Szenvedély a sportmárkák iránt
Interjú Andreas Guglielmoval, a CHRIS sports AG vezérigazgatójával
Az elit sport gyakran ünnepli az egyéni sikereket. Azonban minden győztes teljesítmény mögött csapatmunka áll. A csapatmunka szintén a CHRIS sports AG szívében található Aadorfban, Svájcban. A vállalatot egy egyéni vállalkozás indíthatta – alapította 1989-ben az adrenalinfüggő Chris Bättig a szülei garázsában – de ma már a siker teljes mértékben a csapatmunkának köszönhető. Andreas Guglielmo vezérigazgató irányítása alatt a CHRIS sports vezető sport- és életstílus márkák forgalmazója a svájci és osztrák piacokon. A vállalat új cipőmárkájuk, az Allbirds felvásárlásával bővíti tevékenységét további piacokra, Németországba, Olaszországba és Franciaországba, erős értékesítési és logisztikai csapat támogatásával Salzburgban és Frastanzban.
A 35 évvel ezelőtt alapított CHRIS sports egy kis disztribútorból a sportfelszerelési ipar meghatározó szereplőjévé vált, különösen Svájcban és Ausztriában. Andreas Guglielmo útja a CHRIS sports-hoz egyedi és inspiráló. „Egészen spontán módon kezdtem el foglalkozni a sportiparral,” osztja meg. Guglielmo, aki eredetileg Olaszországból származik, egy ifjúsági szervezetnél szerzett tapasztalatain keresztül ismerkedett meg a CHRIS sports-al, ahol Christian Bättiget, a cég alapítóját is megismerte. „Ami egy szabadidős érdeklődésként kezdődött, komoly elköteleződéssé vált, és most, 15 évvel később büszkén vezetem ezt a dinamikus vállalatot,” magyarázza. Kezdetben 11 évig töltötte be a pénzügyi igazgatói pozíciót, mielőtt három évvel ezelőtt átvette a vezérigazgatói szerepet.
Egy fejlődő portfólió
Andreas Guglielmo vezetésével a CHRIS sports jelentősen bővítette portfólióját és piaci elérhetőségét. Kezdetben a svájci piacra összpontosítva a vállalat több ismert márkát is felvett, mint például a Rocky Mountain és a Giro, amelyek a terepkerékpározás rajongóinak szólnak. „Az egyik legnagyobb mérföldkő a Giro disztribúciós jogainak megszerzése volt, amely lehetővé tette számunkra a téli sportpiac megcélzását,” jegyzi meg Andreas Guglielmo. A CHRIS sports diverzifikálta is kínálatát azáltal, hogy bevezette a New Balance-t a portfóliójába, ami azóta a sport- és szabadidő cipők piacának az egyik top három márkája lett. Ma a cég több mint 30 vezető márkát forgalmaz, amelyek széles körű sporttevékenységeket fednek le.
Partnereinket a csapat részévé tenni
Andreas Guglielmo hangsúlyozza a hosszú távú partnerségek jelentőségét a vállalat sikerében, állítva, hogy „Büszkék vagyunk rá, hogy erős kapcsolatokat tartunk fenn beszállítóinkkal és ügyfeleinkkel. Sikerünk a bizalmon és a kölcsönös támogatáson alapul.” Ez a megközelítés lehetővé tette a CHRIS sports számára, hogy virágozzon még a versenypiacokon is.
A digitális átalakulás elfogadása
Egy másik jelentős aspektusa a CHRIS sports növekedési stratégiájának a digitális átalakulás elfogadása volt. A cég úttörőként pozícionálta magát az iparágban a digitális eszközökbe való beruházással, amelyek az üzemeltetés racionalizálását és az ügyfélszolgálat javítását szolgálják. „A digitalizáció kulcsfontosságú számunkra. Ez lehetővé teszi dolgozóink számára, hogy inkább az ügyfél interakciókra összpontosíthassanak, mintsem hogy az adatkezelésben elakadjanak,” magyarázza Andreas Guglielmo. Gyorsan reagálva létrehozták az első B2C online boltjukat 2020-ban az üzleti partnereknek szánt B2B kiállítóhelyeket, és azóta hat boltot nyitottak, terveik szerint a közeljövőben további kettőt indítanak. Soha nem elégednek meg a meglévő eredményekkel, az e-kereskedelmi élmény folyamatos optimalizálása a CHRIS sports prioritásai között szerepel. „Biztosítani akarjuk, hogy ügyfeleink könnyen hozzáférjenek a termékinformációkhoz és közvetlenül platformjainkon keresztül rendelhessenek, miközben élvezik a magas teljesítményt és stabilitást,” teszi hozzá Andreas Guglielmo.
Elkötelezettség a fenntarthatóság mellett
A fenntarthatóság szintén alapérték a CHRIS sports számára, ahol a környezetbarát gyakorlatok fontos szerepet játszanak a vállalat működésében. „Beruháztunk napkollektorokba és távhőbe az új épületünk számára, ezzel is javítva ökológiai lábnyomunkat,” jegyzi meg Andreas Guglielmo. Ez az elkötelezettség összhangban van a fogyasztói igények növekedésével az öko-barát termékek és gyakorlatok iránt.
Kihívások leküzdése
A CHRIS sports sikerének ellenére kihívásokkal szembesült, különösen a COVID-19 járvány idején, amikor zavarok támadtak az ellátási láncokban és megváltozott a fogyasztói magatartás. Andreas Guglielmo elismeri a nehézségeket, de most már pozitívan tekint vissza erre az időszakra. «Sok értékes leckét tanultunk a pandémia alatt az alkalmazkodóképességről és a rugalmasságról,» mondja. «Változatos termékpalettánk szintén segít csökkenteni az állandó piaci ingadozásokkal járó kockázatokat.
A CHRIS sports jövője
Guglielmo optimista a CHRIS sports jövőjét illetően. A vállalat éppen Eschlikonba költözik új központjába, ahol állapotára korszerű logisztikai létesítmények, beleértve az automatizált tárolórendszert, kerülnek kialakításra. «Ez a lépés nem csak logisztikánk fejlesztéséről szól; arról is, hogy pozícionáljuk magunkat a jövőbeli növekedés felé,» magyarázza. Az új létesítmény lehetővé teszi a CHRIS sports számára, hogy jobban kiszolgálja ügyfeleit és bővítse műveleteit. Ráadásul a cég lehetőségeket kutat arra, hogy logisztikai központként működjön más márkák számára, kihasználva meglévő disztribúciós hálózatát. «Úgy gondoljuk, hogy van lehetőség további diverszifikálásra és szélesebb piac kiszolgálására,» zárja le Andreas Guglielmo.