Valores, Cambio, Visión a Largo Plazo: Una Empresa en Transformación
Entrevista con Sebastian Scheuvens, Director General de FAS – Flüssiggas-Anlagen GmbH
La competencia tecnológica es importante, pero ya no es suficiente. FAS Flüssiggas-Anlagen GmbH de Salzgitter demuestra impresionantemente cómo una empresa mediana con proximidad al cliente, orientación hacia los empleados y valores claros tiene éxito al comenzar una nueva era. Con nuevo liderazgo, visión estratégica a largo plazo y un entusiasmo vivido por el cambio, FAS es más que un especialista en tecnología de gas licuado: es una empresa en transformación.
Desde su entrada en el grupo empresarial danés Makeen Energy A/S en 2024, FAS ha iniciado un profundo cambio de cultura y estructura. El enfoque no está en la integración pura en el conglomerado, sino en una realineación consciente desde adentro. Sebastian Scheuvens, quien es el único director general desde marzo de 2025, y Daniel Karrenführer-Droste, vicepresidente de Servicio para Europa, comparten un entendimiento común de liderazgo: orientación al empleado, comunicación abierta y motivación como la base del éxito empresarial. "Queremos inspirar a las personas, tanto a nuestros empleados como a nuestros clientes", dice el director general. "Vivimos lo que esperamos de otros: honestidad, apertura y la disposición para asumir responsabilidad."
Prioridad: Personas & Cultura
Desde el principio, el enfoque del nuevo liderazgo ha estado en las personas. Se fomenta la autogestión, se fortalece la comunicación y se repiensa la colaboración.
Esto se paga, ya sea en ferias de formación, en la selección de candidatos o en la interacción diaria. "Experimentamos que podemos ganar personas con verdadero entusiasmo y comunicación honesta, no solo como empleadores, sino también para nuestra misión común", dice Daniel Karrenführer-Droste. Este fundamento cultural también es valorado por el grupo: FAS es considerado dentro de Makeen Energy como un modelo a seguir para una transformación exitosa.
Enfoque en las necesidades del cliente
Paralelo al cambio interno, el modelo de negocio fue desarrollado estratégicamente con un enfoque claro en la proximidad al cliente y la calidad del servicio. "El cliente presenta un problema, nosotros desarrollamos la solución adecuada", dice Sebastian Scheuvens. "Mientras otros proveedores reducen el servicio, nosotros damos el paso contrario: proximidad, fiabilidad, escucha real." Con un crecimiento del 20% en ventas, un equipo técnico especializado y una flota de vehículos propia, FAS subraya su reclamo al liderazgo del mercado en el área de servicios.
Soluciones en lugar de productos
La competencia de FAS no termina en el producto: la empresa se considera un proveedor de soluciones técnicas con profundidad en ingeniería. Desde instalaciones de biogás hasta estaciones de llenado y complejos sistemas de compresores, cada requerimiento del cliente se implementa de manera individual y se proporciona seguimiento continuo. El principio: tienda de servicio completo con promesa de calidad. Que esto también incluya la apertura de nuevos mercados –como en la industria– es parte de la estrategia futura. Con soluciones específicas para fabricantes de vidrio, aplicaciones de CO2 o proyectos de nitrógeno, FAS expande su cartera de manera focalizada, siempre con la pretensión de ser un proveedor especializado en soluciones especiales.
Pensar globalmente, actuar localmente
A pesar de su orientación internacional, FAS sigue conectado a sus raíces: se fortalece intencionalmente el sitio de Salzgitter como centro industrial para soluciones especiales de alta calidad.
"Creemos en el sitio industrial de Alemania", enfatiza el director general, "no en la producción en masa, sino en el ingeniería sofisticada." FAS emplea hoy en día a más de 130 empleados y está activo en más de 140 países, con proyectos por todo el mundo. La pertenencia al grupo Makeen abre nuevas posibilidades, sin diluir la independencia de la marca. En pocos días, la empresa celebrará su 50 aniversario – un camino notable desde un inicio en un garaje en Salzgitter hasta convertirse en un proveedor especializado a nivel mundial buscado por soluciones técnicas para gases licuados.