Bomberos en el corazón, innovación en acción
Entrevista con Ernst Müller, Director Ejecutivo de MURER-Feuerschutz GmbH
Los bomberos son esenciales, ya sea en inundaciones, incendios forestales o accidentes de tráfico. Para que puedan realizar su trabajo de manera segura y efectiva, necesitan equipo confiable y un servicio competente. Eso es exactamente lo que ha proporcionado MURER-Feuerschutz GmbH de Einbeck-Greene durante más de 75 años. En una conversación con el director ejecutivo Ernst Müller, queda claro rápidamente: aquí se vive la pasión por los bomberos, las 24 horas del día.
"Estamos arraigados regionalmente y damos gran importancia al contacto personal", enfatiza Ernst Müller. Tres representantes de ventas están constantemente en las estaciones de bomberos locales, presentando nuevos productos y asesorando sobre equipos, protección respiratoria o materiales peligrosos. En caso de emergencia, MURER-Feuerschutz está disponible las 24 horas del día, incluso en días festivos. "Durante la catástrofe de la inundación, distribuimos 580,000 sacos de arena el segundo día de Navidad. Otros estaban en vacaciones navideñas, nosotros no", cuenta orgulloso Ernst Müller. Esta disposición para actuar crea confianza, una de las bases más importantes para las relaciones duraderas con los clientes.
Trabajo pionero en incendios de vehículos eléctricos
Fundado en 1949, MURER-Feuerschutz se ha desarrollado como uno de los socios más importantes para los bomberos en Baja Sajonia y el Harz. "Actualmente atendemos a aproximadamente 1,600 cuerpos de bomberos en la región", explica Ernst Müller.
Con 23 empleados, la empresa genera anualmente un volumen de negocios de aproximadamente 19 millones de EUR. Además de la sede principal en Greene, MURER también opera una sucursal en Hannover con zona de tienda y sala de seminarios.
Además de fiabilidad, MURER-Feuerschutz se destaca por sus soluciones innovadoras. Un punto destacado es la patentada E-Löschlanze®, desarrollada conjuntamente con Volkswagen. Permite extinguir selectivamente las baterías en llamas de vehículos eléctricos, un desafío que enfrentan los bomberos en todo el mundo. "El agua normal no es suficiente, de lo contrario la batería seguiría ardiendo incontrolablemente", explica Ernst Müller. "Nuestra lanza perfora la batería, lleva el agua directamente al interior y así interrumpe el peligroso Thermal Runaway. En las pruebas, la temperatura de la batería se redujo de 580 a 80 grados en solo diez segundos." Actualmente, la E-Löschlanze se distribuye mundialmente, a países como Corea del Sur, Hungría o Brasil. Para la distribución internacional, MURER trabaja con socios locales que también realizan capacitaciones.
Un proyecto innovador más: robots extintores que pueden ser utilizados en situaciones peligrosas, por ejemplo en incendios forestales en terrenos minados. "Acabamos de entregar dos robots al cuerpo de bomberos de Hildesheim", informa Ernst Müller.
Pasión por el cuerpo de bomberos y servicio moderno
Lo que distingue a MURER-Feuerschutz no es solo la tecnología, sino también la pasión por el cuerpo de bomberos vivida por los empleados. Casi todos están activos en cuerpos de bomberos voluntarios, muchos en posiciones de liderazgo. "Quien participa en las intervenciones sabe exactamente qué equipo funciona realmente en caso de emergencia", dice Ernst Müller. Este conocimiento se integra directamente en la asesoría y el servicio. También en términos de digitalización, la empresa está a la altura de los tiempos: la tienda web ha sido completamente modernizada y ofrece a las comunidades la posibilidad de realizar pedidos en línea de manera sencilla e informarse sobre los productos.
Futuro con responsabilidad
En octubre, Ernst Müller se jubilará. Un nuevo liderazgo tomará entonces la responsabilidad. Sin embargo, no espera grandes cambios: "Hemos creado una base sólida. Claro, se adaptarán pequeñas cosas, pero nuestra receta para el éxito sigue siendo: confianza, pasión y fiabilidad."
También Müller mira con calma los desafíos específicos del sector. Aunque ciertamente hay problemas de reclutamiento juvenil en los pequeños pueblos para los cuerpos de bomberos voluntarios, en general ve un desarrollo estable. „Las brigadas de bomberos infantiles y juveniles hacen un trabajo excelente. En mi pueblo de 2,000 habitantes tenemos más de 40 niños y jóvenes en el cuerpo de bomberos – eso da esperanza para el futuro.“