Wirtschaftsforum: Dus uw meubels worden volledig met de hand gemaakt?

Bernd Lauer: Precies. We werken uitsluitend met massief hout en gebruiken geen vezelplaten of verlijmde platen. Elk bord van de boomstam wordt individueel beoordeeld en verwerkt, om het best mogelijke houtbeeld te verkrijgen. Dat onderscheidt ons fundamenteel van industriële fabrikanten, die gestandaardiseerde lamellen snijden en verlijmen.

Wirtschaftsforum: Uw klanten kunnen dus het productieproces direct volgen?

Bernd Lauer: Ja, dat klopt. Vroeger was onze productie in Stuttgart-Zuffenhausen, terwijl de winkel in het stadscentrum lag. Tegenwoordig zijn productie en tentoonstelling op dezelfde locatie. Klanten kunnen aanwezig zijn bij de productie van hun meubels en zelfs eigen wensen inbrengen, bijvoorbeeld wat betreft de houtnerf. Dit creëert een speciale nabijheid en individualiteit.

Wirtschaftsforum: Duurzaamheid speelt een centrale rol bij u. Kunt u ons daar meer over vertellen?

Bernd Lauer: Duurzaamheid is voor ons meer dan een trend – het is ons principe. Wij gebruiken alleen milieuvriendelijke materialen en werken samen met partners die onze ecologische normen delen. Bijvoorbeeld, we gebruiken uitsluitend natuurlijk latex in de slaapomgeving en vermijden volledig het gebruik van koudschuim. Wij zijn ervan overtuigd dat echte duurzaamheid zijn prijs heeft, maar ook een echt verschil maakt.

Wirtschaftsforum: U heeft vermeld dat u ook een online winkel heeft. Hoe belangrijk is dit kanaal voor uw bedrijf?

Bernd Lauer: De online winkel is een belangrijk onderdeel van onze strategie. Vooral tijdens de Corona-pandemie hebben we gezien dat alleen offline handel niet voldoende is. Via onze online winkel verkopen we accessoires, geselecteerde meubels in directe verkoop en individuele producten in onze outlet. Met onze website bouwen we ook een brug naar de offline handel. We informeren over handelsproducten en geven onze distributiepartners met onze winkelzoekfunctie een podium om zich te presenteren. Wij zijn ervan overtuigd dat online verkoop en lokale handel elkaar niet uitsluiten, maar ideaal aanvullen.

Wirtschaftsforum: Hoe ziet u de toekomst van de houtfabrikatie? Wat zijn uw visies?

Bernd Lauer: De houtfabrikatie blijft enerzijds trouw aan haar waarden, maar is anderzijds ook open voor veranderingen en nieuwe trends. Duurzaamheid, individualiteit en aandacht voor detail zullen altijd centraal staan. Het veranderde consumptiegedrag door het internet is daarentegen een grote uitdaging die aanpassingen in onze strategie vereist: zoals eerder geschetst zien we de offline handel en online verkoop als complementaire elementen. Impressies zoals het gevoel van geborsteld hout of de geur van Zirbelkiefer kunnen via het internet niet worden overgebracht. Met tal van individualiseringsmogelijkheden is vaak advies nodig, wat onze handelaren als experts ter plaatse nemen of de klanten direct bij ons in onze showrooms krijgen. Naast de zuivere winkelfunctie zien wij onze website als eerste aanspreekpunt voor informatie. Deze zichtbaarheid willen we uitbouwen en een van de voorkeursadressen worden voor veeleisend, individueel en duurzaam wonen online en in de regio Ludwigsburg/Stuttgart. Daarbij staan klanten, partners en medewerkers altijd centraal voor ons. Persoonlijk contact en de hoogste fabricagekwaliteit zijn daarvoor de basis.