„Túltekintünk a kereteinken“
Interjú Sandra Lüngen-nel, az HLH BioPharma GmbH ügyvezető igazgatójával
Az HLH BioPharma GmbH és vezetője, Sandra Lüngen története egy igazi vállalkozói történet, amelyet csak az élet írhat: 2008-ban a szakmájában képzett nagy- és külkereskedelmi ügyintéző csatlakozott apósa által alapított céghez. Kezdetben csak egy 420 EUR-os állásra, hogy kiegészítse jövedelmét üzleti tanulmányai mellett, később értékesítésben és beszerzésben dolgozott. Miután apósa 2014-ben hirtelen meghalt, átvette a felelősséget és új virágzásnak indította a vállalatot. Ma az HLH BioPharma, mint közepes méretű szereplő, különösképp a probiotikus táplálékkiegészítők területén, gyakran egy lépéssel a nagyok előtt jár.
„Akkor csináltunk jó dolgokat, amikor lépést tartottunk az idővel, és nem csak hogy létrehoztuk az online boltunkat, de megszólítottunk online gyógyszertárakat is, és általánosságban online láthatóbbá váltunk“, mondja Sandra Lüngen. Ezen kívül a portfóliójukban lévő sikeres termékekre összpontosítottak, és a bél egészségére helyezték a hangsúlyt. „Személy szerint a tanácsadás témája is nagyon fontos számomra“, hangsúlyozza az ügyvezető. „Így tanácsot adunk a telefonon keresztül ingyenesen - nem csak a saját termékeinkről, hanem más gyártókéiról is, amelyek jól kiegészítik a termékeink hatását.“ Összesen hatan dolgoznak a tanácsadás területén a ma 27 munkatárs közül.
A vásárlói igények szem előtt tartása
30 évvel ezelőtt alapított HLH BioPharma GmbH a területén egy 'öreg róka': „Sok termék esetében kis közepes vállalkozásként gyakran mi voltunk az úttörők, még a nagy vállalatok előtt”, mondja magabiztosan Sandra Lüngen. „Az elsők között vettük fel például a kapszula-készítményeket a portfóliónkba. Mindig szem előtt tartjuk ügyfeleink igényeit.” A portfólió fő területei a probiotikumok, vitalitást támogató anyagok és fitoterápiás szerek. „A legfontosabb termékkör a probiotikus készítmények a Lactobact márkánk alatt”, mondja a vezérigazgató.
„De például olyan termékeink is vannak, mint a száj- és bőregészségre szolgáló készítmények, alvást segítő szerek és – ami nagyon fontos – szeptember 1-től új gyermek-egészségügyi részlegünk van. Túltekintünk a hagyományos orvoslás határain. Számunkra fontos, hogy csak tiszta növényi termékeket forgalmazzunk adalékanyagok nélkül. Ebben az értelemben választottuk a 'Közösen egy egészséges jövőért' szlogenünket.” A vállalat jövőjével kapcsolatban Sandra Lüngen elsősorban egészséges növekedést remél: „Tervezünk egy bővítést meglévő cégépületünkhöz, hogy elegendő helyet biztosítsunk a növekvő alkalmazotti létszám számára. Nagyon büszke vagyok a csapatunkra. Együtt tettük lehetővé ezt a fejlődést.“