Brillant ha avuto origine nel 1963 e ha preso il suo nome dalla lavorazione delle vernici. Nel corso dei decenni, sono stati aggiunti sempre più servizi. Oggi, Brillant offre riparazioni di ogni tipo per tutte le marche, è un'azienda specializzata in elettronica, è stato approvato come carrozzeria Tesla e prepara i veicoli.

"Tuttavia, la sfida più grande sono le aspettative dei clienti", afferma il direttore operativo Michael Siegel. Lavora per Brillant da 26 anni. "Le aspettative sono cresciute. Si tratta di affidabilità, puntualità, comunicazione e anche di auto sostitutive gratuite - tutti servizi che offriamo." Inizialmente, Brillant verniciava per clienti privati e concessionarie; ora, i clienti provengono sempre più da assicurazioni e società di leasing.

Crescita continua

Con l'ampliamento della gamma di servizi è venuta anche l'espansione degli spazi. Nel 1980 è stata costruita una nuova sede nella posizione attuale e Brillant è diventata così il più grande laboratorio indipendente di Colonia. Da allora, si è guadagnato più spazio con edifici per la meccanica e un proprio reparto di verniciatura.

Brillant è stato anche uno dei primi stabilimenti IDENTICA in Germania con uno standard per officine riguardo alla gestione, struttura e attrezzi. "IDENTICA è un segno di qualità del marchio di vernice Spies Hecker", spiega Michael Siegel. "Siamo costantemente valutati e prestiamo sempre attenzione al nostro servizio."

Futuro brillante

Brillant non vive solo nel momento, ma guarda anche al futuro. Si è investito molto nella e-mobilità, poiché wallbox e stazioni di ricarica sono già un argomento attuale. "Prestiamo anche attenzione alla sostenibilità nella riparazione e nella manutenzione, prima di rinnovare", rivela Michael Siegel. Sempre più veicoli incidentati sono elettrici e ormai costituiscono circa il 20% delle riparazioni.

Da anni, l'azienda investe anche in vernici a base d'acqua ecocompatibili. "Ci sono però sempre opportunità per migliorare la qualità, ad esempio nel controllo finale e intermedio. Qui dobbiamo intensificare il contatto con i clienti." La crescita rimane inoltre un compagno costante di Brillant. "Siamo sempre orientati alla crescita", dice il responsabile dell'azienda. Gli apprendisti di ieri sono i dirigenti di oggi, garantendo così il know-how dell'azienda. "I buoni meccanici e verniciatori sono difficili da trovare", afferma Michael Siegel. "Vogliamo portare avanti i nostri dipendenti e aumentare insieme il fatturato."