Siamo particolarmente orgogliosi di una soluzione di connessione tra sedi che funziona perfettamente anche con connessioni Internet lente - una soluzione unica nel nostro settore.

Forum Economico: Lei è stato uno dei fondatori di INDAMED nel 1994. Cosa è cambiato da allora?

Uwe Streit: Abbiamo iniziato con due sviluppatori. Oggi le dimensioni sono completamente diverse. La gestione dell'azienda richiede una pianificazione e organizzazione approfondite, dato che ora abbiamo 45 dipendenti in tre sedi e assistiamo tra i 3.000 e i 4.000 clienti. Per rimanere vicini ai clienti, puntiamo su una rete di partner commerciali che garantiscono un servizio in loco. I medici più giovani sono generalmente più esperti nell'uso delle tecnologie dell'informazione, quindi abbiamo creato un forum online per promuovere lo scambio nell'ambito tecnico.

Forum Economico: Potrebbe darci una panoramica delle prestazioni fornite da INDAMED?

Uwe Streit: INDAMED offre un versatile software medico chiamato MEDICAL OFFICE, il quale supporta in modo completo i medici e le strutture mediche nella gestione dello studio. Il nostro software è estremamente flessibile e può essere personalizzato per varie pratiche mediche, gruppi di pratiche, centri medici, cliniche terapeutiche e ambulatori ospedalieri. I nostri punti di forza risiedono anche nella comunicazione elettronica, in particolare nella transizione all'obbligatoria infrastruttura telematica (TI) per i medici.

Forum Economico: Sembra un ampio spettro di soluzioni. Quali sono le sue visioni per il futuro? Quali nuovi sviluppi e sfide si aspetta?

Uwe Streit: La nostra visione per il futuro è rimanere fedeli alla nostra linea e crescere in modo sano. Vogliamo affrontare nuove sfide tecniche e migliorare continuamente il nostro prodotto. Non ci mancano le idee. Per quanto riguarda le sfide, mi auguro che la politica invii un messaggio chiaro: riduzione della burocrazia e decisioni che allevino non solo le casse malattie ma che coinvolgano anche il corpo medico.

Forum Economico: La vostra cultura aziendale e i vostri approcci alla motivazione dei dipendenti sono impressionanti. Come mantenete il vostro team motivato e impegnato in tempi di carenza di personale qualificato?

Uwe Streit: Diamo grande importanza a un'atmosfera di lavoro familiare e offriamo ai nostri dipendenti incentivi attraenti come auto aziendali, allenamento fisico sul posto di lavoro, previdenza per la vecchiaia e incontri di sviluppatori in luoghi interessanti. I nostri incontri annuali di sviluppatori all'estero sono estremamente popolari ed efficaci da oltre un decennio. Un forte spirito di squadra è la chiave.

Forum Economico: Per concludere, quale messaggio desiderate inviare alla politica sanitaria e ai clienti di INDAMED?

Uwe Streit: Alla politica sanitaria desidero fare appello affinché le necessità dei professionisti e della pratica siano maggiormente considerate nelle decisioni. Per i nostri clienti, il personale medico, voglio sottolineare che sviluppiamo prodotti per loro e non miriamo solo al profitto. La nostra soddisfazione e le raccomandazioni dei clienti sono la nostra motivazione. Continueremo a percorrere coraggiosamente nuove strade per fare di MEDICAL OFFICE un sistema leader nella gestione dello studio medico.