Guardiamo oltre l'orizzonte
Intervista a Sandra Lüngen, Amministratrice Delegata della HLH BioPharma GmbH
La storia di HLH BioPharma GmbH e della sua amministratrice delegata Sandra Lüngen è una vera storia imprenditoriale, come solo la vita reale può scrivere: nel 2008, la commerciante all'ingrosso e internazionale formata entra nell'azienda fondata dal suo suocero. Inizialmente solo per un lavoro da 420 EUR, per guadagnarsi qualcosa accanto ai suoi studi in economia aziendale, successivamente in vendite e acquisti. Dopo la morte improvvisa di suo suocero nel 2014, ha preso in mano le redini e ha portato l'azienda a nuovi successi. Oggi HLH BioPharma è un player di medie dimensioni soprattutto nel campo dei supplementi alimentari probiotici, spesso un passo avanti rispetto ai grandi.
"Abbiamo fatto alcune cose giuste all'epoca, muovendoci con i tempi e non solo stabilendo il nostro negozio online, ma anche rivolgendoci a farmacie online e diventando generalmente più visibili online", afferma Sandra Lüngen. Inoltre, si è concentrati sui prodotti di successo nel portafoglio e si è dato risalto al tema della salute intestinale. "Per me personalmente il tema della consulenza è molto importante", sottolinea l'amministratrice delegata. "Così offriamo consulenze gratuite ai clienti al telefono – e non solo sui nostri prodotti ma anche su quelli di altri produttori che ben si integrano con la nostra offerta." Attualmente sei dei 27 dipendenti lavorano nella consulenza.
Tenendo conto delle esigenze del cliente
Fondata 30 anni fa, la HLH BioPharma GmbH è un 'vecchio lupo' nel suo campo: "In molti prodotti siamo stati pionieri come piccola media impresa, ancora prima dei grandi gruppi", afferma con sicurezza Sandra Lüngen. "Tra i primi abbiamo incluso nel nostro portafoglio i preparati in capsule. Manteniamo sempre al centro le esigenze dei nostri clienti." I punti focali del portafoglio sono i probiotici, i nutrienti vitali e i fitoterapici. "L'area di prodotto più importante sono i nostri preparati probiotici della nostra marca Lactobact", spiega l'amministratrice delegata.
"Tuttavia, abbiamo anche prodotti per la salute della bocca e della pelle, preparati per un buon sonno e - molto importante - dal 1 settembre abbiamo un nuovo settore di salute infantile. Guardiamo oltre i confini della medicina convenzionale. È importante per noi distribuire solo prodotti puramente vegetali senza additivi. In questo senso, abbiamo anche scelto il nostro slogan 'Insieme per un futuro sano.' Per il futuro della sua azienda, Sandra Lüngen desidera soprattutto una crescita sana: 'Stiamo pianificando un ampliamento del nostro edificio esistente per fornire spazio sufficiente per il numero crescente di dipendenti. Sono molto orgogliosa del nostro team. Insieme abbiamo reso possibile questo sviluppo."