Wirtschaftsforum: Señor Hanke, Señor Heckenmüller, ustedes ofrecen un amplio portafolio de productos. ¿Cuáles son hoy los pilares más importantes de su negocio?

Christian Hanke: Nuestro negocio principal se encuentra en el área de puertas funcionales de chapa de acero. Se trata de puertas con funciones como protección contra incendios, aislamiento acústico y protección contra humo o sistemas de ventilación. Además, tenemos puertas de marcos de tubo así como portones industriales y de garaje. Sin embargo, somos mucho más que un proveedor de productos. Ofrecemos un servicio integral en torno a nuestros productos, desde el servicio de pedido y compra hasta el apoyo en el sitio de construcción y servicios postventa.

Wirtschaftsforum: ¿Es el concepto de servicio lo que los diferencia de otros proveedores en el mercado?

Jens Heckenmüller: Ese es ciertamente un aspecto. Además, actuamos de manera consistente con un enfoque centrado en el cliente. Siempre buscamos las mejores soluciones para nuestros clientes. De los tres mayores proveedores en el mercado, somos el más pequeño. Eso nos hace flexibles y permite una atención personalizada.

Wirtschaftsforum: ¿Dónde ve actualmente a la empresa en el mercado?

Christian Hanke: Estamos liderando en el mercado con nuestra profundidad de autorización y la especificación técnica cuando se trata de temas de seguridad como, por ejemplo, la protección contra incendios.

Wirtschaftsforum: ¿Cuáles son los temas importantes actualmente en el mercado, para sus clientes?

Christian Hanke: Un problema central es la continua falta de profesionales cualificados. Esto da lugar a varios temas, como por ejemplo soluciones digitales. Por eso hemos lanzado TEO, una plataforma digital que hemos adaptado a las necesidades de nuestros clientes. La plataforma ayuda a nuestros clientes a simplificar sus procesos y procedimientos, por ejemplo, mediante funciones de cálculo y pedido, descripciones técnicas, autorizaciones y dibujos. Nuestros clientes pueden hacer pedidos a través de TEO y ver los trabajos. Continuamos desarrollando la plataforma de manera continua.

Jens Heckenmüller: Estamos impulsando soluciones digitales en todas las áreas de la empresa, con un enfoque en ventas y producción, donde la digitalización de procesos y datos es un tema para aumentar la eficiencia y la flexibilidad. Para lograr esto, vamos a introducir un sistema MES. Este sistema de control de producción garantizará transparencia en la fabricación y proporcionará datos válidos para otros sistemas, permitiéndonos planificar y optimizar la producción de manera ideal.

Wirtschaftsforum: ¿Qué tienen planeado para el próximo periodo?

Jens Heckenmüller: Fundamentalmente, queremos crecer de manera sostenible y rentable. Este es el principio que guía nuestras acciones. Actualmente estamos evaluando el potencial en los mercados europeos. Para poder crecer, necesitamos personal bien capacitado. Fortaleceremos nuestro núcleo de marca a través del Employer Branding. Queremos presentarnos como un empleador atractivo para atraer nuevos posibles empleados para nuestra empresa.

Wirtschaftsforum: ¿Por qué o por qué valores se destaca Teckentrup?

Christian Hanke: Nuestro sistema de valores central se basa en nuestra visión y misión. Puntos importantes aquí incluyen una convivencia familiar, apoyo mutuo y asumir la responsabilidad de lo que hacemos. Teckentrup representa continuidad y la creación de más seguridad para la vida y los valores. Esa es nuestra visión. Con la entrega de nuestras puertas y portones, aseguramos que los edificios y las personas que entran y salen estén seguros. Siempre hemos sido y seguirémos siendo fieles a este principio.