Personal, pragmático y directo: Los socios para la media tensión

Wirtschaftsforum: Señora Hochuli, señora Dupuis, Energie Technik Becker se destaca a nivel nacional como especialista en soluciones de baja y media tensión - ¿en qué se centra la actividad de su empresa? 

Samira Dupuis: En principio, cubrimos todo el espectro en la electrotecnia - desde la tecnología de edificación clásica, como la instalación de intercomunicadores, hasta la construcción y conexión de subestaciones, incluyendo el mantenimiento posterior y la solución de averías. Este último campo de actividad es también el foco de nuestras actividades comerciales en toda Alemania. 

Wirtschaftsforum: ¿Cómo ve la situación del mercado actual, dado los altos requisitos para la expansión de la red junto con una reticencia en las inversiones? 

Anna-Lena Hochuli: En el área de baja tensión, la disminución general de la actividad constructiva también se hace sentir en nuestra empresa. En el ámbito de la media tensión, que es un foco claro de atención para Energie Technik Becker, la situación es diferente: porque para la expansión de redes, la creación de infraestructura de carga omnipresente y la puesta en marcha de parques solares, se seguirán necesitando subestaciones en grandes cantidades, a pesar de una ligera reducción en la disposición a invertir. Por lo tanto, mientras que alguna que otra empresa industrial pueda estar manejando sus gastos con más cautela actualmente, la necesidad de infraestructura para instalaciones fotovoltaicas y estaciones de carga ha crecido significativamente, de lo cual nuestro negocio se beneficia de manera sostenida.

Wirtschaftsforum: A principios de año introdujiste en este segmento una nueva innovación en el mercado con tu vehículo de medición de cables.

Samira Dupuis: Nuestra solución funciona esencialmente como un rayos X para la red eléctrica. Con ella podemos verificar las rutas de cables y así detectar errores a tiempo; idealmente, antes de que puedan provocar una interrupción. Al evitar estas fallas operativas, garantizamos una seguridad continua en la red, lo que a su vez puede resultar en ahorros de costos significativos. E incluso si ocurre un error, podemos reaccionar mucho más rápido, resolver el problema de manera expedita y luego tomar medidas consecuentes para evitar que se repita. Esta solución técnica también representa para nosotros un paso innovador hacia un paquete integral para nuestros clientes, quienes pueden contar con Energie Technik Becker como un socio fuerte que los apoya de manera integral.

Wirtschaftsforum: ¿Con qué otros cambios están lidiando actualmente en su empresa?

Anna-Lena Hochuli: La digitalización también está avanzando en nuestra empresa, lo que nos ha permitido lograr ventajas significativas en eficiencia. Sin embargo, como una empresa artesanal tradicional, enfrentamos algunos desafíos en este camino: aunque los procesos administrativos en la oficina se pueden digitalizar relativamente fácil, la conversión en los sitios de construcción es más compleja y también implica una mayor capacitación para nuestros empleados. Ha resultado muy efectivo que los electricistas experimentados trabajen junto con colegas más jóvenes, permitiendo así un aprendizaje mutuo sencillo. Cuando todos los planes y documentos están accesibles digitalmente en cualquier lugar, todos terminan convencidos del claro beneficio. Tras obtener las certificaciones ISO9001, ISO14001 y ISO45001 para gestión de calidad, protección ambiental y seguridad en el trabajo, ahora también contamos con la certificación de la industria BG-ETEM para la seguridad laboral: también vemos esto como un compromiso claro para seguir siendo un empleador atractivo.

Wirtschaftsforum: Energie Technik Becker gusta resumir sus valores en el tríptico “Personal. Pragmático. Directo” – ¿Cómo viven este enfoque también en el día a día de su negocio?

Samira Dupuis: Lo humano tiene una importancia crucial en nuestra empresa – tanto dentro de la empresa, con jerarquías planas y un trato amigable y personal, como en el marco de nuestras relaciones con los clientes, que gestionamos de manera muy transparente y siempre en igualdad de condiciones. Para nosotros, el pragmatismo significa: 'No hablar mucho, solo actuar.' Ya que nuestras soluciones tienen que funcionar sin problemas en la práctica, especialmente cuando se requiere acción rápida en casos de incidencias. A veces nos gustaría ser aún más ágiles, pero entonces nos vemos frenados por obstáculos burocráticos. Sin embargo, nos alegra mucho que nuestras convicciones también encuentren un fuerte eco en el mercado, especialmente en las redes sociales como Instagram, donde hemos podido construir una fuerte comunidad gracias a nuestra comunicación auténtica y accesible.