Wirtschaftsforum: Quindi i tuoi mobili sono completamente fatti a mano?

Bernd Lauer: Esatto. Lavoriamo esclusivamente con legno massello e non usiamo pannelli di fibra o pannelli incollati. Ogni tavola dell'albero viene ispezionata e lavorata individualmente per ottenere il miglior possibile aspetto del legno. Questo ci differenzia fondamentalmente dai produttori industriali che tagliano e incollano lamelle standardizzate.

Wirtschaftsforum: I vostri clienti possono quindi seguire direttamente il processo di produzione?

Bernd Lauer: Sì, è corretto. In passato, la nostra produzione era a Stuttgart-Zuffenhausen, mentre il negozio si trovava nel centro della città. Oggi, la produzione e l'esposizione sono nello stesso luogo. I clienti possono assistere alla fabbricazione dei loro mobili e possono persino esprimere desideri specifici, ad esempio riguardo alla venatura del legno. Questo crea un legame speciale e un'individualità.

Wirtschaftsforum: La sostenibilità gioca un ruolo centrale nella vostra attività. Può parlarci di più a riguardo?

Bernd Lauer: Per noi la sostenibilità è più che una tendenza – è un principio. Utilizziamo solo materiali ecocompatibili e collaboriamo con partner che condividono i nostri standard ecologici. Ad esempio, nell'area notte utilizziamo esclusivamente lattice naturale e evitiamo completamente l'uso di schiuma fredda. Siamo convinti che la vera sostenibilità abbia un prezzo, ma faccia anche una vera differenza.

Wirtschaftsforum: Ha menzionato che gestisce anche un negozio online. Quanto è importante questo canale per la sua attività?

Bernd Lauer: Il negozio online è un elemento importante della nostra strategia. Soprattutto durante la pandemia di Corona, abbiamo visto che il commercio fisico da solo non è sufficiente. Attraverso il nostro negozio online vendiamo accessori, mobili selezionati in vendita diretta e prodotti singoli nel nostro outlet. Con il nostro sito web costruiamo inoltre un ponte verso il commercio fisico. Informiamo sui prodotti commerciali e offriamo ai nostri partner di distribuzione una vetrina per presentarsi attraverso la nostra ricerca di rivenditori. Siamo convinti che la vendita online e il commercio al dettaglio fisico non si escludano a vicenda, ma si completino idealmente.

Wirtschaftsforum: Come vede il futuro della manifattura del legno? Quali sono le sue visioni?

Bernd Lauer: La manifattura del legno rimane fedele ai suoi valori da un lato, ma dall'altro non si chiude alle innovazioni e alle nuove tendenze. Sostenibilità, individualità e amore per il dettaglio saranno sempre al centro per noi. Il cambiamento nei comportamenti di consumo attraverso Internet, tuttavia, rappresenta una grande sfida che richiede adattamenti nella nostra strategia: come accennato in precedenza, vediamo il commercio fisico e la vendita online come elementi complementari. Le sensazioni fisiche come il tatto del legno spazzolato o l'odore del pino cembro non possono essere trasmesse tramite Internet. Con numerose possibilità di personalizzazione, spesso è necessaria una consulenza che i nostri rivenditori possono fornire come esperti sul posto o che i clienti possono ottenere direttamente da noi nei nostri spazi espositivi. Oltre alla funzione puramente commerciale, vediamo il nostro sito web come primo punto di contatto per informazioni. Vogliamo espandere questa visibilità e diventare uno degli indirizzi preferiti per un'abitazione sofisticata, personalizzata e sostenibile online e nella regione di Ludwigsburg / Stuttgart. In questo, clienti, partner e collaboratori sono sempre al centro per noi. Il contatto personale e l'alta qualità di produzione sono la base per questo.