Foro Económico: Sr. Dulle, de la antigua empresa de brochas y pinceles Gebol, que más tarde apareció principalmente como proveedor de accesorios para pintura en el mercado, se ha convertido desde 2010 en un especialista en protección laboral tras una reestructuración. ¿A qué gama de productos se extiende su compromiso actual?

Markus Dulle: Además de cascos, gafas de protección y dispositivos de protección para la cabeza, desarrollamos y distribuimos especialmente guantes para usuarios profesionales y para el segmento de Hágalo Usted Mismo. Tanto las actividades de desarrollo como las actividades de ventas son responsabilidad directa de Gebol, mientras que externalizamos la producción de nuestros productos a contratistas en Asia Oriental, pero nos adherimos estrictamente a altos estándares de calidad: Todos los artículos son inspeccionados sin excepción en varios ciclos por institutos alemanes o austríacos y solo los lanzamos al mercado si cumplen sin fisuras con estos criterios exigentes.

Foro Económico: Justo los aficionados al bricolaje necesitan a menudo ayuda para elegir dado el amplio espectro de productos disponibles - ¿puede Gebol también ofrecer apoyo en este aspecto?

Markus Dulle: Ante esta problemática exacta, hemos desarrollado un sistema de punto de venta, con el cual el cliente en el comercio minorista puede obtener rápidamente una visión general de las opciones disponibles y determinar la variante ideal para su propósito específico a través de un proceso completamente intuitivo. Porque no todos los guantes de protección son iguales: para algunos trabajos es absolutamente necesario la versión ‘fuerte’, mientras que para otros, la protección contra la humedad o cortes es más importante. Para ello, hemos establecido en nuestro sistema POS un sistema de estrellas, con el cual el cliente puede comunicar sus requerimientos antes de que las características individuales de los guantes sean presentadas de manera clara en las respectivas categorías para trabajos de construcción o actividades mecánicas o químicas. Un sistema tan fácil de usar es único en el mercado hasta ahora.

Foro Económico: ¿Cómo se está desarrollando actualmente la situación del mercado?

Markus Dulle: Los meses de primavera lluviosos en nuestros principales mercados, Alemania y Austria, han llevado a una menor afluencia a las tiendas de bricolaje, y como el guante de protección es un artículo clásico de 'compra por impulso' en estas tiendas, ciertamente sentimos que las tasas de crecimiento de la época de Corona no se pudieron mantener este año. En el comercio técnico, por otro lado, podemos mirar hacia atrás a un desarrollo continuamente bueno; aquí esperamos, debido a la tendencia negativa de la actividad de construcción en general, una cierta disminución más bien en la segunda mitad del 2023.

Foro Económico: ¿Los años de Corona prometieron un negocio en auge para Gebol?

Markus Dulle: Como también distribuimos guantes desechables y máscaras protectoras, desde la primavera de 2020 pudimos registrar obviamente una enorme demanda, en ese momento yo personalmente aún no trabajaba para Gebol, sino que estaba sentado como miembro de la junta de un grupo de comercio especializado, por así decirlo, del otro lado de la mesa. Por lo tanto, pude experimentar de primera mano cómo Gebol se esforzó constantemente por satisfacer a todos sus clientes lo mejor posible a pesar de los enormes desafíos. La rapidez en llegar al mercado era de vital importancia en el contexto de la pandemia, después de todo, las máscaras no podían ser enviadas por mar a Europa en contenedores durante seis semanas. Esta lealtad, que marcó a Gebol en ese momento como un socio confiable, aún paga dividendos en nuestras relaciones comerciales hoy en día.

Foro Económico: ¿En qué nuevas desarrollos están trabajando actualmente?

Markus Dulle: El tema de la sostenibilidad, por supuesto, también juega un papel importante para Gebol: por lo tanto, invertimos un año y medio en el desarrollo de una nueva serie de guantes con clase de protección contra cortes F, cuyos productos consisten en un 60% de material reciclado. Además, hemos hecho que estos guantes sean probados y certificados para cumplir con todos los criterios de protección contra cortes y otros criterios de seguridad incluso después de cinco lavados normales, una prueba de calidad que actualmente somos los únicos en el mercado en ofrecer. Nuestros procesos internos, por supuesto, también continúan siendo optimizados para su balance de sostenibilidad: en este contexto, nos mudamos a un nuevo edificio el 1 de enero, que también está equipado con un sistema de energía solar. Además, actualmente tenemos el objetivo de seguir creciendo más allá del área DACH y perspectivamente queremos gestionar toda la cadena logística de Gebol hasta el cliente final por nosotros mismos. En términos de productos, siempre mantenemos en vista los requisitos específicos de nuestros usuarios: así, con todos nuestros guantes ahora también se pueden operar smartphones sin problemas.