"Steeds weer opnieuw enthousiasmeren"
Interview met Dr. Henrik Haverkamp, directeur DACH van Wella Company
Al 145 jaar staat Wella voor professionele haarverzorging en innovatieve oplossingen in de beauty-branche. Vandaag de dag behoort het bedrijf wereldwijd tot de toonaangevende merken. In een gesprek met Wirtschaftsforum sprak Dr. Henrik Haverkamp, directeur van Wella in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, over innovaties die enthousiasmeren en zijn visie voor de toekomst van het traditionele bedrijf.
Wirtschaftsforum: Meneer Dr. Haverkamp, als u terugkijkt op de meer dan 145-jarige geschiedenis van Wella, welke mijlpalen waren dan met name vormend?
Dr. Henrik Haverkamp: 145 jaar is inderdaad een lange tijd. Een beslissend moment was 2003, toen het bedrijf, dat een beursgenoteerd familiebedrijf was, verkocht werd aan Procter & Gamble. In 2016 volgde de overgang naar Coty en uiteindelijk in 2020 naar onze huidige eigenaar KKR. Elke verandering heeft zijn sporen achtergelaten, maar met name met KKR staan we weer sterk als een zelfstandig bedrijf. Deze langetermijnoriëntatie, gekoppeld aan investeringen in cruciale gebieden, heeft ons zeer geholpen. Daarnaast waren het keer op keer productinnovaties die ons naar voren hebben gebracht op de markt.
Wirtschaftsforum: Welke innovaties zijn momenteel het focuspunt?
Dr. Henrik Haverkamp: Met het merk Briogeo spelen we bijvoorbeeld in op de groeiende interesse in schone schoonheid en duurzame ingrediënten in de kappersbranche. Onze nieuwe haarkleur ColorXpress verkort de inwerktijd van 30 naar 10 minuten. Dit is een echte winst voor kappers gezien het tekort aan vakmensen. Bovendien hebben we in de drogisterijmarkt met Clairol Professional colorstrong een lijn gelanceerd die onze kleurexpertise ook in de detailhandel tastbaar maakt.
Wirtschaftsforum: Hoe presenteert het bedrijf zich vandaag de dag?
Dr. Henrik Haverkamp: Het hoofdkantoor is gevestigd in New York, met andere centrale functies in Genève. Wereldwijd hebben we meer dan 5.000 medewerkers. Onze economische ontwikkeling is zeer positief. Juist op het gebied van haarkleuring hebben we in Duitsland het hoogste marktaandeel sinds 2010 bereikt – een duidelijk teken dat we op de goede weg zijn. We volgen een duidelijk groeiplan en investeren doelgericht in innovatieve producten. Innovaties zijn cruciaal in de beauty-industrie om consumenten steeds weer te boeien. Deze innovatiekracht draagt aanzienlijk bij aan onze groei en we gaan ervan uit dat deze trend zich zal voortzetten.
Wirtschaftsforum: U bent sinds 2022 algemeen directeur voor Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Welke impulsen heeft u in deze functie al kunnen geven?
Dr. Henrik Haverkamp: We hebben onze structuren aanzienlijk aangescherpt. Zo hebben we het Omnichannel-gebied zelfstandig opgebouwd en ons meer gefocust op geselecteerde speerpunten. Ook in de marketing hebben we nieuwe wegen ingeslagen, zoals met TikTok. Tegelijkertijd hebben we ons merkportfolio duidelijker gepositioneerd: sommige merken spelen we gericht in het salonkanaal, andere in E-commerce of Retail. Dit heeft ons profiel verscherpt en we worden als moderner waargenomen.
Wirtschaftsforum: Welke factoren maken Wella in uw ogen zo succesvol?
Dr. Henrik Haverkamp: Een belangrijke factor is de trouw aan onze wortels: het salonkanaal blijft onze kern, met eigen trainingscentra en meer dan 100 kappersmeesters alleen al in het Duitstalige gebied. Het tweede punt is de steun van onze eigenaar KKR, die op lange termijn denkt en investeert. En niet in de laatste plaats de hoge innovatiekracht, waarmee we continu nieuwe producten en diensten op de markt brengen.
Wirtschaftsforum: Hoe zou u de bedrijfscultuur omschrijven?
Dr. Henrik Haverkamp: Wella wordt nog vaak gezien als een traditioneel Duits bedrijf. In feite zijn we sterk internationaal georiënteerd. Onze cultuur is open, weinig hiërarchisch en collegiaal – eigenschappen die ook voortkomen uit de samenwerking met Amerikaanse eigenaren. Deze sfeer bevordert creativiteit en plezier in innovatie.
Wirtschaftsforum: Waar wilt u het bedrijf in de komende jaren zien?
Dr. Henrik Haverkamp: We hebben nog enorm veel groeipotentieel. De markt voor premium haarverzorging is lang niet zo ontwikkeld als die voor huidverzorging. Hier willen we ons aandeel duidelijk uitbreiden en consumentenproducten aanbieden die bovengemiddelde kwaliteit leveren. Ik ben ervan overtuigd dat we onze dynamische groei kunnen voortzetten.
Wirtschaftsforum: Tot slot een persoonlijke vraag: Wat drijft u in uw werk?
Dr. Henrik Haverkamp: Ik ben gepassioneerd door bedrijven en mensen te zien groeien. Het is zoals in de tuin: je plant iets, verzorgt het en beleeft hoe er iets groots uit ontstaat. Deze langetermijnvisie – succes in het bedrijf en bij de mensen die er werken – is mijn motivatie.