Jouets de qualité pour le marché européen
Interview avec Dott. Massimo Rossi, Directeur Général de Globo S.p.a.
Avec un nouveau logo et une stratégie ambitieuse pour étendre les affaires internationales, la société italienne Globo S.p.a. regarde positivement vers l'après-pandémie. Le spécialiste de la distribution de jouets pour enfants est sur le marché depuis près de 40 ans avec une gamme de produits diversifiée qui combine qualité et flair italien. Wirtschaftsforum a parlé avec le Directeur Général, Dott. Massimo Rossi, des plans d'avenir de l'entreprise.
Wirtschaftsforum : Monsieur Rossi, Globo célèbre l'année prochaine son 40e anniversaire d'entreprise. Comment l'entreprise a-t-elle été créée et comment a-t-elle réussi à se maintenir sur un marché aussi concurrentiel que celui du jouet ?
Dott. Massimo Rossi : Globo a été fondée en 1982 par Carla et Giovanni Ortolani et reste à 100% la propriété de la famille Ortolani. Le principal avantage était qu'ils ont compris dès le début comment fonctionnait l'importation de jouets. En effet, le monde des jouets est très complexe et difficile, et est associé à des normes de sécurité très élevées. Ils ont sélectionné les bons fournisseurs en Chine dès le début et savaient également quels étaient les bons tests de qualité.
Wirtschaftsforum : Quels produits l'entreprise distribue-t-elle ? Quelles sont les nouveautés ?
Dott. Massimo Rossi : Nos produits sont tous importés et adaptés au marché italien. La stratégie des fondateurs de l'entreprise est de proposer des produits de qualité avec un style italien à des prix accessibles. L'expérience a montré jusqu'à présent que c'est un facteur de succès significatif. Car les jouets sont achetés s'ils plaisent à l'acheteur. Ainsi, nous avons pu construire et positionner avec succès sur le marché italien nos propres marques telles que Bimbo, Factory Sound, Family Games, Kidea, Olly, Pelux, Sbelletti, Sirwood, Spidko, Vitamina G et W‘Toy. Le marché du jouet est très dynamique. Outre les classiques éternels, il y a aussi régulièrement des innovations en termes de nouveaux produits. Nous introduisons chaque année entre 250 et 300 nouveaux produits.
Wirtschaftsforum : Comment les canaux de vente ont-ils évolué au fil des années ?
Dott. Massimo Rossi : Au début, les grossistes étaient nos principaux clients, ce qui était typique pour le marché italien de l'époque. De nos jours, le marché est moins fragmenté. Surtout dans le nord de l'Italie, le marché est dominé par de grandes chaînes de détail telles que Esselunga, Carrefour, Conad ou Coop. C'est là que nous avons commencé à les acquérir comme clients il y a environ 20 ans.
Wirtschaftsforum : Et maintenant, vous voulez également progresser dans vos marchés d'exportation ?
Dott. Massimo Rossi : C'est exact. Nous avons commencé à exporter il y a environ huit ans. Actuellement, 5% du chiffre d'affaires est généré dans des pays comme l'Espagne, la Grèce et l'Allemagne. Cependant, nous voyons un potentiel beaucoup plus grand. Nous travaillons actuellement sur les marchés d'exportation avec des représentants. Notre stratégie future prévoit le développement d'un modèle de distribution avec des filiales dans divers pays européens.
Wirtschaftsforum : Comment la pandémie a-t-elle affecté ces plans ?
Dott. Massimo Rossi : Étant donné que les salons importants ne peuvent pas avoir lieu, la pandémie a naturellement compliqué notre projet. Nous sommes particulièrement intéressés à établir un réseau de vente en Allemagne et à développer ainsi le marché germanophone. Nos produits sont bien accueillis par les clients allemands et le consommateur allemand est considéré comme très fidèle. Le salon le plus important pour le secteur en Allemagne et en Europe est le Spielwarenmesse de Nuremberg, qui malheureusement doit être annulé cette année à cause de Corona. Nous espérons que le salon pourra se dérouler normalement en 2022 et que nous pourrons y établir des contacts personnels importants.
Wirtschaftsforum : Dans quelle mesure la numérisation vous a-t-elle aidé à traverser la crise ?
Dott. Massimo Rossi : Nous avons adopté cette évolution de façon précoce. Nous avons un entrepôt à notre siège à Illasi depuis longtemps. En raison de la pandémie, nous avons également mis en œuvre deux autres aspects. D'une part, nous avons approfondi le thème du télétravail et d'autre part, nous avons développé davantage le commerce en ligne. Un élément très important de notre nouvelle stratégie est également le rebranding du logo de l'entreprise. Cela est également une réponse à la pandémie. Ainsi, nous souhaitons nous présenter de manière plus internationale à l'avenir.
Wirtschaftsforum : Quel est votre degré de confiance pour l'après-pandémie ?
Dott. Massimo Rossi : Nous sommes très optimistes pour l'avenir. En tant que plus grand importateur de jouets en Italie, le marché italien restera notre marché principal, mais nous attendons également une croissance à deux chiffres dans nos activités d'exportation.