Promouvoir la digitalisation dans la construction
Interview avec Frank Wittig, directeur général de Euro Massiv Bau GmbH
Celui qui construit souhaite une maison parfaitement adaptée à ses besoins. Euro Massiv Bau GmbH, basée à Duisburg, est spécialisée dans les maisons individuelles clés en main planifiées individuellement. Dans une interview avec Wirtschaftsforum, le directeur général Frank Wittig parle d'une division du marché, de la cohésion et de la digitalisation dans la construction, qui est parfois encore très analogique.
Wirtschaftsforum: Monsieur Wittig, vous avez fondé Euro Massiv Bau GmbH en 2008. Comment l'entreprise s'est-elle développée depuis ?
Frank Wittig: Nous avons commencé comme entrepreneur général et nous planifions et construisons des maisons individuelles clé en main de haute qualité. Aujourd'hui, nous employons onze employés, travaillons avec un groupe stable de partenaires et réalisons un chiffre d'affaires annuel d'environ 15 millions d'EUR. Le développement a été très stable dans l'ensemble, à part pendant la période du coronavirus, qui nous a, comme beaucoup d'autres, causé une période difficile d'environ un an et demi. Après cela, nous avons pu rapidement renouer avec la période précédente. Notre croissance a été organique, sans grands bonds, uniquement grâce aux recommandations. Cela montre que la qualité porte ses fruits à long terme.
Wirtschaftsforum: Comment évaluez-vous la situation actuelle dans le secteur de la construction ?
Frank Wittig: Le marché change considérablement. Nous opérons dans le segment de prix moyen à élevé. Cela a toujours été notre concept depuis le début. Je constate une évolution vers une bipartition : de nombreuses personnes ne pourront plus se permettre de construire à l'avenir, mais ceux qui construisent s'attendent à de la qualité et du service. C'est exactement cette clientèle que nous servons. Je prévois que le marché continuera à se trier – les fournisseurs sans une base solide disparaîtront tandis que les entreprises avec une structure stable et un engagement clair envers la qualité resteront.
Wirtschaftsforum: Quelle est la nature précise de votre gamme de services en tant que fournisseur intégral ?
Frank Wittig: Notre activité principale consiste en des maisons individuelles planifiées sur mesure, et occasionnellement de petits immeubles résidentiels. Nous ne construisons pas de maisons types, mais exclusivement des pièces uniques. Le client apporte généralement son propre terrain, nous vérifions les droits de construction, planifions avec notre équipe d'architectes, et réalisons une maison sur mesure. Il reçoit un package complet de services tout inclus, avec planification, supervision de construction, garantie de prix fixe et de délai de construction. Cela nous distingue d'un contrat d'architecte classique, où chaque corps de métier doit être attribué séparément et où manquent la sécurité des prix et des délais.
Wirtschaftsforum : Comment faites-vous pour garantir cette qualité de manière durable ?
Frank Wittig : Nous travaillons depuis des années avec les mêmes ateliers artisanaux, ce qui garantit une qualité constamment élevée. Nos chefs de chantier sont employés à temps plein et supervisent chaque projet de près. De plus, nous sommes évalués par des instituts indépendants. Les clients évaluent chaque corps de métier, et notre taux de recommandation est constamment entre 87 % et 92 %. Nous analysons précisément les résultats et réagissons lorsque certains domaines sont moins performants.
Wirtschaftsforum : La pénurie de compétences est un problème pour de nombreux secteurs. Est-ce également le cas pour vous ?
Frank Wittig : Cela nous affecte peu. Beaucoup d'employés sont avec nous depuis la création de l'entreprise. Cela montre que notre entreprise est appréciée comme lieu de travail. Nous sommes une petite équipe familiale qui se connaît depuis des années. Nous cultivons cette atmosphère délibérément, avec des événements communs où les familles participent aussi. Cela crée de la cohésion et de la loyauté. Cependant, nos partenaires subissent beaucoup plus fortement la pénurie de compétences.
Wirtschaftsforum : Quel rôle joue la digitalisation dans votre entreprise – et quels défis voyez-vous ?
Frank Wittig: Nous travaillons principalement sans papier à l'intérieur. Tous nos chefs de chantier accèdent numériquement à nos serveurs et disposent de tous les documents sur leur tablette. Cela économise du temps et évite des erreurs. Cependant, la collaboration avec les autorités est problématique : de nombreux bureaux de construction exigent encore des documents sous forme papier. Devoir imprimer des centaines de pages de calculs statiques n'est tout simplement plus à jour. Le problème est reconnu politiquement, mais la mise en œuvre prend du temps. Mon souhait serait d'avancer la numérisation dans la construction aussi rapidement que possible.
Wirtschaftsforum: Comment voyez-vous l'avenir de votre entreprise?
Frank Wittig: Je n'aspire pas à une croissance plus grande. Il est important que nous continuions ce que nous faisons à un haut niveau. Des clients satisfaits et des structures stables sont plus importants pour moi que des records de chiffre d'affaires.
Wirtschaftsforum: Et qu'est-ce qui vous motive personnellement?
Frank Wittig: Mon moteur est de diriger cette entreprise avec succès à long terme et de la transmettre un jour en de bonnes mains. Mais la plus grande motivation reste l'expérience personnelle : quand je remets les clés de leur nouvelle maison à de jeunes familles et que je sais que nous avons réalisé leur rêve - c'est à chaque fois un moment spécial.