Fenntartható jövő megalapozása
Interjú Torsten Röglinnel, a Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH ügyvezető igazgatójával
Frankfurt (Oder) városa Kelet-Németországban, a lengyel határ közelében található, és körülbelül 60 000 lakosa van. Sok német városhoz hasonlóan az alapvető szolgáltatásokat, mint az áram, gáz és fűtés, egy önkormányzati közművállalat biztosítja. A Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH ezt a kifejezetten német modellt követi, amely független megközelítést támogat az energia előállításában, kezelésében és ellátásában. Egy interjúban az European Business-szel, az ügyvezető igazgató, Torsten Röglin elmagyarázza, hogyan teszi lehetővé ez a modell a személyre szabottabb energiaellátást, hangsúlyozva a fenntarthatóságot és az ügyfélbevonást.
European Business: Mr. Röglint, mi a Stadtwerke Frankfurt (Oder) alapvető küldetése?
Torsten Röglint: A Stadtwerke Frankfurt (Oder) alapvető küldetése megbízható, fenntartható és megfizethető energia megoldások biztosítása közösségünk számára. Átfogó energiaellátási rendszert működtetünk, beleértve a távhőhálózatot, az elektromosságot és a gázellátást. A megújuló energiaforrások beillesztése és a szén-dioxid-lábnyom minimalizálása a fókuszunk, valamint ügyfeleink költségeinek csökkentése.
European Business: Megosztaná korábbi háttérét és tapasztalatait?
Torsten Röglint: 2019-ben csatlakoztam a vállalathoz, miután körülbelül 20 évet töltöttem el az E.ON nagy energiaszolgáltató vállalatnál, ahol különböző kapacitásokban dolgoztam, többek között energiakereskedelemben és hálózatkezelésben. A nukleáris technikusként szerzett műszaki hátterem egyedülálló perspektívát ad nekem az energia szektorban, lehetővé téve az energiatermelés és -elosztás összetettségének megértését. Azonban az egyik kulcs motivációm az volt, hogy szorosabb kapcsolatba kerüljek az ügyfelekkel és a közösséggel.
European Business: Hogyan különbözik a Stadtwerke Frankfurt (Oder) a nagyobb energiavállalatoktól?
Torsten Röglin: Egy jelentős előnye, hogy önkormányzati/magántulajdonú közművállalat vagyunk, a vevőinkhez való közelség. A nagyobb vállalatokkal ellentétben, amelyek nehezen tudnak kapcsolódni az ügyfélkörükhöz, mi közvetlenül tudunk kapcsolatba lépni a közösségünkkel. Ha egy ügyfélnek kérdése vagy problémája van, ki tudok menni az ajtón és közvetlenül beszélhetek vele. Ez a szoros kapcsolat bizalomra épít és lehetővé teszi számunkra, hogy szolgáltatásainkat az ügyfeleink konkrét igényeire szabhassuk.
European Business: Milyen stratégiai célokat követett el, mióta betöltötte pozícióját?
Torsten Röglin: Az egyik fő célom az volt, hogy elmozduljunk a széntől és csökkentsük a CO2-lábnyomunkat. 2018-ban úgy döntöttünk, hogy a szénüzemű kombinált hő- és erőművünket gáztüzelésű létesítménnyel váltjuk fel. Ez az átállás jelentős lépés volt a fenntarthatóság felé, és az új létesítményt 2022-ben avatták fel. Azóta sikeresen működik, megbízható energiát, hőt és áramot szolgáltatva, miközben minimalizálja a környezeti hatásokat.
European Business: Hogyan kezelitek az energiabeszerzés változékonyságából adódó kihívásokat?
Torsten Rörglin: Az energiaárak változékonysága, különösen a geopolitikai tényezők miatt, jelentős kihívást jelent. Azonban elkötelezettek vagyunk amellett, hogy stabil energiaszolgáltatást biztosítsunk ügyfeleinknek. Gáztüzelésű létesítményünk lehetővé teszi, hogy folyamatosan szolgáltassunk energiát, miközben kisebb, decentralizált energiamegoldásokat fejlesztünk, hogy növeljük az ellenállóképességet és fenntarthatóságot.
European Business: Milyen szerepet játszik az ügyfélelőnyben a működésetekben?
Torsten Rörglin: Aktívan népszerűsítjük a napenergia-megoldásokat ügyfeleink számára. Lakástulajdonosok számára személyre szabott fotovoltaikus rendszereket kínálunk, amelyeket akkumulátoros tárolóval és elektromos járművek töltőállomásaival lehet párosítani. Célunk, hogy lehetővé tegyük a lakosok számára saját energia előállítását és hozzájárulásukat a fenntartható jövőhöz.
European Business: Hogyan közelíti meg a Stadtwerke Frankfurt (Oder) a digitális átalakulást?
Torsten Rörglin: A digitális átalakulás stratégiánk kritikus eleme. A COVID-19 járvány felgyorsította digitális kezdeményezéseinket, lehetővé téve működésünk egyszerűsítését és az ügyfélszolgálat javítását. Emellett azon dolgozunk, hogy versenyképes mérési szolgáltatóvá váljunk, ami elengedhetetlen az energiaellátás és -kereslet optimalizálásához.
European Business: Mik a jövőbeli terveitek?
Torsten Rörglin: A jövőben tovább kívánjuk integrálni a megújuló energiaforrásokat portfóliónkba. Földhőenergiával és hőszivattyúkkal kapcsolatos projekteket vizsgálunk, amelyek kulcsszerepet játszanak átmenetünkben egy zöldebb energiai táj felé. Emellett elkötelezettek vagyunk a közösségi elkötelezettség mellett és azon, hogy szolgáltatásaink összhangban legyenek lakosaink igényeivel.
European Business: Hogyan látod a Stadtwerke szerepét a szélesebb energiai tájban?
Torsten Rörglin: A helyi közműszolgáltatók, mint a miénk, elengedhetetlenek Németország energiaátmenetéhez. Rendelkezünk a helyi ismeretekkel és ügyfélkapcsolatokkal, amelyeket a nagyobb vállalatok esetleg nem tudnak biztosítani. Fenntarthatósági és közösségi elkötelezettségünk kulcsfontosságú szerepet játszik a jövő energiai tájában, biztosítva, hogy képesek legyünk alkalmazkodni a változó igényekhez.