European Business: Azor bike b.v. ha sido un nombre respetado en la industria del ciclismo durante años. ¿Podría compartir la historia detrás de la fundación de la empresa y los hitos clave?

Jan Rijkeboer: Azor bike fue fundada hace 27 años en asociación con mi socio comercial. Al principio, construíamos bicicletas nosotros mismos, enfocándonos en la calidad y durabilidad. La empresa se estableció oficialmente en 1997, y desde entonces hemos crecido significativamente. Un hito importante fue el desarrollo de Bakfiets.nl, que se ha convertido en una parte integral de nuestra empresa y gama de productos. A lo largo de los años, hemos construido una sólida reputación como un socio confiable, conocido por entregar bicicletas duraderas y de alta calidad que satisfacen las diversas necesidades de nuestros clientes.

European Business: ¿Cómo está estructurada Azor bike hoy en día, y qué distingue a sus operaciones?

Jan Rijkeboer: Nuestra sede se encuentra en Hogeveen, y operamos en un sitio de dos hectáreas. Bakfiets.nl es parte de nuestra empresa y juega un papel importante en nuestro éxito. Producimos entre 8,000 y 11,000 bicicletas por año, adaptadas para diversas necesidades, desde bicicletas para personas pequeñas y altas hasta bicicletas de carga pesada y soluciones personalizadas para diferentes usos. Nuestro objetivo es proporcionar una bicicleta para cada problema, asegurando que los clientes obtengan la solución perfecta. Incluso diseñamos modelos específicamente para ciclistas más pesados, ofreciendo estabilidad y durabilidad adicionales. Nuestras bicicletas están hechas para durar, con un proceso de producción capaz de manejar cientos de bicicletas por lote. En total, hemos fabricado más de 10 millones de bicicletas, un testimonio de nuestra calidad y demanda del mercado. La estética es tan importante como la funcionalidad, por lo que nos centramos en diseñar bicicletas hermosas que también sean prácticas. Empleamos a 40 personas, incluidas diez con discapacidades visuales, lo que refleja nuestro compromiso con la inclusión y la responsabilidad social. Nuestra facturación anual es de 12 millones de EUR, lo que hemos logrado manteniendo alta calidad, procesos de producción eficientes y un servicio de entrega rápida a nuestros clientes.

European Business: La industria del ciclismo está evolucionando rápidamente, especialmente con la llegada de la digitalización y la inteligencia artificial. ¿Cómo se está adaptando Azor bike a estos cambios?

Jan Rijkeboer: La digitalización juega un papel importante en la mejora de nuestra eficiencia y experiencia del cliente. Una de nuestras mayores innovaciones es nuestro configurador de bicicletas altamente personalizable, uno de los más avanzados a nivel mundial. Esta herramienta permite a los clientes adaptar sus bicicletas a sus necesidades exactas, seleccionando tamaños de marco, colores, accesorios y características. Al integrar la IA en la gestión de inventarios y la optimización de la cadena de suministro, buscamos mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de producción. Nuestro enfoque está en una producción rápida, precisa y transparente, asegurando que siempre cumplimos con las demandas de los clientes de manera eficiente.

European Business: ¿Qué papel juegan la sostenibilidad y la calidad en su producción?

Jan Rijkeboer: La sostenibilidad es uno de nuestros principios fundamentales. Cada componente que utilizamos está seleccionado por su durabilidad, asegurando que nuestras bicicletas duren tanto como sea posible. Esto reduce los desechos y hace que nuestro proceso de producción sea más sostenible. También utilizamos un revestimiento por inmersión catódica para todas las bicicletas, lo que aumenta su longevidad y resistencia a la corrosión. Creemos que la sostenibilidad va de la mano con la confianza y la transparencia. Nos aseguramos de que nuestros clientes sepan exactamente qué están obteniendo, desde los procesos de producción hasta los materiales utilizados. La comunicación abierta es clave en todo lo que hacemos, tanto internamente como con nuestros socios.

European Business: ¿Qué tan importante es el mercado internacional para Azor bike, y cómo abordan la exportación y el comercio?

Jan Rijkeboer: La exportación es una parte clave de nuestro negocio, representando el 50% de nuestras ventas totales. Las bicicletas Azor se venden principalmente en los Países Bajos, Alemania y Francia, mientras que Bakfiets.nl tiene una fuerte presencia en Alemania, Francia, el Reino Unido y Escandinavia. También exportamos a EE. UU., Canadá y algunas partes de África, aunque en menor medida. La expansión de nuestra presencia internacional sigue siendo un enfoque estratégico para nosotros, y continuamos explorando nuevos mercados. Nuestra estrategia de distribución se basa en asociaciones sólidas con los concesionarios de bicicletas, quienes desempeñan un papel crucial en asesorar a los clientes y asegurar que nuestras bicicletas lleguen a las personas adecuadas. Además, utilizamos nuestro configurador en línea para ofrecer a los clientes una forma directa de personalizar sus bicicletas y realizar pedidos.

European Business: Por último, ¿cuál es su visión para el futuro de Azor bike?

Jan Rijkeboer: Nuestro objetivo principal es mantenernos estables mientras seguimos entregando bicicletas de alta calidad. Queremos seguir mejorando nuestros productos, ampliando nuestro alcance internacional e integrando nuevas tecnologías donde tengan sentido. El marketing juega un papel en nuestro crecimiento, y confiamos en ferias comerciales, nuestra red de concesionarios y las redes sociales para llegar a nuestros clientes. Continuaremos participando en ferias como Eurobike para mostrar nuestras innovaciones. Un equipo motivado y feliz es la base de nuestro éxito. Nos vemos como una gran familia y nuestro éxito se basa en el trabajo en equipo, la transparencia y un ambiente de trabajo positivo, donde todos disfrutan de su trabajo.