Wirtschaftsforum: Tehát a bútorait teljes mértékben kézzel készítik?

Bernd Lauer: Pontosan. Kizárólag tömörfaanyagot használunk, és nem alkalmazunk forgácslapot vagy ragasztott lapokat. A fa törzsből vett minden egyes deszkát egyedileg megvizsgálunk és dolgozunk fel, hogy a lehető legjobb fa képet kapjuk. Ez alapvetően megkülönböztet minket az ipari gyártóktól, akik szabványosított lamellákat vágnak és ragasztanak.

Wirtschaftsforum: Az Ön ügyfelei tehát közvetlenül követhetik a gyártási folyamatot?

Bernd Lauer: Igen, ez így van. Korábban a gyártásunk Stuttgart-Zuffenhausenben volt, míg az üzlet a belvárosban helyezkedett el. Ma már a gyártás és a kiállítás ugyanazon a helyen van. Az ügyfelek részt vehetnek bútoraik készítésében és akár saját kívánságaikat is belevihetik, például a faerezetet illetően. Ez különleges közelséget és egyediséget teremt.

Wirtschaftsforum: A fenntarthatóság központi szerepet játszik Önnél. Mesélne erről bővebben?

Bernd Lauer: Számunkra a fenntarthatóság több, mint trend – ez a mi elvünk. Csak környezetbarát anyagokat használunk, és olyan partnerekkel dolgozunk együtt, akik megosztják ökológiai normáinkat. Például a hálószobai termékeinknél kizárólag natúr latexet használunk és teljes mértékben elhagyjuk a hideghabot. Meg vagyunk győződve arról, hogy az igazi fenntarhatóságnak megvan a maga ára, de valódi különbséget is jelent.

Wirtschaftsforum: Önök említették, hogy online boltot is üzemeltetnek. Milyen fontos ez a csatorna az Önök üzletéhez?

Bernd Lauer: Az online bolt fontos része a stratégiánknak. Különösen a koronavírus-járvány idején láttuk, hogy a kizárólagos fizikai kereskedelem nem elegendő. Online boltunkon keresztül kiegészítőket, válogatott bútorokat értékesítünk közvetlenül és külön termékeket az outletünkben. Weboldalunkkal tovább építjük a hidat a fizikai kereskedelem felé. Tájékoztatunk a kereskedelmi termékekről és platformot biztosítunk disztribúciós partnereinknek a kereskedőkeresőnkkel, hogy bemutatkozhassanak. Meggyőződésünk, hogy az online értékesítés és a helyi kereskedelem nem zárják ki, hanem ideálisan egészítik ki egymást.

Wirtschaftsforum: Hogyan látja a faipari manufaktúra jövőjét? Mik a víziói?

Bernd Lauer: A faipari manufaktúra egyrészt hű marad az értékeihez, másrészt nyitott az újítások és trendek felé. Fenntarthatóság, egyediség és a részletek szeretete mindig a középpontban áll majd. Az internet által okozott fogyasztói magatartás változás viszont nagy kihívást jelent, amely stratégiánk módosítását igényli: ahogy korábban vázoltuk, a fizikai kereskedelem és az online értékesítés kiegészítő elemek. Az olyan helyszíni élmények, mint a kefélt fa tapintása vagy a hegyifenyő illata, nem közvetíthetők az interneten keresztül. Számos testreszabási lehetőséggel gyakran szükséges a tanácsadás, amit helyi kereskedőink mint szakértők vagy közvetlenül műtermeinkben a vevők vehetnek igénybe. Weboldalunkat nem csupán mint bolti funkciót, hanem első információs pontként látjuk. Ezt a láthatóságot szeretnénk bővíteni és Ludwigsburg / Stuttgart régióban az igényes, egyedi és fenntartható otthonok online és helyi címeivé válni. Ügyfeleink, partnereink és munkatársaink mindig a középpontban állnak. A személyes kapcsolat és a legmagasabb gyártási minőség ennek az alapja.