Emprunter la voie complexe
Interview avec Juri Udre, Directeur Commercial de KriCon Group B.V.
Une logistique fiable est essentielle lorsque des cargaisons liquides doivent franchir des frontières, changer de mode de transport et atteindre des destinations difficiles en toute sécurité. KriCon Group B.V. se spécialise dans le développement de solutions flexibles de bout en bout pour ces missions complexes. Le Directeur Commercial Juri Udre explique comment la société combine une portée internationale avec un service personnalisé et pourquoi les nouveaux marchés, la durabilité et la numérisation façonnent son avenir.
European Business : M. Udre, comment KriCon s'est-il développé depuis sa création ?
Juri Udre : KriCon a été fondée en 2010 par quatre fondateurs possédant une vaste expérience dans l'industrie logistique. Initialement, l'entreprise agissait en tant qu'agent pour plusieurs opérateurs de conteneurs-citernes en Europe de l'Est, particulièrement dans les pays baltes, l'Ukraine, la Biélorussie et la Russie. Nous étions parmi les pionniers de la logistique des conteneurs-citernes et des flexitanks dans cette région. Avec le temps, nous avons investi dans notre propre équipement, y compris des conteneurs-citernes et des camions, et sommes devenus un opérateur à part entière. Aujourd'hui, nous relions l'Europe aux marchés de l'Europe de l'Est et de l'Asie Centrale et opérons au sein d'un réseau international de plus en plus vaste.
European Business : Quels éléments ont façonné l'expansion internationale de l'entreprise ?
Juri Udre : La guerre entre la Russie et l'Ukraine a été un tournant majeur car elle a éliminé presque la moitié de nos affaires du jour au lendemain. Cependant, cela nous a également encouragés à accélérer notre diversification.
Nous avions ouvert un bureau en Azerbaïdjan peu avant la guerre, et le Corridor central à travers la mer Caspienne est devenu par la suite un itinéraire de plus en plus important vers le Kazakhstan, l'Ouzbékistan et la Chine. Nos activités là-bas se sont rapidement développées. Nous avons également établi une présence en Turquie et avons appris que nous pouvions réussir à pénétrer de nouveaux marchés exigeants. Cette expérience nous a donné la confiance nécessaire pour nous étendre davantage en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie du Sud-Est.
European Business : Qu'est-ce qui distingue KriCon des grands prestataires logistiques ?
Juri Udre : Notre plus grande force est notre approche personnelle. Chaque client a un interlocuteur dédié qui comprend les enjeux du business et peut réagir rapidement. Nous prenons la responsabilité du processus de transport complet et résolvons les problèmes pour le compte du client. En même temps, nous aimons développer des solutions pour des missions qui ne correspondent pas à un modèle standard. Nous sommes prêts à nous rendre dans des régions difficiles, à étudier le fonctionnement du marché local et à y construire des chaînes de transport fiables. Les clients viennent à nous avec des exigences complexes car ils savent que nous rechercherons une solution viable.
European Business : Pouvez-vous donner un exemple ?
Juri Udre : Un projet consistait à transporter des fluides de forage de l'Europe vers une installation pétrolière dans un site désertique isolé au Kirghizistan. Dans une autre opération en cours, nous collectons des produits chimiques produits sur une île du lac Victoria en Ouganda et les transportons de retour en Europe. Ces projets nécessitent plus que des équipements. Ils dépendent d'une planification détaillée, de partenaires locaux fiables et de la capacité à gérer plusieurs modes de transport sur des itinéraires difficiles.
European Business : Quels services le groupe fournit-il aujourd'hui ?
Juri Udre : Nos deux principales divisions sont la logistique des citernes ISO et les services de flexitank. De plus, nous exploitons une entreprise de camionnage dans la région du Benelux avec plus de 50 camions, au service de notre propre réseau et d'autres opérateurs. Nous gérons également un dépôt de nettoyage et de réparation certifié EFTCO en Estonie, où nous nettoyons, entretenons et testons les conteneurs-citernes. La vente et la location de conteneurs-citernes, l'installation de flexitanks et le transit de cargaison sèche complètent notre portefeuille. Maintenir ces capacités au sein du groupe nous permet de mieux contrôler la qualité, la disponibilité et le service.
European Business: Quelle importance la durabilité a-t-elle dans vos opérations ?
Juri Udre: Réduire les déplacements à vide est l'une des mesures les plus efficaces que nous pouvons prendre. Les conteneurs-citernes sont réutilisables, et la majeure partie du trajet sur de longues distances se fait par rail ou par mer, les camions étant principalement utilisés pour le premier et le dernier kilomètre. Les flexitanks permettent également aux clients de transporter de grands volumes en utilisant considérablement moins d'emballage que les fûts ou les conteneurs intermédiaires. Le principal défi opérationnel est de positionner intelligemment l'équipement. Nos équipes recherchent activement des chargements de retour et des itinéraires alternatifs afin que les citernes voyagent chargées autant que possible.
European Business: Quel rôle l'intelligence artificielle joue-t-elle chez KriCon ?
Juri Udre : Nous utilisons déjà l'IA pour la recherche, l'analyse et le développement d'applications internes. Nous avons développé des tableaux de bord qui offrent aux directeurs de bureau une vue unique sur les commandes, les revenus, les problèmes opérationnels et les flux de transport. Cela permet de gagner du temps et nous aide à réagir plus rapidement.
European Business : Où KriCon va-t-il concentrer sa croissance future ?
Juri Udre : Nous renforçons notre présence en Afrique de l'Ouest, notamment au Nigeria, au Ghana et en Côte d'Ivoire, tout en développant des connexions intra-africaines, y compris des routes vers la République démocratique du Congo. L'Asie du Sud-Est, notamment la Malaisie et l'Indonésie, est un autre domaine de croissance important. Au cours des cinq prochaines années, mon ambition est de doubler au moins notre flotte de conteneurs-citernes et d'élargir considérablement nos activités de flexitanks. Cependant, à mesure que nous grandissons, nous voulons préserver ce qui rend KriCon distinctif : les clients doivent toujours avoir une personne expérimentée qu'ils peuvent joindre, en qui ils peuvent avoir confiance et sur qui ils peuvent compter.