Wirtschaftsforum : Vos meubles sont donc entièrement fabriqués à la main ?

Bernd Lauer : Exactement. Nous travaillons exclusivement avec du bois massif et n'utilisons pas de panneaux de fibres ou de panneaux collés. Chaque planche de l'arbre est inspectée et traitée individuellement pour obtenir la meilleure image du bois possible. Cela nous distingue fondamentalement des fabricants industriels, qui découpent et collent des lamelles standardisées.

Wirtschaftsforum : Vos clients peuvent donc suivre le processus de production en direct ?

Bernd Lauer : Oui, c'est exact. Autrefois, notre production était à Stuttgart-Zuffenhausen, tandis que le magasin se trouvait au centre-ville. Aujourd'hui, la production et l'exposition sont au même endroit. Les clients peuvent participer à la fabrication de leurs meubles et même apporter leurs propres souhaits, comme en ce qui concerne les motifs du bois. Cela crée une proximité et une individualité particulière.

Wirtschaftsforum : La durabilité joue un rôle central chez vous. Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet ?

Bernd Lauer : Pour nous, la durabilité est plus qu'une tendance – c'est notre principe. Nous n'utilisons que des matériaux écologiques et travaillons avec des partenaires qui partagent nos normes écologiques. Par exemple, nous utilisons uniquement du latex naturel pour les zones de couchage et nous nous passons complètement de la mousse froide. Nous sommes convaincus que la véritable durabilité a un prix, mais fait également une réelle différence.

Wirtschaftsforum : Vous avez mentionné que vous exploitiez également une boutique en ligne. Quelle importance ce canal a-t-il pour votre entreprise ?

Bernd Lauer : La boutique en ligne est un élément important de notre stratégie. Surtout pendant la pandémie de Corona, nous avons vu que le commerce physique seul n'était pas suffisant. Via notre boutique en ligne, nous vendons des accessoires, des meubles sélectionnés en vente directe et des produits individuels dans notre outlet. Avec notre site web, nous construisons également un pont vers le commerce physique. Nous informons sur les produits commerciaux et offrons à nos partenaires de vente une plateforme pour se présenter avec notre recherche de distributeurs. Nous sommes convaincus que la vente en ligne et le commerce sur place ne s'excluent pas, mais se complètent idéalement.

Wirtschaftsforum : Comment voyez-vous l'avenir de la manufacture de bois ? Quelles sont vos visions ?

Bernd Lauer : La manufacture de bois reste fidèle à ses valeurs tout en restant ouverte aux changements et aux nouvelles tendances. La durabilité, l'individualité et l'attention aux détails seront toujours au centre de nos préoccupations. Le comportement de consommation modifié par Internet représente cependant un grand défi nécessitant des ajustements dans notre stratégie : comme auparavant, nous voyons le commerce physique et la vente en ligne comme des éléments complémentaires. Les impressions sur place, comme la texture du bois brossé ou l'odeur de pin cembro, ne peuvent pas être transmises via Internet. Avec de nombreuses options de personnalisation, une consultation est souvent nécessaire, que nos revendeurs, en tant qu'experts sur place, prennent en charge ou que les clients obtiennent directement chez nous dans nos salles d'exposition. Outre la simple fonction de boutique, nous voyons notre site web comme le premier point de contact pour les informations. Nous voulons développer cette visibilité et devenir une des adresses privilégiées pour un habitat sophistiqué, individuel et durable en ligne et dans la région de Ludwigsburg/Stuttgart. Les clients, les partenaires et les employés sont toujours au centre de nos préoccupations. Le contact personnel et la qualité de fabrication supérieure sont la base de cela.