"Ügyfelek megkapják, ami a gyerekeknek megfelel!"
Interjú Julian Richter jun.-nal, a Richter Játékeszközök GmbH ügyvezető társasági tagjával
A gyermek az ő igényei és lehetőségei szerint áll mindig a középpontban. Így lehet legegyszerűbben leírni a Richter Játékeszközök GmbH filozófiáját. A felsőbajorországi Frasdorfban működő családi vállalkozás az ellenálló, minőségi termékekről ismert, melyek kihívást jelentenek a gyerekeknek és ösztönzik kreativitásukat. Hilde Richter, a mai ügyvezető nagyanyjának kezdeményezésével a játékszakértők teljes csapata nap mint nap a gyerekek érdekeit szolgáló játékvilágokért tesz.
„Ügyfeleink olyat kapnak, ami a gyerekeknek megfelel és amivel a lehető legtovább örömük lesz“, írja le Julian Richter jun., a Richter Játékberendezések GmbH ügyvezető társasági tagja a vállalat igényét. „Míg a verseny gyakran az árnyomás által vezérelt, mi nem kötünk kompromisszumot.“
A vállalat 1966-os alapítása óta a történet a gyerekekre való összpontosítással van jellemezve. Hilde Richter a meleg anyagokra és kellemes környezetre orientálódott. A játékberendezéseknek biztonságot kellett nyújtaniuk és egy jóllét szigetét kellett létrehozniuk. Fia, Julian Richter néhány barátjával egy volt falusi kovácsműhelyben valósította meg az ötleteit. Kevesebb, mint néhány év alatt a kereslet rohamosan nőtt, és a vállalat folyamatosan fejlődött.
Vor nyolc évvel Julian Richter átadta az üzemet fia részére, és négy évvel ezelőtt teljesen kivonult a cég működéséből. Ma a Richter Játékeszközök GmbH, amely 100%-ban családi tulajdonban van, 130 munkatársat foglalkoztat és 24 millió EUR bevételt realizál. A játékeszközöket kizárólag a Frasdorf-i központban gyártják. Kisebb asztalosműhelyek, fűrésztelepek és egy helyi félmegmunkáló üzem szállítja a nyersanyagot és egyes alkatrészeket.
Egyre több projekt
Még körülbelül 25 évvel ezelőtt az egész termékpaletta, amely házikókat, tornyokat és hintákat foglalt magában, egy katalógusban volt összefoglalva. Az 2000-es évek elején azonban változás történt és azóta az egyéni megoldások is a középpontban állnak. „Ügyfeleink egyre több egyedi konstrukciót kérnek“, figyelmeztet az ügyvezető. „Erre szívesen reagálunk, mivel rendelkezünk nagy szakmai tudással és rugalmasak vagyunk.“
Az idők során a megbízók köre is bővült. Korábban szinte kizárólag önkormányzatok voltak, amelyek részesedése még mindig körülbelül 80%-ot tesz ki, mára azonban gyakran építészek, magánbefektetők és hotelek, valamint nagyadományozók projektjei is. A Richter Spielgeräte több mint felét a projekteknek a DACH-régióban valósítja meg, további 30%-át Európa többi részén, és a maradékot más kontinenseken, mint az USA, Ausztrália vagy az arab országok.
Frasdorfi Szakmai Beszélgetések
A németországi értékesítésről kereskedelmi képviselők gondoskodnak, külföldön pedig partnercégek, amelyek kizárólag a bajor szakértőkkel működnek együtt. A marketing terén a cég a csigát használja lassú, de állhatatos ‘címertanának’ jelképeként katalógusokban, belföldi és külföldi szakkiállításokon, közösségi médiában, szakmagazinokban megjelenő hirdetésekben, valamint az ágazati rendezvények támogatásával.
„Kezdetektől fogva szerettük volna a fát a gyerekek számára megtapasztalhatóvá tenni“, magyarázza Julian Richter jun. „Ez azt is jelenti, hogy a gyerekek lehetőleg hosszú ideig foglalkozzanak egy játékeszközzel. A gyermekbarát játéktervezés érdekében tagjai vagyunk a Nemzetközi Játék Szövetségnek (IPA), egy hálózatnak, amely 1961 óta a gyerekek játékhoz való jogáért küzd, és amelynek rendezvényeit aktívan támogatjuk.“ Emellett a vállalat rendszeresen rendez úgynevezett Frasdorfi Szakmai Beszélgetéseket, ahol a legkülönbözőbb szakterületek szakértői cserélhetik ki véleményüket, és ezáltal hozzájárulhatnak egy folyamatos fejlesztési folyamathoz.
Átfogóan fenntartható
A fenntarthatóság terén a Richter Játékberendezések nem csak a helyi eredetű fát részesítik előnyben mint preferált alapanyagot, de fontosnak tartják, hogy a játékberendezések könnyen karbantarthatóak és javíthatóak legyenek. Az áram kizárólag vízerővel termelődik, fűtésre aprítékot használnak, és egy napenergia rendszer telepítése is megbízás alatt áll. Fenntartható a munkatársakkal való viszony is, akik közül kevesen mennek el, és gyakran több családtag is dolgozik a vállalatnál.
"A következő években is meg szeretnénk őrizni értékeinket és filozófiánkat, és eleget tenni a nemzetközi projekt piac által támasztott követelményeknek", mondja Julian Richter jun. "Számunkra a játék, a bátorság és a kockázat a jövőben is összefügg. Hiszünk abban, hogy a növekvő digitalizáció eltávolítja az embereket az alapvető készségeiktől."