„Újra és újra lenyűgözni“
Interjú Dr. Henrik Haverkamp-pal, a Wella Company DACH régiójának ügyvezető igazgatójával
145 éve áll a Wella a professzionális hajápolás és az innovatív megoldások mellett a szépségiparban. Ma a cég a világszerte vezető márkák közé tartozik. A Wirtschaftsforummal folytatott beszélgetésben Dr. Henrik Haverkamp, a Wella ügyvezető igazgatója Németországban, Ausztriában és Svájcban beszélt az inspiráló innovációkról és a hagyományos vállalat jövőjére vonatkozó víziójáról.
Wirtschaftsforum: Dr. Haverkamp, mikor visszatekint a Wella több mint 145 éves történetére, mely mérföldkövek voltak különösen meghatározóak?
Dr. Henrik Haverkamp: 145 év valóban hosszú idő. Egy döntő fordulópont 2003-ban volt, amikor a családi vállalatot, amely korábban tőzsdén jegyzett volt, eladták a Procter & Gamble cégnek. 2016-ban következett a átmenet a Coty-hoz, és 2020-ban végül a jelenlegi tulajdonosunkhoz, a KKR-hoz. Minden egyes váltás nyomot hagyott, de különösen a KKR-rel való együttműködés során tudtunk újra erősebben önálló vállalatként működni. Ez a hosszú távú orientáció, összekapcsolva lényeges területekre történő beruházásokkal, nagyon segített nekünk. Emellett az új termékinnovációk is mindig előreléptették a piaci pozíciónkat.
Wirtschaftsforum: Milyen innovációk állnak jelenleg a középpontban?
Dr. Henrik Haverkamp: A Briogeo márkával például kihasználjuk a Clean Beauty és a fenntartható összetevők iránt megnövekedett érdeklődést a fodrászat területén. Az új hajfestékünk, a ColorXpress 30-ról 10 percre csökkenti a hatóidőt. Ez valódi nyereség a fodrászok számára, tekintettel a szakemberhiányra. Emellett drogériában a Clairol Professional colorstrong termékcsaláddal egy olyan vonalat vezettünk be, amely tapasztalhatóvá teszi színszakértelmünket a kiskereskedelemben is.
Wirtschaftsforum: Hogyan áll ma a vállalat?
Dr. Henrik Haverkamp: A vállalati központ New Yorkban található, további központi funkciókkal Genfben. Világszerte több mint 5.000 munkatársat foglalkoztatunk. Gazdasági fejlődésünk nagyon pozitív. Különösen a hajfesték területén Németországban 2010 óta a legmagasabb piaci részesedést értük el - ez egyértelmű jelzés, hogy jó úton járunk. Egy világos növekedési tervet követünk és célzottan fektetünk be újító termékekbe. Az innovációk döntőek a szépségiparban, hogy a fogyasztók újra és újra lelkesedjenek a termékeink iránt. Ez az innovációs erő jelentősen hozzájárul növekedésünkhöz és számítunk rá, hogy ez a trend folytatódni fog.
Wirtschaftsforum: Ön 2022 óta a német, az osztrák és a svájci piacokért felelős ügyvezető igazgató. Milyen impulzusokat tudott ebben a szerepkörben már nyújtani?
Dr. Henrik Haverkamp: Jelentősen élesítettük a szerkezetünket. Így például önállóan felépítettük az omnichannel területet és erősebben összpontosítottunk a válogatott fókuszokra. Marketing terén is új utakat jártunk be, például a TikTokkal. Egyidejűleg tisztábban pozicionáltuk a márkaportfóliónkat: bizonyos márkákat célzottan a szaloncsatornán játszunk le, másokat az e-kereskedelemben vagy a kiskereskedelemben. Ez élesebbé tette a profilunkat és modernebbnek érzékelnek minket.
Wirtschaftsforum: Milyen tényezők teszik a Wella-t Ön szerint olyan sikeresé?
Dr. Henrik Haverkamp: Egy fontos tényező a hűség a gyökereinkhez: a szaloncsatorna marad a központi eleme, saját képzőközpontokkal és több mint 100 fodrászmesterrel csak a német nyelvterületen. A második pont a KKR tulajdonosunk támogatása, aki hosszú távon gondolkodik és fektet be. És nem utolsósorban a magas innovációs erő, amellyel folyamatosan új termékeket és szolgáltatásokat hozunk piacra.
Wirtschaftsforum: Hogyan írná le a vállalati kultúrát?
Dr. Henrik Haverkamp: Wella-t gyakran még mindig klasszikus német vállalatként érzékelik. Valójában erősen nemzetközileg vagyunk jellemezve. Kultúránk nyitott, kevésbé hierarchikus és kollegiális – tulajdonságok, amelyek részben az amerikai tulajdonosokkal való együttműködésnek köszönhetők. Ez a légkör elősegíti a kreativitást és az innovációs kedvet.
Wirtschaftsforum: Hol szeretné látni a vállalatot a következő években?
Dr. Henrik Haverkamp: Még hatalmas növekedési potenciálunk van. A prémium hajápolási piac messze nem olyan fejlett, mint a bőrápolási piac. Itt szeretnénk jelentősen növelni részesedésünket és a fogyasztóknak hozzáférhetővé tenni a kiemelkedő minőségű termékeket. Meg vagyok győződve arról, hogy dinamikus növekedésünket folytatni tudjuk.
Wirtschaftsforum: Végezetül egy személyes kérdés: Mi hajtja Önt a munkájában?
Dr. Henrik Haverkamp: Lenyűgöz, hogy láthatom a vállalatokat és az embereket növekedni. Ez olyan, mint a kertészkedés: ültetsz valamit, gondozod, és élvezed, ahogy valami nagyszerű dologgá nő. Ez a hosszú távú nézőpont – a siker a vállalatban és az ott dolgozó emberekben – motivál engem.