Plus de valeur sur la surface
Interview avec Jasmin Arens, COO de InCase Handelsgesellschaft mbH
Du bijou pour cheveux aux accessoires de beauté, des ciseaux à manucure aux bagages de voyage : InCase Handelsgesellschaft mbH, basée à Essen, a établi une place solide comme partenaire fiable pour le commerce de détail depuis plus de 20 ans. Elle demeure toujours à la pointe des tendances - l'ensemble du portefeuille est orienté vers l'industrie de la mode et de la beauté. Mais son offre va bien au-delà.
InCase a été fondée en 2003 par le spécialiste du secteur Joachim Hendrichs. « Il a rapidement compris l'importance des concepts d'assortiment complets pour le commerce de détail », rapporte la directrice des opérations, Jasmin Arens. L'entreprise a fortement évolué dans le secteur des accessoires pour cheveux et a depuis régulièrement élargi son portefeuille. Aujourd'hui, il comprend des produits de beauté et de bien-être, des accessoires pour cheveux, des outils de manucure et de pédicure, des accessoires de voyage et des lignes de produits durables. Les produits sont proposés sous les propres marques de l'entreprise telles que ‘Guilia’, ‘Oakland’ ou ‘Pfeilring’, ainsi que dans le cadre de concepts de marque privée pour de grands détaillants. Le paquet de services complet pour le commerce est particulier : en plus des produits purs, l'entreprise offre des solutions d'assortiment complètes incluant la logistique, l'entretien des étagères, la gestion des surfaces et la consultation en tendances. « Nos clients peuvent compter sur nous pour analyser le marché pour eux, détecter les tendances et adapter les assortiments de manière flexible », souligne Jasmin Arens.
La structure de la clientèle s'étend des drogueries aux grands magasins, en passant par les discounters et les chaînes commerciales, tant au niveau national qu'international. L'entreprise emploie environ 80 personnes. InCase a également étendu sa présence à l'international; l'entreprise voit un potentiel de croissance particulièrement en Europe de l'Est ainsi qu'au Moyen-Orient et en Afrique du Nord.
Engagement durable
L'engagement important des employés est l'une des forces clés d'InCase. « Nous vivons une culture d'entreprise caractérisée par l'ouverture, le respect mutuel et l'enthousiasme pour nos produits », déclare Jasmin Arens. La production est en grande partie réalisée en étroite partenariat avec des fournisseurs de longue date en Extrême-Orient, complétée par des productions en Italie, en France et en Allemagne. La durabilité prend de plus en plus de place dans l'entreprise. Ainsi, InCase propose des emballages recyclables, des matériaux durables et des produits de longue durée et a présenté son premier rapport de durabilité volontaire. Pour continuer à croître efficacement, InCase mise de plus en plus sur des outils numériques et l'intelligence artificielle pour les processus internes ainsi que pour une meilleure gestion des assortiments dans le commerce. « Nous voulons aider nos employés à travailler plus efficacement et à rendre nos structures prêtes pour l'avenir », explique Jasmin Arens.