Technologie qui donne vie aux espaces
Interview avec Ralph Höher, directeur général de ITV - Ingenieur Team Versorgungstechnik GmbH
Depuis plus de 20 ans, ITV – Ingenieur Team Versorgungstechnik GmbH marque de manière significative le paysage urbain berlinois. Que ce soit pour la construction résidentielle, les bâtiments administratifs ou les rénovations existantes : le bureau d'ingénierie assure que l'infrastructure technique fonctionne de manière fiable tout en restant invisible. Dans une interview avec le Wirtschaftsforum, Ralph Höher, directeur général, cofondateur et associé, parle de l'histoire de la création de l'entreprise, de ses points forts particuliers et de ses plans pour l'avenir.
Wirtschaftsforum : Monsieur Höher, comment l'ITV a-t-elle été créée ?
Ralph Höher : Je connais mon partenaire d'affaires Servet Topraksuyu depuis le milieu des années 1990. Nous étions tous les deux salariés, mais nous sommes trouvés au chômage presque en même temps et avons créé notre propre entreprise en 2000. Deux ans plus tard, nous nous sommes associés avec un autre partenaire et avons fondé l'ITV. Depuis 2004, nous dirigeons l'entreprise ensemble en tant que co-gérants égaux. Aujourd'hui, nous employons 19 personnes et nous nous concentrons principalement sur des projets à Berlin.
Wirtschaftsforum : Dans quels domaines êtes-vous actifs ?
Ralph Höher : Nous travaillons dans l'administration et la construction résidentielle, pour des propriétaires privés ainsi que pour le secteur public. Ce qui est particulier, c'est que nous avons développé une compétence globale au-delà de la technique domestique classique. Nous prenons souvent en charge des éléments de construction élevée en plus de la technologie de chauffage, de ventilation, de climatisation et de sanitaires. Notre objectif est d'intégrer la technologie de manière à ce que les architectes puissent réaliser leurs idées sans cesse se heurter à des obstacles.
Wirtschaftsforum : Quelles sont les forces de ITV ?
Ralph Höher : Clairement notre honnêteté, notre passion et notre attention au détail. Nous sommes très perfectionnistes et nous voulons toujours trouver une solution. De plus, nous sommes toujours joignables et nous n'hésitons pas à admettre nos erreurs. Un point important est aussi que nous effectuons tous les calculs en interne. Nous ne donnons pas les dimensions des réseaux de tuyauteries ou des installations à l'extérieur, mais nous voulons nous-mêmes avoir le sentiment que tout est correct, que l'installation fonctionne.
Wirtschaftsforum: La passion est un grand mot – que signifie-t-elle pour vous personnellement ?
Ralph Höher : Pour moi, c'est l'enthousiasme de participer à la conception de la ville. La technologie domestique est invisible, mais sans elle, aucun bâtiment ne fonctionne. Nous veillons à ce que les architectes puissent réaliser leurs visions. Lorsqu'un architecte dit à la fin : 'Super, nous avons résolu cela', alors je sais que l'effort en valait la peine.
Wirtschaftsforum: Quels projets vous ont particulièrement marqué ?
Ralph Höher : Il y en a plusieurs. Dans la construction résidentielle, c'était un projet de terrasses à Köpenick avec 154 unités, qui était techniquement très exigeant. Dans le secteur public, je pense à la rénovation du bâtiment du tribunal sur Turmstraße, où il était nécessaire de mettre en œuvre des directives énergétiques. Un point fort a également été un immeuble de bureaux moderne du groupe Klingsöhr, où nous avons pu réaliser une centrale de toiture très complexe avec ventilation et refroidissement.
Wirtschaftsforum: Le marché est actuellement difficile – comment y faites-vous face ?
Ralph Höher : C'est vrai, la politique des taux d'intérêt et les coûts de construction pèsent sur le secteur privé de la construction. En même temps, il y a une forte demande dans le secteur public. Pour nous, c'était toujours un avantage de reposer sur deux piliers. Si la construction résidentielle faiblit, le secteur public prend le relais et vice versa. Cette orientation nous a donné une stabilité économique.
Wirtschaftsforum : Qu'est-ce que cela signifie concrètement pour la stratégie d'entreprise ?
Ralph Höher : Nous spécialisons davantage nos employés. Auparavant, nous disions : « Nous avons besoin d'un planificateur » – peu importe le domaine. Aujourd'hui, nous développons des spécialistes : pour la technologie de contrôle et de régulation, pour la ventilation, le chauffage, la climatisation et la plomberie. Cela nous assure que chacun sait de quoi il est responsable. Parallèlement, nous voulons croître : nous recherchons de nouveaux espaces de bureau et souhaitons étendre notre effectif à environ 25 employés.
Wirtschaftsforum : Quelle importance accordez-vous à la visibilité sur le marché ?
Ralph Höher : Très importante. Ces dernières années, nous avons quelque peu négligé le marketing, et maintenant nous nous rattrapons : nouveau site web, brochures, présentation de bureau révisée. Nous voulons nous présenter de manière plus claire, afin que les développeurs de projets viennent à nous de bonne heure. Le marché va se tourner à nouveau, j'en suis convaincu. Et alors, nous voulons être prêts.
Wirtschaftsforum : Qu'est-ce qui vous motive encore personnellement après tant d'années ?
Ralph Höher : J'ai simplement un penchant pour la technique. Déjà jeune artisan, j'étais fasciné de voir que tout fonctionnait à la fin d'un projet. Cette joie est restée – et c'est aussi pour cela que je me lève encore volontiers chaque matin à six heures. Bien sûr, il y a eu des moments difficiles où nous ne pouvions pas nous payer de salaire. Mais nous avons tenu bon et aujourd'hui, nous sommes une entreprise saine.
Wirtschaftsforum : Un secret de votre succès semble également être le partenariat avec votre cofondateur.
Ralph Höher : Absolument. Servet Topraksuyu et moi travaillons ensemble depuis 25 ans – sans disputes, sans conflits financiers. C'est rare dans notre secteur. Nous nous sommes toujours complétés : lui est l'homme des normes et régulations, je m'occupe plutôt de l'organisation et de la stratégie. Cette répartition nous a rendus forts.