La flexibilité turque et les vertus allemandes nous ont propulsés à la tête du marché !
Interview avec Aziz Yüzer, PDG de LY-Holding GmbH
LY-Holding GmbH comprend près d'une douzaine d'entreprises individuelles qui fournissent des services de nettoyage et de soutien de haute qualité pour de nombreux grands fabricants de pneus mondiaux. Le PDG Aziz Yüzer a expliqué à European Business comment son entreprise est passée de ses humbles débuts dans le sud de l'Allemagne à une entreprise véritablement mondiale qui emploie aujourd'hui plus de 2 200 personnes.
European Business: M. Yüzer, LY-Holding GmbH fournit depuis de nombreuses années une large gamme de services pour l'industrie du pneu et se compose de près d'une douzaine d'entreprises individuelles aux portefeuilles de services distincts. Quel diriez-vous être l'axe principal de votre activité quotidienne ?
Aziz Yüzer: Globalement, nous sommes des experts en nettoyage automatisé de moules à pneus et dans des domaines connexes. Ainsi, notre société de portefeuille comprend également de nombreuses entreprises individuelles qui fournissent des services de nettoyage systématique pour les conteneurs réutilisables et produisent de la glace carbonique utilisée dans les procédures de nettoyage pertinentes. De plus, nous offrons également des services de jointage de caoutchouc et d'assemblage ainsi que des vessies de haute qualité pour les presses chauffantes, tandis que notre vaste expertise et expérience nous permettent de développer et de fabriquer des machines spéciales et des solutions d'automatisation pour les industries dans lesquelles nous sommes actifs. De plus, nous proposons des services de réparation sur mesure pour les fabricants de pneus et nous commercialisons également de l'acier et des éléments de construction afin de pouvoir soutenir nos partenaires et clients de la manière la plus globale possible.
Wirtschaftsforum European Business : Pourquoi vos clients préfèrent-ils externaliser ces services auprès de LY-Holding plutôt que de les gérer en interne ?
Aziz Yüzer : Les fabricants de pneus se concentrent sur le développement et la production de pneus de haute qualité – c’est là-dessus qu'ils veulent consacrer leur attention et leurs ressources. Les services de nettoyage et de soutien que nous fournissons sont nécessaires pour qu'ils puissent atteindre ces objectifs ; en même temps, ils sont clairement de moindre importance pour eux. Ils veulent avoir le moins à faire possible avec ces tâches, c'est pourquoi ils recherchaient un partenaire efficace capable de fournir ces services de manière fiable et constamment de haute qualité. LY-Holding a eu beaucoup de succès dans le développement d'une grande expertise dans ce domaine et a atteint une position de leadership résiliente sur le marché.
European Business : Comment avez-vous réussi à atteindre ce statut ?
Aziz Yüzer : Nous améliorons continuellement les technologies que nous avons inventées et ne cessons jamais d'en créer de nouvelles. Au début, les services de nettoyage que nous proposions reposaient largement sur la main-d'œuvre manuelle. Au fil des années, nous avons pu automatiser bon nombre d'entre eux. Nous avons maintenant réussi à développer un nouveau système laser pour lequel nous avons obtenu un brevet et qui nous permet de servir nos clients de manière encore plus complète qu'auparavant. De plus, partant de nos modestes débuts dans la région d'Odenwald dans le sud de l'Allemagne, nous avons rapidement étendu nos opérations à l'échelle mondiale et sommes actifs aujourd'hui dans pratiquement tous les principaux marchés du monde – de l'Indonésie et la Turquie au Mexique et au Brésil. Nos clients possèdent également des réseaux d'opérations véritablement mondiaux et ont donc besoin d'un partenaire qui peut les soutenir avec une approche tout aussi mondiale.
European Business : Malgré vos innovations réussies en matière d'automatisation, LY-Holding emploie actuellement environ 2 200 personnes – de quelle manière votre entreprise est-elle exposée aux défis liés à la pénurie de main-d'œuvre qualifiée que la plupart des entreprises européennes doivent affronter depuis de nombreuses années ?
Aziz Yüzer : Il est indubitable que ceci représente l'un des défis majeurs auxquels nous sommes actuellement confrontés. Un obstacle particulièrement problématique que nous rencontrons dans ce contexte réside dans les procédures d'immigration extrêmement strictes et lourdes que nous devons gérer, principalement en Allemagne. Par exemple, nous employons un grand nombre d'ingénieurs hautement qualifiés et de programmeurs informatiques dans notre usine en Turquie que nous aimerions transférer à notre siège en Allemagne. Tous répondent facilement aux exigences légales requises, mais cela prend plusieurs mois pour obtenir des rendez-vous pour eux aux bureaux d'enregistrement des étrangers en Allemagne ou aux consulats allemands à l'étranger. En même temps, les compétences de ces personnes sont désespérément nécessaires ici - et notre entreprise n'est qu'un exemple de ce problème majeur auquel sont confrontées pratiquement toutes les organisations de taille moyenne du pays chaque jour. Ce qui est si frustrant, c'est qu'essentiellement, toutes les lois nécessaires pour alléger cette situation sont en place, mais naviguer dans les exigences bureaucratiques prend encore beaucoup de temps et d'efforts inutiles. Lorsque j'ai eu l'occasion de parler au chancelier allemand il y a quelques mois, j'ai tenu à soulever cette question avec lui, car elle est extrêmement importante - non seulement pour nous, mais aussi pour l'économie allemande et ses opportunités de croissance future dans son ensemble.
European Business : Fondé en 1987 par votre famille turque et un partenaire allemand, LY-Holding a été une entreprise multiculturelle dès le début - de quelles manières cette perspective a-t-elle façonné votre entreprise ?
Aziz Yüzer : Le propriétaire de notre journal local nous a décrits comme un mariage fait au paradis : Dès le début, nous avons pu nous appuyer sur les vertus de l'ingénierie et des affaires allemandes ainsi que sur un sens turc de la flexibilité et de l'orientation client. Bien que notre entreprise ait considérablement grandi depuis ces débuts, nous avons toujours maintenu des structures organisationnelles horizontales solides afin de pouvoir nous adapter rapidement aux nouveaux développements du marché et aux besoins encore inexploités des clients. Cette approche centrée sur le client a été d'une importance capitale pour notre succès et continuera de l'être dans les années à venir.
European Business : Fondée en 1987 par votre famille turque et un partenaire allemand, LY-Holding a été une entreprise multiculturelle dès le début - de quelle manière cette perspective a-t-elle façonné votre entreprise ?
Aziz Yüzer : Le propriétaire de notre journal local nous a décrits comme un match fait au paradis : dès le début, nous avons pu nous appuyer sur l'ingénierie et les vertus commerciales allemandes ainsi que sur le sens de la flexibilité et de l'orientation client turque. Bien que notre entreprise ait considérablement grandi depuis ces premiers jours, nous avons constamment maintenu des structures organisationnelles horizontales fortes afin de pouvoir nous adapter rapidement aux nouveaux développements du marché et aux besoins des clients non exploités. Cette approche centrée sur le client a été d'une importance capitale pour notre succès et continuera de l'être dans les années à venir.