Családegészség megelőzéssel
Interjú Dr. Dirk Gramsch-cal, az Ostsee-Kurklinik Fischland GmbH ügyvezető igazgatójával
Az Ostsee-Kurklinik Fischland GmbH Wustrowban több mint 25 éve meghatározó szereplője az anya-apa-gyermek egészségmegőrzésnek. Dr. Dirk Gramsch vezetésével a magánintézmény évente akár 3.900 beteget és kísérő személyeket lát el. A beszélgetés során az ügyvezető igazgató az 1998 óta zajló eseménydús fejlődést, a megelőzés társadalmi szerepét és a fenntarthatóság, digitalizáció, valamint az elkötelezett munkatársak jelentőségét ismerteti.
Az Ostsee-Kurklinik Fischland GmbH alapkövét 1997-ben tették le, és a hivatalos megnyitó 1998 júniusában volt – mindez egy mélyreható egészségügyi reformokkal teli időszakban, amely jelentősen átalakította a rehabilitációs tájat. A klinika kezdettől fogva egy különleges modellre épített: fix érkezési és távozási napokra, valamint 21 napos tartózkodásra. Ennek eredményeképpen stabil csoportkohorszok jönnek létre, amelyek szinergiákat erősítenek és a terápiákat hatékonyabbá teszik. 97 apartmannal és évente 3.800 és 3.900 páciens közötti állandó kihasználtsággal a létesítmény ma már meghatározó szereplő a Mutter-Vater-Kind nícs piacon. A prevenció mindig is az alapját képezte, míg a rehabilitációs intézkedések kiegészítő szerepet játszanak. A törvényhozó erősítette ezt a területet 2007-ben, amikor a Mutter-Vater-Kind kúrák a betegbiztosítók kötelező szolgáltatásává váltak – azóta ez biztosítja a folyamatosan magas kihasználtságot és állandó folyamatokat. Dirk Gramsch hangsúlyozza: 'Megelőző módon tudunk beavatkozni az étkezési és szociális viselkedésbe, ezzel lefektetve az egészséges fejlődés alapjait.' Különösen egy olyan időszakban, amikor a családokat stressz, pandémiai tapasztalatok vagy társadalmi bizonytalanságok terhelik, ő ezt nagy jelentőségű feladatnak látja. Az elmúlt öt év tapasztalatai ráadásul érzékelhetően növelték a higiéniai tudatosságot – a megfelelő szabványokat és képzéseket tartósan meghonosították a házban.
Szerkezet, szolgáltatások és küldetés
A Balti-tengeri Fischland Gyógyintézet magánkezdeményezésben működik - egy modell, amely lehetővé teszi a gyors döntéshozatalt. "Gyorsan elindíthatjuk a beruházásokat és rugalmasan reagálhatunk, anélkül, hogy hosszadalmas egyeztetési folyamatokra lenne szükség" - magyarázza az ügyvezető igazgató. Két fő pillérre épül az intézmény: megelőzés és rehabilitáció, amelyek közül a prevenció áll az előtérben. Az Anya-Apa-Gyermek terület nem csak a klinika szempontjából központi jelentőségű, hanem fontos téma a szövetségi és tartományi kormányok számára is. A küldetésnyilatkozat szerint a cél a egészség helyreállítása és megőrzése, modern diagnosztika és technológia, pszichológiai támogatás, stresszkezelés, relaxációs programok és mozgás segítségével. A közvetlenül a tengerparton elhelyezkedő, a mellette lévő gyógyerdővel és a nagy úszómedencével rendelkező helyszín ideális feltételeket biztosít a különféle terápiákhoz. Fontos szerepet játszik a társadalmi elkötelezettség is: A klinika részt vesz szervezetek munkájában és felhívja a politika és a nyilvánosság figyelmét a megelőzési programok fontosságára. "Itt nem a nyaralásról van szó, hanem értékelt eredményekről, amelyek hosszú távon erősítik a családokat", hangsúlyozza Dirk Gramsch.
Munkatársak és digitalizáció mint a siker tényezői
Körülbelül 120 munkatárs alkotja az intézmény szívét. Sokan közülük az alapítás óta részt vesznek, és folyamatosságukkal, kompetenciájukkal és motivációjukkal jelentősen hozzájárulnak a jó hírnévhez. Egy munkahelyi egészségügyi menedzsment 1,5 állandó alkalmazottal gondoskodik a munkatársak jólétéről. Ezt kiegészítik személyes beszélgetések, évfordulók, közös ünnepek, kedvezmények, mint üzemanyag-utalványok vagy támogatott ebéd. „Műszaki felszereltségünk alig különbözik más klinikáktól – a különbséget a munkatársaink teszik,” mondja az ügyvezető igazgató. A digitalizáció is messzemenően halad. A digitális betegakták és elektronikus kommunikáció a költségviselőkkel mellett a klinika rendelkezik két üvegszálas csatlakozással, amelyek közül az egyik kizárólag a betegek Wi-Fi-jére van fenntartva. Egy saját beteg-alkalmazás támogatja a családokat az ott-tartózkodás előtt és alatt étrendekkel, eseményinformációkkal és csoportos csetekkel. Így korszerű szolgáltatást nyújtanak a fiatal családoknak, ami kiegészíti a terápiákat és lehetővé teszi a párbeszédet. A klinika aktívan jelenik meg a közösségi médiában, mint munkaadó.
Fenntarthatóság, innováció és kilátások
A klinika egyértelmű fenntarthatósági stratégiát követ: 2022-ben 3000 tölgyet és szilfát ültettek, amelyek körülbelül a saját CO2-kibocsátásuk 10%-át kompenzálják – egy akció, amelyet idén novemberben megismételnek. A fotovoltaikus rendszer és a blokkhőerőmű nagy mértékben saját termelésből fedezik a magas energiaigényt. Ezeket a lépéseket különösen pozitívan fogadják a fiatal családok. Ezzel egyidőben az intézmény innovációba fektet. A koncepció működik, de folyamatosan fejlesztik: a családok pszichoszociális terheléseit a jövőben még erőteljesebben célozzák meg, a munkavállalókat céltudatosan képzik és motiválják, valamint a gyógyerdőt intenzívebben használják terápiás célokra. A gazdasági körülmények továbbra is igényesek: az energia és élelmiszer áremelkedéseit nem lehet az egészségbiztosítókra áthárítani. Ennek ellenére a klinika folyamatos modernizációra törekszik. Az év végén a ház hagyományosan rövid ideig bezár, hogy átalakításokat és felújításokat hajtsanak végre. Az év lezárásaként nagyszabású karácsonyi ünnepséget tartanak minden munkavállalónak, mielőtt a csapat új erővel kezdi a következő évet. 2026-ban is terveznek beruházásokat – például hangszigetelő mennyezetekbe és további intézkedésekbe –, hogy aztán lendületet vehessenek. Dirk Gramsch végül hangsúlyozza: „Nem szabad elkövetni azt a hibát, hogy a megelőző ajánlatokra spóroljanak. Ezek a társadalmunk jövőjébe történő beruházások.” Ezzel az öntudattal a klinika bizakodva tekint 30 éves jubileuma és további sikeres családi munka évei elé.