Nowa inspiracja dzięki unikalnym kolekcjom
Wywiad z H&M
To dwie litery, które reprezentują jedno z najbardziej udanych przedsiębiorstw modowych na świecie: H&M. Szwedzka firma z siedzibą w Sztokholmie sukcesywnie wprowadza na rynek innowacje i nowe kolekcje. W rozmowie z Wirtschaftsforum mowa jest jednak nie tylko o modzie, ale też o ważnych tematach branżowych takich jak zrównoważony rozwój, cyfryzacja i kultura korporacyjna.
Wirtschaftsforum: O jakich aktualnych kolekcjach H&M możemy rozmawiać? Co je wyróżnia?
H&M: Chcemy zawsze dostarczać naszym klientom nowe inspiracje, co osiągamy dzięki naszym unikalnym kolekcjom. Nasze największe modowe oświadczenie składamy za pomocą naszej limitowanej kolekcji H&M Studio, na sezon SS i AW. Pracujemy nad tą kolekcją z naszym własnym zespołem projektantów nad wyjątkową, świetną modą, która prezentuje nasze najważniejsze trendy sezonu. H&M Studio reprezentuje naszą miłość do mody i serce tego, co robimy. W tym roku streetwear spotyka się z elegancją i odzwierciedla kreatywność oraz energię Nowego Jorku. Tegoroczna kolekcja H&M Studio AW17 będzie dostępna w sklepach H&M i online od 14 września.
Oprócz kolekcji H&M Studio na naszych klientów czekają kolejne ekscytujące kolaboracje. Już od wielu lat nawiązujemy współprace z projektantami i ikonami stylu, czyniąc modę projektancką przystępną cenowo i bliską, jednocześnie podkreślając nasz koncept firmy: moda i jakość w najlepszej cenie w sposób zrównoważony. W tym roku H&M współpracuje z unikalnym londyńskim projektantem Erdem, który jest popularny zarówno wśród celebrytów, jak i insiderów mody. Naszym klientom nowa kolekcja zaoferuje unikatowy wgląd w jego fascynujący świat potężnych wzorów, cudownych tkanin i rękodzieła. Wizjonerski filmowiec Baz Luhrmann ożywi tę kolekcję swoją unikalną narracją. ERDEM x H&M będzie dostępny od 2 listopada w wybranych sklepach oraz na hm.com.
H&M
„W tym roku streetwear spotyka się z elegancją, odzwierciedlając kreatywność i energię Nowego Jorku.”
H&M
Po udanej współpracy z Cro w Niemczech w 2013 roku, kontynuujemy w tej jesieni nasze zaangażowanie na rzecz młodych, utalentowanych artystów, współpracując z artystką z Hamburga, Ace Tee. 7 września pojawi się kolekcja stworzona wspólnie z Ace Tee x H&M. Ace Tee, której muzyka mocno nawiązuje do lat 90., była zaangażowana w cały proces projektowania swojej kolekcji z H&M i bardzo cieszymy się, że wkrótce będziemy mogli przedstawić kolekcję. Uważamy, że moda i muzyka są bardzo ściśle ze sobą powiązane.
Wirtschaftsforum: Jakie grupy docelowe są szczególnie ważne dla H&M?
H&M: Kolekcja H&M jest bardzo różnorodna i oferuje modę oraz jakość na każdą okazję. Jesteśmy globalnym przedsiębiorstwem odzieżowym działającym na łącznie 66 rynkach. Dlatego oczywiste jest, że różnorodność różnych rynków i kultur znajduje odzwierciedlenie w naszych kolekcjach. Nasze kolekcje obejmują oferty dla kobiet, mężczyzn, nastolatków i dzieci, od ponadczasowych podstaw po najnowsze trendy. Asortyment jest uzupełniony przez H&M Beauty oraz koncepcję wnętrz H&M Home.
Wirtschaftsforum: Jaką rolę odgrywa cyfryzacja w H&M i jakie ma to wpływy na działalność sklepów stacjonarnych?
H&M: Sklepy są sercem H&M. Punkt wyjścia dla wszystkiego, co robimy, stanowią klient i nasza oferta dla klientów. Handel internetowy stanowi niezbędną i rosnącą uzupełnienie sklepów stacjonarnych. Cyfrowy sklep urozmaica i wzmacnia profil H&M poprzez jeszcze lepsze usługi dla klientów, czyniąc H&M jeszcze bardziej dostępnym.
Media społecznościowe z ich różnymi kanałami dodatkowo pomagają nam rozpowszechniać zarówno globalne treści, jak i lokalne tematy oraz udostępniać je klientom, którzy na przykład nie mają sklepu w pobliżu lub mają dostęp do mniejszej oferty. Dla H&M cyfryzacja to wspaniała możliwość utrzymania bliskości z klientem i bycia zawsze dostępnym do wymiany.
Wirtschaftsforum: Zrównoważony rozwój jest ważnym tematem w branży tekstylnej. Jak H&M podchodzi do tego tematu?
H&M: Koncepcja biznesowa H&M polega na oferowaniu mody i jakości w najlepszej cenie w sposób zrównoważony. Odpowiedzialność społeczna i zrównoważenie rozwoju są zatem głęboko zakorzenione w naszej firmie. Wizją H&M jest, aby wszystkie nasze działania były zrównoważone ekonomicznie, społecznie i ekologicznie. Jest to podejście holistyczne, mające na celu promowanie i wymaganie zrównoważonego rozwoju we wszystkich obszarach naszego przedsiębiorstwa. Na przykład już w procesie projektowania szkolimy naszych kolegów i koleżanki w zakresie bardziej zrównoważonych alternatyw w dziedzinie materiałów czy procesów barwienia. W naszym procesie projektowania zawsze chodzi o właściwą równowagę między modą, jakością i najlepszą ceną. Uwzględniamy również aspekt zrównoważonego rozwoju, co oznacza, że ludzie i środowisko muszą być silnie uwzględnieni – od szkicownika po klienta.
Wirtschaftsforum: Ujmując to krótko: Co wyróżnia Państwa firmę na tle konkurentów? Jakie są Państwa indywidualne czynniki sukcesu?
H&M: Do dziś H&M jest prowadzone przez właścicieli, a CEO Grupy H&M to Karl-Johan Persson. Stefan Persson, syn Erlinga Perssona, jest również przewodniczącym Rady Nadzorczej Grupy H&M. 70 lat temu Erling Persson określił, które wartości ceni i jaką podstawę chciałby ustalić jako miarę codziennych działań wszystkich kolegów. Od początku łączył przedsiębiorczość z wartościowym sposobem pracy. I nasi pracownicy na całym świecie codziennie żyją tymi wartościami. Na przykład, jedną z naszych najważniejszych wartości jest ciągłe doskonalenie. Pokazuje ono, że tylko ciągłe doskonalenie i rozwój przyczyniają się do długotrwałego sukcesu. Długotrwałe inwestycje w badania i jasne wizje na przyszłość są dla Grupy H&M ważnymi czynnikami sukcesu.
Ale także wartości takie jak zorientowanie na zespół i otwartość, przedsiębiorcze myślenie i działanie oraz świadomość kosztów czynią nas tym, kim jesteśmy dzisiaj: najbardziej udaną globalną firmą modową na świecie.
Wirtschaftsforum: Jak będzie się rozwijać rynek w najbliższych latach? Gdzie widzi Pani/Pan swoją firmę za pięć lat?
H&M: H&M dąży do ciągłego i zdrowego wzrostu, aktualnym przykładem jest rozszerzenie portfolio marek Grupy H&M. 25 sierpnia tego roku otwarto pierwszy sklep Arket w Londynie, który będzie oferować zarówno własne, jak i produkty zewnętrznych marek, wpisując się tym samym w marki Grupy H&M. H&M również rośnie dalej, w tym roku otworzyliśmy nasz pierwszy sklep w Kolumbii, a jesienią dołączą Islandia i Kazachstan. Widzimy więc H&M również za pięć lat jako globalną markę, z którą klienci na całym świecie będą się identyfikować, a nasza moda pomoże wyrażać własny styl i osobowość.
Formułujemy już dzisiaj cele i wizje, które w przyszłości będą miały dużą wagę. Jednym z nich, w obszarze zrównoważonego rozwoju, jest to, że do 2040 roku chcemy stać się klimatycznie pozytywni na całym łańcuchu wartości. Ponadto, od 2030 roku chcemy korzystać wyłącznie z materiałów z recyklingu lub innych zrównoważonych źródeł.