"Promuovere la digitalizzazione nel settore edile"
Intervista a Frank Wittig, amministratore delegato di Euro Massiv Bau GmbH
Chi costruisce, desidera una casa completamente personalizzata. Euro Massiv Bau GmbH, con sede a Duisburg, è specializzata in case unifamiliari pianificate individualmente e chiavi in mano. In un'intervista con Wirtschaftsforum, l'amministratore delegato Frank Wittig parla di una divisione nel mercato, coesione e digitalizzazione nel settore edile, che a volte è ancora molto analogica.
Wirtschaftsforum: Signor Wittig, ha fondato la Euro Massiv Bau GmbH nel 2008. Come si è sviluppata l'azienda da allora?
Frank Wittig: Siamo partiti come appaltatori generali e progettiamo e costruiamo case unifamiliari di alta qualità e chiavi in mano. Oggi impieghiamo undici dipendenti, lavoriamo con un nucleo fisso di partner e realizziamo un fatturato annuo di circa 15 milioni di EUR. Lo sviluppo è stato molto stabile nel complesso, a parte il periodo del Covid, che come per molti altri ci ha portato una fase difficile di circa un anno e mezzo. Dopo di che, siamo stati in grado di ricollegarci rapidamente al periodo precedente. La nostra crescita è stata organica, senza grandi salti, esclusivamente tramite passaparola. Ciò dimostra che la qualità paga nel lungo termine.
Wirtschaftsforum: Come valuta la situazione attuale nel settore edile?
Frank Wittig: Il mercato sta cambiando notevolmente. Operiamo nel segmento di prezzo medio-alto. Questo è stato il nostro concetto fin dall'inizio. Vedo uno sviluppo verso una bipartizione: in futuro, molti non potranno più permettersi di costruire, ma coloro che costruiscono si aspettano qualità e servizio. Serviamo proprio questa clientela. Presumo che il mercato continuerà a selezionarsi – i fornitori senza una base solida scompariranno, mentre le aziende con una struttura stabile e un chiaro orientamento alla qualità rimarranno.
Wirtschaftsforum: Come si articola concretamente la vostra gamma di servizi come fornitore completo?
Frank Wittig: Il nostro core business sono case unifamiliari progettate individualmente, occasionalmente anche piccoli edifici plurifamiliari. Non costruiamo case tipo, ma esclusivamente pezzi unici. Il cliente di solito porta il proprio terreno, noi verifichiamo la normativa edilizia, pianifichiamo con il nostro team di architetti e realizziamo una casa su misura. Riceve un pacchetto di servizi completo da una singola fonte, con pianificazione, gestione della costruzione, prezzo fisso e garanzia di tempo di costruzione. Questo ci differenzia dal classico incarico di architetto, dove ogni lavoro deve essere assegnato singolarmente e mancano sicurezza sui prezzi e sui termini.
Wirtschaftsforum: Come riuscite a garantire costantemente questa qualità?
Frank Wittig: Collaboriamo da anni con gli stessi laboratori artigianali, il che assicura una qualità costantemente elevata. I nostri capi cantiere sono dipendenti fissi e supervisionano ogni progetto intensivamente. Inoltre, veniamo verificati da istituti indipendenti. I clienti valutano ogni lavorazione, e la nostra quota di raccomandazione è stata costantemente tra il 87% e il 92% per anni. Analizziamo i risultati accuratamente e interveniamo se alcune aree mostrano debolezze.
Wirtschaftsforum: La carenza di personale qualificato preoccupa molti settori. Vi riguarda anche?
Frank Wittig: Noi stessi siamo poco interessati. Molti dipendenti sono con noi fin dalla fondazione. Questo mostra che il nostro posto di lavoro è molto apprezzato. Siamo un piccolo team familiare che si conosce da anni. Coltiviamo questa atmosfera consapevolmente, con eventi comuni ai quali partecipano anche le famiglie. Questo crea coesione e lealtà. Tuttavia, i nostri partner commerciali sentono molto di più la mancanza di personale qualificato.
Wirtschaftsforum: Quale ruolo gioca la digitalizzazione nella vostra azienda e quali sfide vedete?
Frank Wittig: Lavoriamo internamente quasi senza carta. Tutti i capocantiere accedono digitalmente ai nostri server e hanno tutti i documenti sul tablet. Questo risparmia tempo ed evita errori. Tuttavia, la collaborazione con le autorità è problematica: molti uffici edilizi richiedono ancora documenti in forma cartacea. Se dobbiamo stampare centinaia di pagine di calcoli strutturali, non è più moderno. Il problema è riconosciuto a livello politico, ma l'attuazione è lenta. Il mio desiderio sarebbe quello di avanzare la digitalizzazione nell'edilizia il più rapidamente possibile.
Wirtschaftsforum: Come vede il futuro della sua azienda?
Frank Wittig: Non aspiro a una crescita maggiore. Importante è che continuiamo a fare quello che facciamo ad alto livello. Clienti soddisfatti e strutture stabili sono più importanti per me dei record di fatturato.
Wirtschaftsforum: E cosa la motiva personalmente?
Frank Wittig: La mia motivazione è guidare questa azienda con successo a lungo termine e un giorno passarla in buone mani. Ma la motivazione più grande rimane l'esperienza personale: quando consegno le chiavi della nuova casa a giovani famiglie e so che abbiamo realizzato il loro sogno – è sempre un momento speciale.