Personale, pragmatico e diretto: I partner per la media tensione
Intervista con Anna-Lena Hochuli, Direzione Operativa e Samira Dupuis, Assistente di Direzione di Energie Technik Becker GmbH
Energie Technik Becker costruisce e mantiene stazioni trasformatrici in tutto il territorio nazionale e, come azienda artigianale affermata, offre molti altri servizi nei settori della bassa e media tensione: Come il servizio tecnico elettrico affermato sta sfruttando anche i vantaggi della digitalizzazione, come vuole prevenire ancora più guasti con il suo nuovo carro attrezzi per cavi e perché l'atteggiamento personale, pragmatico e diretto dell'azienda rimane indispensabile per il suo successo continuato, hanno rivelato Anna-Lena Hochuli e Samira Dupuis nell'intervista.
Wirtschaftsforum: Signora Hochuli, Signora Dupuis, Energie Technik Becker si presenta a livello nazionale come specialista per soluzioni nell'ambito della bassa e media tensione - su cosa si concentra l'attività della vostra azienda?
Samira Dupuis: In linea di massima, copriamo l'intero spettro dell'elettrotecnica - dalla tecnologia degli edifici classica, come l'installazione di intercomunicatori, fino alla costruzione e connessione di stazioni trasformatrici, comprese le successive manutenzioni e riparazioni di guasti. Su quest'ultimo campo di attività si concentra anche il fulcro delle nostre attività commerciali in tutta la Germania.
Wirtschaftsforum: Con le alte richieste di espansione della rete e contemporaneamente la riluttanza negli investimenti, come valuta la situazione attuale del mercato?
Anna-Lena Hochuli: Nel settore delle basse tensioni si nota una generale diminuzione delle attività edilizie, che influisce anche sulla nostra azienda. Tuttavia, nel settore delle medie tensioni, che per Energie Technik Becker è chiaramente al centro dell'attenzione, la situazione appare diversa: infatti, per l'espansione della rete, la realizzazione di un'infrastruttura di ricarica capillare e l'attivazione di parchi solari, continueranno ad essere necessarie stazioni trasformatrici in grandi quantità, nonostante un calo dell'entusiasmo negli investimenti. Mentre alcune industrie possono attualmente essere più caute nelle loro spese, il bisogno di infrastrutture per impianti fotovoltaici e stazioni di ricarica è notevolmente aumentato, di cui ovviamente la nostra azienda beneficia in modo sostenibile.
Wirtschaftsforum: All'inizio dell'anno avete introdotto un'innovazione nel mercato con il vostro carro di misurazione dei cavi.
Samira Dupuis: La nostra soluzione funziona essenzialmente come una macchina a raggi X per la rete elettrica. Con essa possiamo ispezionare le linee elettriche e identificare gli errori in anticipo, idealmente prima che causino interruzioni. Evitando gli arresti operativi, garantiamo la sicurezza continua della rete, da cui possono derivare anche significative riduzioni di costi. E anche se un errore dovesse verificarsi, possiamo reagire molto più rapidamente, risolvere il problema in modo efficiente e poi prendere misure preventive affinché non si verifichi nuovamente. Questa soluzione tecnica rappresenta per noi anche un ulteriore passo pionieristico verso un pacchetto completo di preoccupazioni per i nostri clienti, a seguito del quale possono contare su Energie Technik Becker come un partner forte che fornisce un supporto completo.
Wirtschaftsforum: Quali altre modifiche state attualmente considerando nella vostra azienda?
Anna-Lena Hochuli: Anche noi stiamo avanzando nella digitalizzazione, ottenendo significativi vantaggi in termini di efficienza. Tuttavia, come tipica azienda artigianale, questo processo è pieno di sfide: mentre i processi amministrativi in ufficio si lasciano digitalizzare relativamente facilmente, la transizione nei cantieri è un po' più complessa e comporta anche un maggiore impegno per la formazione dei nostri dipendenti. Qui si è dimostrato particolarmente efficace quando elettricisti esperti lavorano insieme a colleghi più giovani, permettendosi così di imparare facilmente l'uno dall'altro. Quando tutti i piani e i documenti sono accessibili digitalmente ovunque, alla fine tutti sono convinti dei chiari benefici. Dopo aver ottenuto le certificazioni ISO9001, ISO14001 e ISO45001 per la gestione della qualità, la protezione dell'ambiente e la sicurezza sul lavoro, disponiamo ora anche della certificazione di settore BG-ETEM per la sicurezza sul lavoro – anche questo rappresenta un chiaro impegno a rimanere un datore di lavoro attraente.
Wirtschaftsforum: In che modo Energie Technik Becker incarna i suoi valori di "Personale. Pragmatico. Diretto" anche nel quotidiano?
Samira Dupuis: L'elemento umano è molto importante per noi – all'interno dell'azienda con gerarchie piatte e un approccio amichevole e personale, ma anche nelle nostre relazioni con i clienti, che manteniamo molto trasparenti e sempre su un piano di parità. Il pragmatismo per noi significa: "Non parlare troppo, agisci!" Le nostre soluzioni devono funzionare senza intoppi nella pratica, specialmente quando è richiesta un'azione rapida in caso di guasto. Talvolta ci piacerebbe essere ancora più agili, ma a volte siamo frenati da ostacoli burocratici. Tuttavia, siamo molto lieti che le nostre convinzioni trovino una forte risonanza nel mercato, in particolare anche sui social media, come su Instagram, dove abbiamo potuto costruire una forte community grazie alla nostra comunicazione autentica e accessibile.