„Az innováció a mindennapi teendőink része”
Interjú Federica Sartorral, a Marcolin Covering s.r.l. ügyvezető igazgatójával
Ami első ránézésre egy nagyon speciális piaci rést sugall, az valójában egy rendkívül dinamikus és műszakilag igényes piac: tehergépjárművek takarórendszerei. A norditalienischen Pordenone-i Marcolin Covering s.r.l. több mint 50 éves tapasztalattal rendelkezik – és egy olyan innovációs kedvet mutat, amely párját ritkítja az iparágban. A designra, funkcionalitásra és környezetkímélő megoldásokra összpontosítva a Marcolin bemutatja, hogyan lehet összeegyeztetni a hagyományt és a fejlődést.
Wirtschaftsforum: Dr. Sartor asszony, a Marcolin Covering évtizedek óta piacvezető. Mi áll ennek a tartósságnak a hátterében?
Federica Sartor: Történetünk 1968-ig nyúlik vissza – a Marcolint két család alapította, akik máig szoros kapcsolatban állnak egymással. Én magam a 2. generációhoz tartozom, és Antonella Sartorral és Luca Marcolinnal együtt vezetjük a céget. Mindannyian egyharmad részesedéssel bírunk, és igazán közösen vezetjük a vállalatot. Minden a PVC ponyvák gyártásával kezdődött. Ma már saját házunkban fejlesztünk és gyártunk összetett fedélrendszereket – mechanika, elektronika, összeszerelés, mind itt, Pordenonében egy fedél alatt. A családias jelleg máig megmaradt. 2023 óta Franciaországban is jelen vagyunk egy leányvállalaton keresztül, 2025 óta pedig Németországban is van telephelyünk. Fontos számunkra, hogy ügyfeleinket ne csak ellássuk, hanem hosszú távon kísérjük és személyre szabott megoldásokat kínáljunk nekik.
Wirtschaftsforum: A ‘Innovation’ kifejezés gyakran előfordul az üzleti kontextusban. Mit jelent ez konkrétan az Önök esetében?
Federica Sartor: Számunkra az innováció nem csupán egy szép marketing kifejezés, hanem napi igény. Fejlesztőcsapatunk interdiszciplinárisan dolgozik, tudományos módszertannal és átfogó gyakorlati tesztekkel. Az elmúlt hónapokban önmagában öt új szabadalmat nyújtottunk be. Innovációs központunkat Kawara-nak hívjuk, ami a hagyományos japán templomtetőkre utal, amelyek hosszú élettartamot és védelmet szimbolizálnak. Pontosan ezt viszünk be a rendszereinkbe – például a moduláris ‘Archi & Telo Pro’ (Íves & Ponyva Pro) koncepttel, amely nem csak robosztusság és karbantartási könnyedség szempontjából innovatív, hanem a napelemeknek köszönhetően teljesen energiaindependensként is működik. Vagy a Kitai-val, egy rendkívül ergonomikus távirányítóval, Halfduplex technológiával a kétirányú kommunikációhoz, amelyet az ISIA Roma Design-nal közösen fejlesztettünk. Ez a mérnöki tudás, dizájn és valódi mindennapi alkalmazhatóság egyesítése jellemző munkánkra.
Wirtschaftsforum: Kik a tipikus ügyfelei a Marcolin Covering vállalatnak?
Federica Sartor: Egyértelműen a professzionális B2B szektort szolgáljuk ki. Ügyfeleink többsége járműfelépítmény gyártók, specializált telepítő vállalkozások vagy saját fuvarflottával rendelkező végfelhasználók – mindannyian magas biztonsági, strapabíró, hosszú élettartamú és hatékonysági igényeikkel egyesülnek a mindennapi használat során, valamint telepítési és karbantartási munkálatoknál. Megoldásaink elsősorban az építőiparban, mezőgazdaságban, valamint a környezetvédelmi és hulladékgazdálkodási területeken találnak alkalmazást. Németország, Franciaország, Ausztria, Spanyolország, Belgium, Svájc és Lengyelország számítanak főbb külföldi piacainknak, ahol már évek óta erősen képviseltetjük magunkat. Jelenleg exportarányunk körülbelül 40% - és egyértelműen emelkedő tendenciát mutat.
Wirtschaftsforum: A fenntarthatóság nagy téma a legtöbb iparágban. Hogyan kezelik ezt a kérdést?
Federica Sartor: A fenntarthatóság már a terméktervezésnél kezdődik nálunk. Olyan anyagokat fejlesztünk, amelyek teljes mértékben újrahasznosíthatók, és ügyelünk arra, hogy a komponensek lehetőleg hosszú élettartamúak legyenek. Ahol korábban egész alkatrészeket kellett cserélni, ma gyakran elég csak egyes elemeket kicserélni, ezáltal erőforrásokat és költségeket takarítunk meg. Továbbá 2025-ben vezetjük be első átfogó fenntarthatósági jelentésünket. Egy másik fontos pont: 2019 óta lean-management szervezeten keresztül irányítjuk folyamatainkat, amely segít nekünk hatékonyabban és erőforrásokat kímélőbben dolgozni. Kevesebb selejt, kevesebb készlet, gyorsabb kivitelezés és jobb tervezhetőség – mindebből ügyfeleink is profitálnak.
Wirtschaftsforum: Hogyan biztosítják, hogy az ügyfelek ne kelljen sokáig várjanak az alkatrészekre vagy a szolgáltatásokra?
Federica Sartor: A sebesség döntő a szolgáltatásban. Európa-szerte körülbelül 300 szervizponttal rendelkezünk, és egy alkatrész-logisztikát kínálunk, amely általában 24 órán belül képes szállítani – megbízhatóan és pontosan. Ez nem csak a szállításra, hanem az ügyfélkérdések gyors megválaszolására is vonatkozik. Egy termék önmagában nem elég – döntő az, hogy milyen gyorsan és egyszerűen tudunk segíteni, amikor arra szükség van.
Wirtschaftsforum: Milyen irányba tart a Marcolin a következő években?
Federica Sartor: Tovább szeretnénk növekedni – de organikusan és átgondoltan. Az új német leányvállalat kulcsszerepet játszik ebben. Ezen keresztül tanácsadást, szolgáltatást és együttműködéses mérnöki tevékenységet nyújtunk helyben. Termékfejlesztésünk továbbra is központi elem marad: intelligens, robusztus és fenntartható rendszereket kívánunk piacra dobni, amelyek nemcsak technikailag meggyőzőek, hanem a mindennapokban is megállják a helyüket. Végül is, mint cég, ott szeretnénk lenni, ahol ügyfeleinknek szükségük van ránk – olyan megoldásokkal, amelyek valóban javítanak a helyzeten.