Wirtschaftsforum: Czy więc Wasze meble są w całości wykonane ręcznie?

Bernd Lauer: Dokładnie. Pracujemy wyłącznie z litego drewna i nie używamy płyt wiórowych ani klejonych. Każda deska z pnia jest indywidualnie oceniana i przetwarzana, aby uzyskać najlepszy możliwy wzór drewna. To fundamentalnie różni nas od producentów przemysłowych, którzy wycinają i kleją standardowe listwy.

Wirtschaftsforum: Państwa klienci mogą więc bezpośrednio śledzić proces produkcji?

Bernd Lauer: Tak, to prawda. Dawniej nasza produkcja była w Stuttgart-Zuffenhausen, a sklep znajdował się w centrum miasta. Dzisiaj produkcja i wystawa znajdują się w tym samym miejscu. Klienci mogą być obecni podczas wytwarzania ich mebli i nawet wprowadzać własne życzenia, na przykład jeśli chodzi o usłojenie drewna. To tworzy szczególną bliskość i indywidualność.

Wirtschaftsforum: Zrównoważony rozwój odgrywa u Państwa kluczową rolę. Czy możecie opowiedzieć więcej na ten temat?

Bernd Lauer: Dla nas zrównoważony rozwój to więcej niż trend – to nasza zasada. Używamy tylko ekologicznych materiałów i współpracujemy z partnerami, którzy dzielą nasze ekologiczne standardy. Na przykład, w obszarze sypialni używamy wyłącznie naturalnego lateksu i całkowicie rezygnujemy z zimnej pianki. Jesteśmy przekonani, że prawdziwa zrównoważoność ma swoją cenę, ale również czyni realną różnicę.

Wirtschaftsforum: Wspomniał Pan, że prowadzi również sklep internetowy. Jak ważny jest ten kanał dla Państwa działalności?

Bernd Lauer: Sklep internetowy jest ważnym elementem naszej strategii. Szczególnie podczas pandemii koronawirusa zauważyliśmy, że samo handlowanie stacjonarne nie wystarcza. Za pośrednictwem naszego sklepu internetowego sprzedajemy akcesoria, wybrane meble w sprzedaży bezpośredniej oraz pojedyncze produkty w naszym outlecie. Nasza strona internetowa dodatkowo buduje most do handlu stacjonarnego, informując o produktach handlowych i zapewniając naszym partnerom handlowym platformę do prezentacji za pomocą naszej wyszukiwarki dealerów. Jesteśmy przekonani, że sprzedaż online i handel lokalny nie wykluczają się, ale idealnie się uzupełniają.

Wirtschaftsforum: Jak Pan widzi przyszłość manufaktury drewnianej? Jakie są Państwa wizje?

Bernd Lauer: Z jednej strony nasza manufaktura pozostaje wierna swoim wartościom, z drugiej strony jest otwarta na zmiany i nowe trendy. Zrównoważony rozwój, indywidualność i dbałość o detale zawsze będą dla nas najważniejsze. Zmieniające się zachowania konsumenckie za sprawą internetu stanowią jednak duże wyzwanie, które wymaga dostosowań w naszej strategii: Jak wspomniano wcześniej, widzimy handel stacjonarny i sprzedaż online jako elementy uzupełniające się. Wrażenia na miejscu, takie jak dotyk szczotkowanego drewna czy zapach jodły, nie mogą być przekazane przez internet. Ze względu na liczne możliwości personalizacji często potrzebna jest konsultacja, którą podejmują nasi dealerzy jako eksperci na miejscu, albo którą klienci mogą bezpośrednio otrzymać od nas w naszych pomieszczeniach wystawowych. Poza czystą funkcją sklepu, widzimy naszą stronę internetową jako pierwsze miejsce do uzyskania informacji. Chcemy rozszerzyć tę widoczność i stać się jednym z preferowanych adresów do wyszukanego, indywidualnego i zrównoważonego mieszkania online i w regionie Ludwigsburg/Stuttgart. Dla nas zawsze najważniejsi są klienci, partnerzy i pracownicy. Osobisty kontakt i najwyższa jakość produkcji są dla tego podstawą.