Egyszerűen megérkezni
Interjú Michaela Tiefenbacherrel, a Naturel Hotels & Resorts GmbH ügyvezető igazgatójával
Egy olyan korban, amikor a sietség és a stressz meghatározza sok ember mindennapjait, nő a vágy egy szünetre, a természetben való lassulásra. Kärntenben, Ausztria legdélibb tartományában található Latschach e célra tökéletes helyszín. Családok, párok és egyedül utazók menekülhetnek el a mindennapokból a Naturel Hotels & Resorts GmbH bájos szálloda falvacskái és chalet-jei által – „érkezni, jól érezni magát, körültekintően lenni", ahogy a vállalat ígéri.
Wirtschaftsforum: Tiefenbacher asszony, Ön és lánya együtt vezetik a Naturel Hotels & Resorts GmbH-t Latschachban. Mit jelent pontosan a név?
Michaela Tiefenbacher: A Naturel Hotels & Resorts nem egy klasszikus szálloda, hanem két rendkívüli szállodafalu vendéglátója, amelyek 1978-ban jöttek létre a Faak-tónál. Akkor az osztrák építész, Robert Rogner jött az ötletre, hogy lebontsa a régi parasztházakat és azokat itt hűen újjáépítse, egy szabadtéri múzeumhoz hasonlóan. Ő úgy gondolta, hogy ezek a bájos parasztházak az ideális helyek lennének az akkor új nyaralási forma – a klubnyaralás – számára. 1983-tól 2011-ig a házak a TUI AG tulajdonában voltak, és teljes mértékben ezen koncepció szerint működtek.
Wirtschaftsforum: Hogyan került a vállalathoz?
Michaela Tiefenbacher: 2000-ben kezdtem itt dolgozni a számviteli osztály vezetőjeként, aztán a Dorfhotel csoport ügyvezető igazgatója lettem, amely Németországban is birtokolt falvakat, és 2011-ben közvetlenül a TUI-csoporttól vettem át a vállalatot.
Wirtschaftsforum: Hogyan fejlődött a vállalat az átvétel óta?
Michaela Tiefenbacher: Jelenleg 60 alkalmazottat foglalkoztatunk; a főszezonban a csapat létszáma körülbelül 110 főre nő. Két különleges üdülőfalut üzemeltetünk a Schönleitn faluval és a Faaker See melletti Seeleitn faluval, amelyek egyedi hangulattal és karakterrel rendelkeznek. Ezek 25 és 23 parasztházból állnak. Néhány esetben 500 éves fát használtak, ami az épületeknek sajátos atmoszférát kölcsönöz. Minden házban akár négy modern apartman található. A falu szíve egy központi falutér, egy találkozóhely. Azok számára, akik a nyaralás során autentikus, vidéki életet keresnek, de nem szeretnének lemondani a modern kényelemről, itt a helyük. Schönleitnben a vendégeket egy modern wellness és spa részleg várja a kikapcsolódásra, továbbá egy rendezvényközpont és egy gyermekklub is található. Seeleitn, amely csak a nyári hónapokban van nyitva, kevesebb infrastruktúrával rendelkezik, de egyenes hozzáféréssel a tóhoz – egy igazi csúcspont. Itt a Faaker See áll középpontban. A természet közepén nyugalmat kereső vendégek számára két magányosan elhelyezkedő chaletünk tökéletes menedékhelyet biztosít. A tónál lévő chalet nemcsak gyönyörű helyzetével nyűgöz le, hanem egy saját szaunával is, ahonnan panorámás kilátás nyílik a vízre. Hasonlóan nyugodt, mégis más a 1650 méteren található hegyi chalet, a Dobratsch Természeti Park szívében – egy hely azok számára, akik a természetet legőszintébb formájában szeretnék megélni.
Wirtschaftsforum: A Naturel Hotels és Resorts falusias környezetben vagy magányosan elhelyezkedő chaletokkal kínál kikapcsolódást, de gyermekklubok és vonzó szórakoztató programok is vannak. Milyen célcsoportot céloznak meg az ajánlatukkal?
Michaela Tiefenbacher: Főként olyan német, osztrák és néhány kelet-európai országból érkező családokra összpontosítunk, akik nálunk töltik nyaralásukat, főleg nyáron, de télen is. Emellett növekvő érdeklődést tapasztalunk az egészségturisták részéről, akik célzottan pihenést keresnek és részt kívánnak venni a mozgásprogramokban.
Wirtschaftsforum: Az egészségturizmus növekedéséről beszélt. Milyen trendeket és fejlesztéseket lát a piacon?
Michaela Tiefenbacher: A jelenlegi helyzet a turizmusiparban egyértelműen megmutatkozik - a gazdasági bizonytalanság érezhetően hatással van a foglalási magatartásra. Sokan visszafogják kiadásaikat; a nyaralás sokak számára jelenleg nem prioritás. A koronavírus előtt lenyűgöző számokat értünk el; azután jött egy fordulópont. A koronavírus-járvány alatt tudatosan használtuk fel az időt beruházásokra létesítményünkben. Csapatunkkal együtt átfogó felújítási munkálatokat végeztünk az apartmanokban, de a wellness és spa területen is. Az ingatlanjaink ezzel nagyon jó állapotban vannak. A koronavírus előtti eredményeket azonban legkorábban 2027-ben érhetjük el újra. Amikor a trendekről beszélünk, egy növekvő igényt látunk az autentikus természeti élmények iránt. Természetesen klubjainkban is szeretnénk szórakoztatni vendégeinket és gondtalan időt biztosítani számukra, de látjuk, hogy a regenerálódás a nyaralás során egyre nagyobb szerepet kap; az emberek egyrészt kalandra vágynak, másrészt időt szeretnének fordítani a regenerálódásra, az önmaguk érzésére és tudatos megélésére. Nálunk lehetőség van hegyeket mászni, de a tónál vagy jógázás közben is lazítani. Meg vagyok győződve arról, hogy ez az igény a nyugalomra, a mindennapi hajszából való visszavonulásra a jövőben még inkább előtérbe kerül.