„Jakość to nie hasło reklamowe – codziennie udowadnia się na drodze”
Wywiad z Martijnem Wiggersem, Menadżerem ds. Sprzedaży i Serwisu w Welgro BV
Technologia, procesy, rynki – wszystko to ma znaczenie. Ale w gruncie rzeczy chodzi o niezawodność. Martijn Wiggers opisuje firmę kształtowaną przez dziesięciolecia, która teraz stawia czoła nowym wyzwaniom, pozostając jednocześnie wierna swoim korzeniom.
European Business: Panie Wiggers, od jak długo pracuje Pan w Welgro?
Martijn Wiggers: Cztery i pół roku - i tyle samo w mojej obecnej roli w sprzedaży i serwisie. To rozwijało się ręka w rękę.
European Business: Welgro obchodzi rocznicę.
Martijn Wiggers: Tak, 65 lat. Założona przez Theo Wellinga jako rodzinna firma, nazwa "Welgro" pochodzi stąd. Od początku była to mieszanka wiedzy technicznej i ducha pioniera. To nadal nas definiuje.
European Business: Jak to się zaczęło?
Martijn Wiggers: Od rozrzutników gnojowicy. Wkrótce potem zaczęliśmy rozwijać pojazdy do przewozu mas sypkich – początkowo proste zbiorniki ciśnieniowe za traktorami. Z czasem przekształciło się to w dzisiejsze specjalistyczne naczepy do materiałów sypkich.
European Business: Co oferujecie dziś?
Martijn Wiggers: Naczepy na zamówienie – dwu- lub trzyosiowe, w zależności od potrzeb klienta. Oferujemy także stałe nadwozia i kompletne systemy, w tym kompresory czy dmuchawy.
European Business: Kto są Państwa klienci?
Martijn Wiggers: Producenci obsługujący własny transport oraz firmy logistyczne. Wiele z nich pochodzi z branży pasz dla zwierząt, ale także mąki i granulatów tworzyw sztucznych.
European Business: Działacie międzynarodowo.
Martijn Wiggers: Tak, głównie w Europie. Około 60% naszej działalności to eksport poza Holandię.
European Business: Jak utrzymujecie bliski kontakt z klientami?
Martijn Wiggers: Dzięki naszym zespołom i agentom. Kluczowe jest zbliżenie – do istniejących i nowych klientów.
European Business: Co z digitalizacją?
Martijn Wiggers: Jest niezbędna. Wprowadziliśmy nowy system ERP i korzystamy ze sprzętu połączonego. Dane przesyłane są bezpośrednio z działu inżynierii do produkcji.
European Business: "Smartbulk" to kluczowe pojęcie.
Martijn Wiggers: Dokładnie. Digitalizuje nasze naczepy – obsługa przez ekran dotykowy, GPS, integracja systemów. Celem jest unikanie błędów. Błędne dostawy są kosztowne i marnotrawne – my tego unikamy.
European Business: Czy to wspiera zrównoważony rozwój?
Martijn Wiggers: Absolutnie. Mniejsza liczba błędów oznacza mniej odpadów. Optymalizacja procesów oszczędza czas, energię i redukuje emisję CO₂.
European Business: Co wyróżnia Welgro?
Martijn Wiggers: Jakość – nie tylko produktu, ale także niezawodność, użyteczność i obsługa. Jeśli coś jest nie tak, naprawiamy to.
European Business: Kultura firmy?
Martijn Wiggers: Otwarta i bezpośrednia. Korzenie rodzinne firmy są nadal widoczne. Ludzie są dumni ze swojej pracy.
European Business: Co dalej?
Martijn Wiggers: FLEXbulk – naczepa z otwartym dachem, umożliwiająca bardziej efektywną logistykę, taką jak łączenie transportu przychodzącego i wychodzącego.
European Business: Co motywuje Pana?
Martijn Wiggers: Zespół i budowanie na 65-letniej historii. Ta odpowiedzialność napędza mnie każdego dnia.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt
Martijn Wiggers. +31 6 51368666, lub odwiedź www.welgro.nl