Vigili del fuoco nel cuore, innovazione in azione
Intervista con Ernst Müller, Direttore Generale della MURER-Feuerschutz GmbH
I vigili del fuoco sono indispensabili – sia durante alluvioni, incendi boschivi o incidenti stradali. Per poter svolgere il loro lavoro in modo sicuro ed efficace, hanno bisogno di attrezzature affidabili e di un servizio competente. È proprio questo che offre la MURER-Feuerschutz GmbH di Einbeck-Greene da oltre 75 anni. Parlando con il Direttore Generale Ernst Müller, è chiaro: qui la passione per i vigili del fuoco è viva – 24 ore su 24.
"Siamo radicati nella regione e attribuiamo grande importanza al contatto personale", sottolinea Ernst Müller. Tre rappresentanti lavorano costantemente con i vigili del fuoco locali, presentano nuovi prodotti e forniscono consulenza su attrezzature, protezione respiratoria o materiali pericolosi. In caso di emergenza, MURER-Feuerschutz è reperibile 24 ore su 24, anche durante le festività. "Durante la catastrofe delle alluvioni, abbiamo distribuito 580.000 sacchi di sabbia il secondo giorno di Natale. Altri erano in vacanza di Natale - noi no", racconta orgogliosamente Ernst Müller. Questa prontezza crea fiducia - una delle fondamenta più importanti per relazioni durature con i clienti.
Lavoro pionieristico sugli incendi di veicoli elettrici
Fondata nel 1949, MURER-Feuerschutz si è sviluppata fino a diventare uno dei partner più importanti per i vigili del fuoco in Bassa Sassonia e nell'Harz. "Attualmente assistiamo circa 1.600 squadre di vigili del fuoco nella regione", spiega Ernst Müller.
Con 23 dipendenti, l'azienda genera annualmente un fatturato di circa 19 milioni di EUR. Oltre alla sede principale a Greene, MURER ha anche una filiale a Hannover con un'area negozio e una sala seminari.
Oltre alla affidabilità, MURER-Feuerschutz eccelle per le soluzioni innovative. Un punto di forza particolare è la brevettata E-Löschlanze®, sviluppata in collaborazione con Volkswagen. Questa permette di spegnere selettivamente le batterie in fiamme dei veicoli elettrici - una sfida che i vigili del fuoco di tutto il mondo devono affrontare. 'L'acqua normale non è sufficiente, altrimenti la batteria continua a bruciare in modo incontrollato', spiega Ernst Müller. 'La nostra lancia perfora la batteria, porta l'acqua direttamente all'interno e interrompe così il pericoloso Thermal Runaway. Nei test, la temperatura della batteria è scesa da 580 a 80 gradi in soli dieci secondi.' La E-Löschlanze è ormai distribuita in tutto il mondo - in Corea del Sud, Ungheria o Brasile. Per la distribuzione internazionale, MURER collabora con partner locali che conducono anche la formazione.
Un altro progetto innovativo: robot antincendio che possono essere utilizzati in situazioni pericolose, ad esempio in incendi boschivi in terreni minati. "Abbiamo appena consegnato due robot al corpo dei vigili del fuoco di Hildesheim", racconta Ernst Müller.
Passione per i vigili del fuoco e servizio moderno
Ciò che distingue MURER-Feuerschutz non è solo la tecnologia, ma anche la passione viva per il servizio antincendio mostrata dai dipendenti. Quasi tutti sono attivi nei vigili del fuoco volontari, molti in posizioni di leadership. "Chi partecipa personalmente agli interventi sa esattamente quale attrezzatura funziona davvero in caso di emergenza", afferma Ernst Müller. Questa conoscenza viene direttamente incorporata nella consulenza e nel servizio. Anche in termini di digitalizzazione, l'azienda è al passo con i tempi: il negozio online è stato completamente modernizzato e offre alle amministrazioni locali la possibilità di gestire gli ordini facilmente online e di informarsi sui prodotti.
Futuro con responsabilità
A ottobre Ernst Müller andrà in pensione. Una nuova leadership prenderà poi il controllo. Grandi cambiamenti non sono tuttavia attesi: "Abbiamo creato una base solida. Certo, ci saranno piccole modifiche, ma la nostra ricetta per il successo rimane la stessa: fiducia, passione e affidabilità."
Anche Müller guarda alle sfide specifiche del settore con tranquillità. È vero che in piccoli centri ci sono problemi di reclutamento tra i vigili del fuoco volontari, ma nel complesso vede uno sviluppo stabile. "Le squadre di vigili del fuoco per bambini e giovani fanno un lavoro eccellente. Nel mio paese di 2.000 abitanti, abbiamo più di 40 bambini e ragazzi nel corpo dei vigili del fuoco – questo dà speranza per il futuro."