“Turkse Flexibiliteit en Duitse Deugden Stuwden Ons naar Markt Leiderschap!”
Interview met Aziz Yüzer, CEO van LY-Holding GmbH
LY-Holding GmbH bestaat uit bijna een dozijn individuele bedrijven die hoogwaardige schoonmaak- en ondersteuningsdiensten leveren aan veel van 's werelds belangrijkste bandenfabrikanten. CEO Aziz Yüzer legde aan European Business uit hoe zijn bedrijf vanuit een bescheiden begin in Zuid-Duitsland is uitgegroeid tot een echt wereldwijde onderneming die vandaag de dag meer dan 2.200 mensen in dienst heeft.
European Business: De heer Yüzer, LY-Holding GmbH levert al vele jaren een breed scala aan diensten voor de bandenindustrie en bestaat uit bijna een dozijn afzonderlijke bedrijven met verschillende dienstenportefeuilles. Wat zou u zeggen dat de hoofdfocus is van uw dagelijkse werkzaamheden?
Aziz Yüzer: Over het algemeen zijn we experts in geautomatiseerde schoonmaak van bandenmallen en verwante gebieden. Onze holding omvat dus ook vele individuele bedrijven die systematische schoonmaakdiensten leveren voor herbruikbare containers en droogijs produceren voor gebruik in relevante schoonmaakprocedures. Daarnaast bieden we ook diensten aan voor het afdichten van rubber en montage, evenals hoogwaardige blaasbalgen voor verwarmingspersen, terwijl onze uitgebreide expertise en ervaring ons in staat stellen om speciale machines en automatiseringsoplossingen te ontwikkelen en te fabriceren voor de sectoren waarin we actief zijn. Bovendien bieden we op maat gemaakte reparatiediensten aan voor bandenfabrikanten en handelen we ook in staal- en bouwelementen zodat we onze partners en klanten zo volledig mogelijk kunnen ondersteunen.
European Business: Waarom geven uw klanten er de voorkeur aan om deze diensten uit te besteden aan LY-Holding in plaats van ze intern uit te voeren?
Aziz Yüzer: Bandenfabrikanten richten zich op het ontwikkelen en produceren van hoogwaardige banden – daar willen ze hun aandacht en middelen op richten. De schoonmaak- en ondersteunende diensten die wij bieden zijn noodzakelijk om deze doelen te bereiken; tegelijkertijd zijn ze duidelijk van secundair belang voor hen. Ze willen zo weinig mogelijk te maken hebben met deze taken, en daarom zochten ze naar een effectieve partner die deze diensten op een betrouwbare manier en consistent van hoge kwaliteit kan leveren. LY-Holding is zeer succesvol gebleken in het ontwikkelen van grote expertise op dit gebied en heeft een veerkrachtige leiderschapspositie op de markt bereikt.
European Business: Hoe hebt u deze status kunnen bereiken?
Aziz Yüzer: We verbeteren continu de technologieën die we hebben uitgevonden en stoppen nooit met het bedenken van nieuwe. Aanvankelijk steunden de schoonmaakdiensten die we aanboden grotendeels op handarbeid. In de loop der jaren zijn we in staat geweest veel van deze diensten te automatiseren. Nu hebben we met succes een nieuw lasersysteem ontwikkeld waarvoor we een patent hebben verkregen en waarmee we onze klanten nog uitgebreider kunnen bedienen dan voorheen. Bovendien zijn we vanuit onze bescheiden begin in de Odenwald-regio in Zuid-Duitsland snel uitgebreid naar wereldwijde markten en zijn we tegenwoordig actief in vrijwel alle grote markten ter wereld - van Indonesië en Turkije tot Mexico en Brazilië. Onze klanten beschikken ook over echt wereldwijde operatienetwerken en hebben dus een partner nodig die hen kan ondersteunen met een even globale aanpak.
European Business: Ondanks uw succesvolle automatiseringsinnovaties, heeft LY-Holding momenteel ongeveer 2.200 mensen in dienst - op welke manier is uw bedrijf blootgesteld aan de uitdagingen die gepaard gaan met het algemeen voorkomende tekort aan geschoold personeel waar de meeste Europese bedrijven al vele jaren mee te maken hebben?
Aziz Yüzer: Zonder twijfel is dit een van de grootste uitdagingen waarmee we momenteel geconfronteerd worden. Een bijzonder problematische belemmering die we in deze context tegenkomen, ligt in de uitzonderlijk strenge en omslachtige immigratieprocedures waarmee we te maken hebben, voornamelijk in Duitsland. Zo hebben we bijvoorbeeld een groot aantal hoogopgeleide ingenieurs en computerprogrammeurs in onze fabriek in Turkije die we graag naar ons hoofdkantoor in Duitsland zouden willen overplaatsen. Zij voldoen allemaal gemakkelijk aan de wettelijke vereisten, maar het duurt enkele maanden voordat zij afspraken kunnen krijgen bij de vreemdelingendiensten in Duitsland of de Duitse consulaten in het buitenland. Tegelijkertijd zijn de vaardigheden van deze mensen hier dringend nodig - en ons bedrijf is slechts een voorbeeld van dit grote probleem dat vrijwel alle middelgrote organisaties in het land dagelijks ondervinden. Het frustrerende is dat in wezen alle wetten die nodig zijn om deze situatie te verlichten aanwezig zijn, maar het navigeren door de bureaucratische vereisten kost nog steeds zoveel onnodige tijd en moeite. Toen ik een paar maanden geleden de kans had om met de Duitse bondskanselier te spreken, heb ik dit punt bij hem aangekaart, omdat het enorm belangrijk is - niet alleen voor ons, maar ook voor de Duitse economie en haar kansen op toekomstige groei als geheel.
European Business: Opgericht in 1987 door uw Turkse familie en een Duitse partner, is LY-Holding vanaf het begin een multiculturele onderneming geweest – op welke manieren heeft dit perspectief uw bedrijf vormgegeven?
Aziz Yüzer: De eigenaar van onze lokale krant heeft ons ooit omschreven als een match made in heaven: Vanaf het begin konden we bouwen op Duitse techniek en zakelijke deugden evenals een Turkse flexibiliteit en klantgerichtheid. Hoewel ons bedrijf sinds die beginjaren aanzienlijk is gegroeid, hebben we consequent sterke horizontale organisatiestructuren behouden zodat we snel kunnen inspelen op nieuwe marktontwikkelingen en onbenutte klantbehoeften. Deze klantgerichte aanpak is van cruciaal belang geweest voor ons succes en zal dat ook in de komende jaren blijven.