European Business: Azor bike b.v. è da anni un nome rispettato nell'industria ciclistica. Potresti condividere la storia della fondazione dell'azienda e le principali pietre miliari?

Jan Rijkeboer: Azor bike è stata fondata 27 anni fa in collaborazione con il mio socio. All'inizio, costruivamo biciclette noi stessi, concentrandoci su qualità e durata. L'azienda è stata ufficialmente costituita nel 1997 e da allora è cresciuta significativamente. Una pietra miliare importante è stata lo sviluppo di Bakfiets.nl, che è diventato parte integrante della nostra azienda e della nostra gamma di prodotti. Nel corso degli anni, abbiamo costruito una solida reputazione come partner affidabile, noto per la fornitura di biciclette durevoli e di alta qualità che soddisfano le diverse esigenze dei nostri clienti.

European Business: Come è strutturata oggi Azor bike e cosa rende uniche le vostre operazioni?

Jan Rijkeboer: La nostra sede è situata a Hogeveen e operiamo su un sito di due ettari. Bakfiets.nl fa parte della nostra azienda e gioca un ruolo importante nel nostro successo. Produciamo tra 8.000 e 11.000 biciclette all'anno, su misura per vari bisogni - dalle biciclette per persone piccole e alte a biciclette per uso intensivo e soluzioni personalizzate per diversi utilizzi. Il nostro obiettivo è fornire una bicicletta per ogni problema, garantendo che i clienti ottengano la soluzione perfetta. Progettiamo persino modelli specificamente per ciclisti più pesanti, offrendo stabilità e durata extra. Le nostre biciclette sono costruite per durare, con un processo produttivo capace di gestire centinaia di biciclette per lotto. In totale, abbiamo prodotto ben oltre 10 milioni di biciclette, una testimonianza della nostra qualità e della domanda di mercato. L'estetica è altrettanto importante quanto la funzionalità, quindi ci concentriamo sul progettare bellissime biciclette che sono anche pratiche. Impieghiamo 40 persone, tra cui dieci con disabilità visive, riflettendo il nostro impegno per l'inclusività e la responsabilità sociale. Il nostro fatturato annuo è di 12 milioni di EUR, che abbiamo raggiunto mantenendo alta qualità, processi produttivi efficienti e un servizio di consegna rapido ai nostri clienti.

European Business: L'industria ciclistica sta evolvendo rapidamente, soprattutto con l'avvento della digitalizzazione e dell'IA. Come si sta adattando Azor bike a questi cambiamenti?

Jan Rijkeboer: La digitalizzazione gioca un ruolo importante nel migliorare la nostra efficienza e l'esperienza del cliente. Una delle nostre innovazioni più grandi è il nostro configuratore di biciclette altamente personalizzabile, uno dei più avanzati a livello mondiale. Questo strumento permette ai clienti di adattare le loro biciclette alle esatte esigenze, selezionando dimensioni del telaio, colori, accessori e caratteristiche. Integrando l'IA nella gestione dell'inventario e nell'ottimizzazione della catena di approvvigionamento, miriamo a migliorare l'efficienza e ridurre i tempi di produzione. Il nostro focus è su una produzione rapida, precisa e trasparente, assicurando di soddisfare sempre efficientemente le richieste dei clienti.

European Business: Quale ruolo giocano la sostenibilità e la qualità nella vostra produzione?

Jan Rijkeboer: La sostenibilità è uno dei nostri principi fondamentali. Ogni componente che utilizziamo è selezionato per la durata, assicurando che le nostre biciclette durino il più possibile. Questo riduce gli sprechi e rende il nostro processo produttivo più sostenibile. Utilizziamo anche una verniciatura a cataforesi per tutte le biciclette, che ne aumenta la longevità e la resistenza alla corrosione. Crediamo che la sostenibilità vada di pari passo con la fiducia e la trasparenza. Ci assicuriamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ottenendo, dai processi produttivi ai materiali utilizzati. La comunicazione aperta è fondamentale in tutto ciò che facciamo, sia internamente sia con i nostri partner.

European Business: Quanto è importante il mercato internazionale per Azor bike e come gestite l'export e il commercio?

Jan Rijkeboer: L'export rappresenta una parte essenziale della nostra attività, contando per il 50% delle nostre vendite totali. Le biciclette Azor sono vendute principalmente nei Paesi Bassi, in Germania e in Francia, mentre Bakfiets.nl ha una forte presenza in Germania, Francia, Regno Unito e Scandinavia. Esportiamo anche negli USA, in Canada e in alcune parti dell'Africa, sebbene in misura minore. Espandere la nostra impronta internazionale rimane un focus strategico per noi, e continuiamo a esplorare nuovi mercati. La nostra strategia di distribuzione si basa su solide partnership con i rivenditori di biciclette, che svolgono un ruolo cruciale nel consigliare i clienti e assicurare che le nostre biciclette raggiungano le persone giuste. Inoltre, utilizziamo il nostro configuratore online per dare ai clienti un modo diretto di personalizzare le loro biciclette e effettuare ordini.

European Business: Infine, qual è la tua visione per il futuro di Azor bike?

Jan Rijkeboer: Il nostro obiettivo principale è rimanere stabili continuando a fornire biciclette di alta qualità. Vogliamo continuare a migliorare i nostri prodotti, espandere la nostra portata internazionale e integrare nuove tecnologie dove ha senso. Il marketing gioca un ruolo nel nostro sviluppo, e ci affidiamo a fiere, alla nostra rete di rivenditori e ai social media per raggiungere i nostri clienti. Continueremo a partecipare a fiere come Eurobike per mostrare le nostre innovazioni. Un team motivato e felice è la base del nostro successo. Ci vediamo come una grande famiglia e il nostro successo si basa su lavoro di squadra, trasparenza e un ambiente di lavoro positivo, dove tutti godono del loro lavoro.