MedTech felelősséggel – Megoldások, amelyek összekötnek
Interjú Laura Garcia Baglietto-val, a GBA Group Nemzetközi Orvosi Eszközök & Környezetért felelős végrehajtó alelnökével és Dr. Timo Lebold-dal, a GBA MDS GmbH ügyvezető igazgatójával
A GBA Group az európai élettudományi szektorban vezető laboratórium- és tanácsadási szolgáltatók közé tartozik. München melletti Gilchingben a GBA Medical Device Services GmbH szabályozási tanácsadást és kiterjedt analitikát kínál orvosi eszközök gyártóinak. Az interjúban Laura Garcia Baglietto és Dr. Timo Lebold a céltudatosságról, változásról és partnerségi megoldásokról beszél a orvostechnikai szektorban.
Wirtschaftsforum: Frau Garcia Baglietto, a GBA Group erőteljesen növekedett – mi áll ennek a dinamikának a hátterében?
Laura Garcia Baglietto: Élet tudományokkal foglalkozó szolgáltatóként definiáljuk magunkat egy világos küldetéssel: valódi partnerei szeretnénk lenni ügyfeleinknek annak érdekében, hogy laboratóriumi analitikai, tanácsadási és fejlesztési szakértelmünkkel hozzájáruljunk ahhoz, hogy a biztonságos és hatékony termékeket gyorsabban vihessük piacra. Ez nem öncélú – ezzel közvetlen hozzájárulást nyújtunk a betegbiztonsághoz, a ellátásbiztonsághoz és végül is az életminőséghez. A GBA 1989 óta folyamatosan nőtt – mára már 13 országban vagyunk jelen kb. 4000 munkatárssal. A növekedés önmagában azonban nem cél: Döntő, hogy e növekedéssel hatást érjünk el.
Wirtschaftsforum: Hogyan nyilvánul meg ez a hatás konkrétan, például az MDS esetében?
Dr. Timo Lebold: A Gilchingi GBA Medical Device Services egy jó példa. Az integráció óta eltelt két év alatt jelentős modernizációt hajtottunk végre. Újraépítettük a helyszínt, a labor területét négyszeresére növeltük, és jelentősen fektettünk be a digitalizációba, automatizálásba és szakemberekbe. Mindezt folyamatos működés mellett, amit nyugodtan nevezhetünk nyílt szívműtétnek. A cél az volt, hogy gyorsan és megbízhatóan tudjunk reagálni a növekvő igényekre a orvostechnikai területen – hatékony folyamatokkal, rövid átfutási időkkel és magas elemzési minőséggel.
Wirtschaftsforum: García Baglietto asszony, hogyan integrálja ezt a dinamikát az egész vállalati stratégiába?
Laura Garcia Baglietto: Számomra kulcsfontosságú, hogy kihasználjuk decentralizált struktúránk erősségeit. A GBA egy nagyon különböző, gyakran vállalkozói szellemű egységekből álló csoport. Nem homogenizálunk, hanem ott ösztönzünk szinergiákat, ahol ez értelmes. Feladatunk, hogy stratégiailag gondolkodjunk az integrációban: összekapcsoljuk a tudást, teret biztosítunk a fejlődéshez, és ápoljuk a vállalkozói szellemet a csoporton belül. Megközelítésünk nem csak operatív, hanem kulturális is: tiszteletben tartjuk azt, ami partnervállalatainkat sikeressé tette – és erre építünk. Így maradunk alkalmazkodóképesek, reziliensek és közel a vevőink igényeihez.
Wirtschaftsforum: Mit jelent ez konkrétan az Ön ügyfelei számára?
Laura Garcia Baglietto: Ügyfeleink profitálnak egy erős hálózatból, ami képes kísérni egy orvosi eszköz életciklusának minden szakaszát: a fejlesztéstől a tesztelésen át a piacfelügyeletig. Különösen a kisebb és közepes vállalatok számára gyakran elengedhetetlen partnerei vagyunk, hogy leküzdjénk a szabályozási akadályokat és egyáltalán piacképessé tegyük a terméket. Ez azt jelentheti, hogy segítünk egy engedélyezési dosszié felépítésében vagy specifikus tesztstratégiák kifejlesztésében – mindig a biztonságos, fenntartható termékek lehetőségével. És ezt gyakran a háttérből. Nem vagyunk hangosak, de döntő fontosságúak vagyunk.
Wirtschaftsforum: Ön értelmet keres a szóban – személyesen önnek hol rejlik a munkája értelme?
Dr. Timo Lebold: Privilegiumnak érzem, hogy egy olyan területen dolgozhatok, ahol a minőség közvetlenül a betegbiztonságot határozza meg. Ha jól végezzük a munkánkat, a termékek nem csak gyorsabban jutnak piacra, hanem biztonságosabbak és megbízhatóbbak is. Ez meggyőződésből fakadó szolgáltatás. Ha egyszer magam is szükségem lesz egy orvosi eszközre, akkor azt akarom, hogy egy megbízható partner ellenőrizte legyen – ahogyan mi is tesszük ezt ügyfeleinkkel.
Laura Garcia Baglietto: Én is így látom. Most már majdnem 20 éve dolgozom a laboriparban, és ami mindig újra és újra motivál, az ez a csendes, de hatékony hozzájárulás: lehetővé tesszük az innovációt, biztosítjuk a minőséget, alátámasztjuk a bizalmat. Úgy gondolom, hogy társadalmi felelősségünk van, különösen a Life Sciences szektorban.
Wirtschaftsforum: Hogyan kíván továbbfejlődni a következő években?
Dr. Timo Lebold: Most már megteremtettük a strukturális alapokat, hogy hosszú távon versenyképesek maradhassunk. A célunk nem egy rövid távú hatás, hanem a tartós ügyfélhaszon. Így megőrizzük agilitásunkat és hatékonyságunkat, stratégiai szemmel tovább fejlesztjük portfóliónkat, miközben nem tévesztjük szem elől értékeinket. A gazdasági siker eszköz a cél eléréséhez, nem öncél.
Laura Garcia Baglietto: Szolgáltatóként nem csak reagálni akarunk, hanem aktívan alakítani a fejlődést. Egy dinamikus környezetben, mint a orvostechnika, ez létfontosságú. Ha ezt szenvedéllyel, kiválósággal és előrelátással tesszük, akkor nem csak piacokat formálunk meg, valódi többletértéket teremtünk az egészségügy és a társadalom számára.