„Patrzymy poza horyzonty“
Wywiad z Sandrą Lüngen, dyrektorką zarządzającą HLH BioPharma GmbH
Historia HLH BioPharma GmbH i jej dyrektorki zarządzającej Sandry Lüngen to prawdziwa historia przedsiębiorczości, jaką może napisać tylko życie: w 2008 roku doświadczona handlowczyni z międzynarodowego i krajowego handlu dołączyła do firmy założonej przez jej teścia. Początkowo tylko na stanowisku z umową na 420 EUR, aby dorobić sobie podczas studiów z ekonomii, później w działach sprzedaży i zakupów. Po nagłej śmierci teścia w 2014 roku przejęła odpowiedzialność i doprowadziła firmę do nowego rozkwitu. Dziś HLH BioPharma jako średniej wielkości przedsiębiorstwo przede wszystkim w dziedzinie probiotycznych suplementów diety jest często o krok przed większymi konkurentami.
„W tamtym czasie zrobiliśmy wiele rzeczy dobrze, idąc z duchem czasu, nie tylko zakładając nasz sklep internetowy, ale także zwracając się do aptek internetowych oraz stając się bardziej widocznymi online” mówi Sandra Lüngen. Ponadto skupiliśmy się na udanych produktach w naszym portfolio i postawiliśmy na zdrowie jelit. „Osobiście bardzo zależy mi także na doradztwie”, podkreśla dyrektorka. „Doradzamy klientom przez telefon za darmo – i to nie tylko w kwestii naszych własnych produktów, ale również tych innych producentów, które dobrze uzupełniają działanie naszych produktów.” Wyłącznie sześciu z obecnych 27 pracowników pracuje w doradztwie.
Potrzeby klienta na pierwszym miejscu
Założona 30 lat temu, firma HLH BioPharma GmbH jest w swojej branży 'starym wyjadaczem': „W wielu produktach byliśmy jako mała firma średniej wielkości często pionierami, jeszcze przed dużymi korporacjami”, mówi z pewnością siebie Sandra Lüngen. „Jako jedni z pierwszych, na przykład, włączyliśmy preparaty w kapsułkach do naszego portfolio. Zawsze skupiamy się na potrzebach naszych klientów.” W portfolio firmy skupiono się na probiotykach, substancjach odżywczych i fitoterapeutykach. „Najważniejszym obszarem naszych produktów są nasze probiotyczne preparaty naszej marki Lactobact”, mówi dyrektor zarządzająca.
„Mamy jednak także produkty dbające o zdrowie jamy ustnej i skóry, preparaty wspomagające dobry sen i – co bardzo ważne – od 1 września mamy nową działkę zdrowie dziecięce. Patrzymy poza granice medycyny konwencjonalnej. Dla nas ważne jest, aby oferować wyłącznie naturalne produkty bez dodatków. W tym duchu wybraliśmy również nasze hasło 'Razem dla zdrowej przyszłości'. Sandra Lüngen ma nadzieję na zdrowy rozwój swojej firmy: 'Planujemy rozszerzenie naszego istniejącego budynku firmowego, aby zapewnić wystarczającą przestrzeń dla rosnącej liczby pracowników. Jestem bardzo dumna z naszego zespołu. Razem sprawiliśmy, że ten rozwój był możliwy.'“