"Innovatie is onze dagelijkse bezigheid"
Interview met Federica Sartor, directeur van Marcolin Covering s.r.l.
Wat op het eerste gezicht klinkt als een zeer gespecialiseerde niche, is in werkelijkheid een zeer dynamische en technisch veeleisende markt: afdeksystemen voor bedrijfsvoertuigen. Marcolin Covering s.r.l., gevestigd in het Noord-Italiaanse Pordenone, brengt meer dan 50 jaar ervaring mee – en verrast met een enthousiasme voor innovatie die in de sector ongeëvenaard is. Met een focus op design, functionaliteit en milieuvriendelijkheid toont Marcolin hoe traditie en vooruitgang samen kunnen gaan.
Wirtschaftsforum: Mevrouw Dr. Sartor, Marcolin Covering is al decennia lang op de markt. Wat zit er achter deze consistentie?
Federica Sartor: Onze geschiedenis gaat terug tot 1968 - Marcolin werd opgericht door twee families die tot op de dag van vandaag nauw met elkaar verbonden zijn. Ik behoor tot de 2e generatie, samen met Antonella Sartor en Luca Marcolin leid ik het bedrijf. Elk van ons heeft een derde en we runnen het echt samen. Het begon allemaal met de productie van eenvoudige PVC-zeilen. Vandaag de dag ontwikkelen en produceren we complexe afdeksystemen volledig in eigen huis – mechanica, elektronica, montage, alles onder één dak hier in Pordenone. Het familiekarakter kenmerkt ons tot op de dag van vandaag. Sinds 2023 zijn we ook in Frankrijk vertegenwoordigd met een dochteronderneming, en sinds 2025 is er een vestiging in Duitsland. Het is belangrijk voor ons om onze klanten niet alleen te voorzien, maar om ze op lange termijn te begeleiden en op maat gemaakte oplossingen te bieden.
Wirtschaftsforum: Het begrip ‘innovatie’ komt vaak voor in een zakelijke context. Wat betekent dat concreet voor u?
Federica Sartor: Voor ons is innovatie niet alleen een mooie marketingterm, maar een dagelijkse standaard. Ons ontwikkelingsteam werkt interdisciplinair, met wetenschappelijke methoden en uitgebreide praktijktests. Alleen al in de laatste maanden hebben we vijf nieuwe patenten aangevraagd. We noemen ons innovatiecentrum Kawara, naar de traditionele Japanse tempeldaken die bekend staan om hun duurzaamheid en bescherming. Precies dat brengen we in onze systemen – bijvoorbeeld met het modulaire concept ‘Archi & Telo Pro’ (Bogen & Zeil Pro), dat niet alleen innovatief is in termen van robuustheid en onderhoudsgemak, maar ook dankzij zonnepanelen volledig energie-onafhankelijk kan functioneren. Of met Kitai, een hoogergonomische afstandsbediening met halfduplex-technologie voor bidirectionele communicatie, ontwikkeld in samenwerking met ISIA Roma Design. Deze combinatie van ingenieurskunst, design en echte gebruiksvriendelijkheid is typerend voor ons werk.
Wirtschaftsforum: Wie zijn de typische klanten van Marcolin Covering?
Federica Sartor: Wij bedienen duidelijk de professionele B2B-sector. Onze klanten zijn voornamelijk fabrikanten van voertuigopbouwen, gespecialiseerde installatiebedrijven of eindgebruikers met eigen voertuigenparken – allemaal verenigd door hun hoge eisen aan veiligheid, stevigheid, duurzaamheid en efficiëntie in dagelijks gebruik en bij installatie- en onderhoudswerkzaamheden. Onze oplossingen worden vooral gebruikt in de bouw, landbouw, alsook in de milieu- en afvalbeheersector. Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje, België, Zwitserland en Polen behoren tot onze belangrijkste buitenlandse markten, waar we al jaren sterk vertegenwoordigd zijn. In totaal ligt ons exportaandeel momenteel op ongeveer 40% – met een duidelijke opwaartse trend.
Wirtschaftsforum: Duurzaamheid is een groot thema in de meeste sectoren. Hoe gaat u hiermee om?
Federica Sartor: Duurzaamheid begint voor ons al bij het productontwerp. We ontwikkelen materialen die volledig recyclebaar zijn en letten op componenten die zo lang mogelijk meegaan. Waar vroeger hele onderdelen vervangen moesten worden, volstaat nu vaak de vervanging van individuele elementen, wat middelen en kosten bespaart. Daarnaast introduceren we in 2025 ons eerste uitgebreide duurzaamheidsrapport. Een ander belangrijk punt: Sinds 2019 sturen we onze processen via een Lean-Management-organisatie, die ons helpt efficiënter en met minder grondstoffen te werken. Minder afval, minder voorraad, snellere uitvoering en betere planning – daar profiteren onze klanten ook van.
Wirtschaftsforum: Hoe zorgt u ervoor dat klanten niet lang hoeven te wachten op reserveonderdelen of service?
Federica Sartor: Snelheid is cruciaal in service. Wij hebben een netwerk van ongeveer 300 servicepunten in heel Europa en bieden een onderdelenlogistiek die meestal binnen 24 uur kan leveren – betrouwbaar en op tijd. Dit geldt niet alleen voor leveringen, maar ook voor reacties op klantvragen. Een product alleen is niet genoeg – het is cruciaal hoe snel en eenvoudig we kunnen helpen wanneer het erop aankomt.
Wirtschaftsforum: Wat is de richting voor Marcolin in de komende jaren?
Federica Sartor: We willen blijven groeien – maar op een organische en doordachte manier. De nieuwe Duitse dochteronderneming speelt hierbij een sleutelrol. Met haar bieden we advies, service en co-engineering direct ter plekke. Onze productontwikkeling blijft daarbij een centraal element: we willen intelligente, robuuste en duurzame systemen op de markt brengen die niet alleen technisch overtuigend zijn, maar ook in het dagelijks leven standhouden. Uiteindelijk willen we als bedrijf daar zijn waar onze klanten ons nodig hebben – met oplossingen die echt iets verbeteren.