"Quando un cliente si avvicina a noi, ci sediamo prima di tutto con lui e chiediamo i suoi desideri specifici", dice Iddo Verweij, fondatore e direttore generale della Tribus Group. "Quindi consigliamo il cliente e forniamo raccomandazioni per offrirgli la soluzione migliore possibile. Il 70-80% di un veicolo corrisponde generalmente ai requisiti standard, ma il restante 30 o 20% viene adattato alle esigenze specifiche del cliente in questione."

Parte della soluzione migliore possibile per il cliente include anche la libera scelta del marchio del veicolo. Indipendentemente dal produttore, Tribus offre soluzioni personalizzate per veicoli di Mercedes-Benz, VW, MAN, Ford, Fiat, Citroen, Peugeot, Renault, Opel e Nissan. Per le modifiche successive sono possibili diverse varianti. Così il cliente può acquistare il veicolo completo secondo i suoi desideri da Tribus. Può anche fornire il veicolo da solo e farlo modificare da Tribus.

“Inoltre, forniamo componenti prodotti da noi a imprese specializzate in conversioni”, spiega Iddo Verweij. “Questi possono essere pavimenti o sedili sistemici sotto il nostro marchio ‘TriflexAIR’, kit per l'abbassamento dell'ingresso o per rivestimenti interni, gradini e rampe o sollevatori per sedie a rotelle.” Tribus fornisce anche minibus completamente attrezzati per il trasporto di persone in sedia a rotelle o per l'uso nel trasporto pubblico locale, ora anche con motori elettrici.

Richiesto in tutto il mondo

Insieme all'ex direttore tecnico Herman Rigterink, Iddo Verweij ha fondato Tribus nel 1998. Fin dall'inizio, l'attenzione è stata rivolta alla personalizzazione di minibus fino a un peso totale consentito di 3,5 t. Il successo non si è fatto attendere, gli edifici sono stati presi in affitto e successivamente acquistati. Più volte le capacità si sono rivelate insufficienti e anche l'attuale sede sta diventando troppo piccola.

I soci dell'azienda, che oggi conta 65 dipendenti e un fatturato di 30 milioni di EUR, sono i due fondatori e il direttore commerciale Wilfred Wijnands. Con una quota dell'80%, Tribus è il leader indiscusso del mercato nei Paesi Bassi. Inoltre, l'azienda esporta in 35 paesi in tutto il mondo, tra cui Germania, Francia, Norvegia, Finlandia, Danimarca e Spagna, ma anche USA, Taiwan e Cile. I clienti delle soluzioni complete sono aziende di trasporto, compagnie di taxi e istituzioni sociali; le officine di trasformazione vengono fornite con componenti.

Pronti per il futuro

Se in passato l'accento delle attività di vendita era più sulle fiere di settore, ora l'attenzione si sta spostando anche verso l'acquisizione di distributori nei rispettivi mercati. "In Renania Settentrionale-Vestfalia, forniamo i nostri minibus direttamente anche a varie istituzioni", spiega il direttore. "Inoltre, abbiamo tre rappresentanti commerciali che visitano i nostri clienti. All'inizio dell'anno abbiamo anche assunto due nuovi colleghi che si occupano di marketing e analisi dei dati."

Anche in altri settori, Tribus viene preparato per soddisfare le esigenze future. Iddo Verweij: "Nel 2024 vogliamo convertire la produzione dei nostri minibus dall'assemblaggio individuale alla produzione in linea. Inoltre, desideriamo promuovere la digitalizzazione. Implementeremo un sistema ERP e organizzeremo i nostri processi in modo quasi completamente senza carta."

Costruire reti di concessionari

Per i responsabili di Tribus, la sostenibilità è anche di grande importanza - nell'operazione e nei veicoli. "Sette anni fa, abbiamo installato 550 moduli fotovoltaici presso la nostra sede, il che ha permesso di ridurre drasticamente i nostri costi energetici", spiega l'amministratore delegato. "Inoltre, attualmente stiamo lavorando allo sviluppo di un autobus a pianale ribassato azionato elettricamente, che finora non esiste sul mercato."

In generale, Tribus si concentra sulle sue core competenze: lo sviluppo di nuove soluzioni di mobilità e l'espansione dei veicoli esistenti. L'azienda costruisce prototipi appropriati, mentre la produzione e l'assemblaggio avvengono con partner di lunga data e affidabili. Nei prossimi anni, Tribus intende espandere significativamente le sue attività di esportazione, come sottolinea Iddo Verweij: "Vogliamo strutturare più chiaramente il nostro canale di vendita e costruire reti di concessionari: inizialmente in Germania, Francia e Scandinavia. Inoltre, desideriamo essere più visibili sul mercato."