Personnel, pragmatique et direct : Les partenaires pour la moyenne tension
Interview avec Anna-Lena Hochuli, Directrice d'exploitation et Samira Dupuis, Assistante de direction chez Energie Technik Becker GmbH
Energie Technik Becker construit et entretient des postes de transformation à travers le pays et en tant qu'entreprise artisanale établie, offre de nombreux autres services dans les domaines de la basse et moyenne tension : Comment ce prestataire de services en électrotechnique utilise les avantages de la numérisation, son désir de prévenir davantage de pannes avec sa nouvelle camionnette de mesure de câbles, et pourquoi l'attitude personnelle, pragmatique et directe de l'entreprise reste essentielle pour son succès continu, Anna-Lena Hochuli et Samira Dupuis l'ont révélé dans l'interview.
Wirtschaftsforum: Madame Hochuli, Madame Dupuis, Energie Technik Becker se présente à l'échelle nationale comme spécialiste des solutions dans les domaines de basse et moyenne tension – sur quoi se concentre principalement l'activité de votre entreprise ?
Samira Dupuis: Essentiellement, nous couvrons tout le spectre de l'électrotechnique – de la technique de bâtiment classique, comme l'installation d'interphones, jusqu'à la construction et le raccordement de postes de transformation, y compris les travaux de maintenance et de dépannage ultérieurs. C'est également sur ce dernier domaine d'activité que se concentre l'essentiel de nos activités commerciales au niveau national.
Wirtschaftsforum: Comment percevez-vous la situation actuelle du marché étant donné les exigences élevées en matière de développement du réseau et la retenue en termes d'investissements ?
Anna-Lena Hochuli : Dans le secteur de la basse tension, la diminution générale de l'activité de construction se fait également sentir dans notre entreprise. Cependant, le tableau est différent dans le domaine de la moyenne tension, qui est clairement au centre de l'attention pour Energie Technik Becker : car le développement du réseau, l'établissement d'une infrastructure de recharge couvrant l'ensemble du territoire ainsi que la mise en service de parcs solaires nécessiteront toujours des postes de transformation en grandes quantités – malgré une légère baisse de l'envie d'investir. Ainsi, alors que certaines entreprises industrielles sont actuellement un peu plus prudentes avec leurs dépenses, le besoin en infrastructure pour les installations photovoltaïques et les stations de chargement a nettement augmenté, dont notre entreprise profite durablement.
Wirtschaftsforum : Au début de l'année, vous avez introduit une nouvelle innovation sur le marché dans ce segment avec votre véhicule de mesure de câbles.
Samira Dupuis : Au cœur, notre solution fonctionne comme un appareil à rayons X pour le réseau électrique. Avec elle, nous pouvons inspecter les lignes de câbles et ainsi détecter les erreurs à un stade précoce – idéalement, avant qu'elles ne conduisent à une perturbation. En évitant ces arrêts de fonctionnement, nous assurons une sécurité continue du réseau, ce qui peut ensuite entraîner des économies de coûts considérables. Et même s'il devait survenir une erreur, nous pouvons réagir beaucoup plus rapidement, résoudre rapidement le problème existant et ensuite prendre des mesures préventives pour qu'il ne se reproduise pas. Cette solution technique représente donc également pour nous une étape supplémentaire vers un paquet sans souci pour nos clients, dans le cadre duquel ils peuvent compter sur Energie Technik Becker comme un partenaire solide qui les prend en charge de manière exhaustive.
Wirtschaftsforum : Quels autres changements sont actuellement en cours dans votre entreprise ?
Anna-Lena Hochuli : La numérisation progresse également chez nous, ce qui nous a permis de réaliser des avantages significatifs en termes d'efficacité. En tant qu'entreprise artisanale classique, nous rencontrons cependant certaines difficultés : alors que les processus administratifs au bureau peuvent être numérisés relativement facilement, la conversion sur les chantiers est un peu plus complexe et implique également un effort de formation plus important pour nos employés. Ici, il s'est avéré particulièrement efficace que des électriciens expérimentés travaillent avec des collègues plus jeunes, permettant ainsi à tous d'apprendre facilement les uns des autres. Lorsque tous les plans et documents sont directement accessibles numériquement partout, à la fin, tous sont convaincus des avantages clairs. Après avoir reçu les certifications ISO9001, ISO14001 et ISO45001 pour la gestion de la qualité, la protection de l'environnement et la sécurité au travail, nous disposons également de la certification BG-ETEM pour la sécurité au travail – nous y voyons également un engagement clair à continuer à apparaître comme un employeur attrayant.
Wirtschaftsforum : Energie Technik Becker aime résumer ses valeurs par le triptyque "Personnel. Pragmatique. Direct" – comment incarnez-vous cet état d'esprit dans les activités quotidiennes ?
Samira Dupuis : L'aspect humain est très important pour nous – au sein de l'entreprise avec des hiérarchies plates et une approche amicale et personnelle, mais aussi dans le cadre de nos relations avec les clients, que nous gérons de manière très transparente et toujours sur un pied d'égalité. Pour nous, le pragmatisme signifie : "Pas de long discours – mais agir !" Car nos solutions doivent fonctionner sans problème dans la pratique, surtout quand une action rapide est requise en cas de problème. Parfois, nous aimerions agir encore plus rapidement, mais nous sommes parfois freinés par des obstacles bureaucratiques. Cependant, nous sommes très heureux que nos convictions rencontrent également un écho fort sur le marché – notamment dans les médias sociaux comme Instagram, où nous avons pu construire une communauté forte grâce à notre communication authentique et accessible.