Juguetes de calidad para el mercado europeo
Entrevista con Dott. Massimo Rossi, Director General de Globo S.p.a.
Con un nuevo logo y una estrategia ambiciosa para expandir su negocio internacional, la italiana Globo S.p.a. mira con optimismo el periodo post-pandemia. El especialista en distribución de juguetes infantiles ha tenido éxito en el mercado durante casi 40 años con una variedad de productos que combinan calidad con el estilo italiano. Wirtschaftsforum habló con el Director General, Dott. Massimo Rossi, sobre los planes futuros de la empresa.
Wirtschaftsforum: Señor Rossi, Globo celebra el próximo año su 40 aniversario de empresa. ¿Cómo se originó la empresa y cómo ha logrado mantenerse en un mercado tan competitivo como el de los juguetes?
Dott. Massimo Rossi: Globo fue fundado en 1982 por Carla y Giovanni Ortolani y todavía hoy pertenece al 100% a la familia Ortolani. La ventaja más importante fue que desde el principio entendieron cómo funcionaba la importación de juguetes. El mundo de los juguetes es muy complejo y difícil, y está asociado con altísimos estándares de seguridad. Desde entonces, eligieron a los proveedores adecuados en China y además sabían cuáles eran las pruebas de calidad correctas.
Wirtschaftsforum: ¿Qué productos distribuye la empresa? ¿Qué novedades hay?
Dott. Massimo Rossi: Todos nuestros productos son importados y están adaptados para el mercado italiano. La estrategia de los fundadores de la empresa es ofrecer productos de calidad con estilo italiano a precios accesibles. La experiencia ha demostrado que este es un claro factor de éxito. El juguete se compra si le gusta al comprador. Así pudimos crear y posicionar exitosamente en el mercado italiano nuestras propias marcas como Bimbo, Factory Sound, Family Games, Kidea, Olly, Pelux, Sbelletti, Sirwood, Spidko, Vitamina G y W'Toy. El mercado de juguetes es muy dinámico. Además de los clásicos perennes, también siempre hay innovadoras novedades en productos. Introducimos entre 250 y 300 nuevos productos cada año.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo han evolucionado los canales de venta a lo largo de los años?
Dott. Massimo Rossi: Inicialmente, los mayoristas eran nuestros principales clientes, lo que era típico en ese momento para el mercado italiano. Hoy en día, el mercado es menos fragmentado. Sobre todo en el norte de Italia, el mercado está dominado por grandes cadenas de supermercados como Esselunga, Carrefour, Conad o Coop. Ya comenzamos a adquirirlos como clientes hace 20 años.
Wirtschaftsforum: ¿Y ahora también quieren avanzar más en sus mercados de exportación?
Dott. Massimo Rossi: Así es. Comenzamos con la exportación hace unos ocho años. Actualmente, el 5% de nuestras ventas se genera en países como España, Grecia y Alemania. Pero vemos mucho más potencial allí. Actualmente trabajamos con representantes en los mercados de exportación. Nuestra estrategia futura contempla el desarrollo de un modelo de ventas con filiales en varios países europeos.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo ha afectado la pandemia a estos planes?
Dott. Massimo Rossi: Debido a que las ferias importantes no pueden tener lugar, la pandemia claramente ha dificultado nuestro proyecto. Estamos particularmente interesados en establecer una red de ventas en Alemania para expandir el mercado de habla alemana. Nuestros productos son bien recibidos por los compradores alemanes y el cliente alemán se considera muy leal. La feria más importante para nuestra industria en Alemania y Europa es la Nürnberger Spielwarenmesse, que lamentablemente tuvo que ser cancelada este año debido al coronavirus. Esperamos que la feria pueda tener lugar normalmente en 2022 y que podamos establecer contactos personales importantes allí.
Wirtschaftsforum: ¿En qué medida la digitalización le ha ayudado durante la crisis?
Dott. Massimo Rossi: Nos anticipamos a esta evolución. Hemos tenido un almacén en nuestra sede principal en Illasi durante mucho tiempo. Debido a la pandemia, hemos implementado dos aspectos adicionales. Por un lado, hemos profundizado en el tema del Smart Working y, por otro, hemos expandido el comercio electrónico. También es muy importante para nuestra nueva estrategia el rebranding del logo de la empresa. Esto también surgió como respuesta a la pandemia. Con esto queremos presentarnos de manera más internacional en el futuro.
Wirtschaftsforum: ¿Qué tan optimista se siente respecto al período posterior a la pandemia?
Dott. Massimo Rossi: Miramos el futuro con mucho optimismo. Como el mayor importador de juguetes en Italia, el mercado italiano seguirá siendo nuestro principal mercado, pero también esperamos un crecimiento de dos dígitos en nuestras exportaciones.